論心理學(xué)在酒店經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

1、 《旅游心理學(xué)》課程論文心理學(xué)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用——論心理學(xué)在酒店經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用 院 系 ：旅游學(xué)院專 業(yè)： 旅游管理年級(jí)（班級(jí)）：2013 級(jí)（3）班姓 名：學(xué) 號(hào): 20136031049Key words：Tourism psychology; Hotel Management; tthe hotel human resources management目 錄

2、1 引 言??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????11.1 旅游心理學(xué)于酒店的意義 旅游心理學(xué)于酒店的意義???????????????????????????????????????????????????????

3、????????????????????????????????????1 1.2 心理學(xué)在酒店業(yè)中的作用 心理學(xué)在酒店業(yè)中的作用?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????21.3 心理學(xué)對(duì)酒店人力資源作用 心理學(xué)對(duì)酒店人力資源作用??????????????????????????

4、?????????????????????????????????????????????????????????????????41.3.1 員工心理契約違背使酒店經(jīng)營(yíng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)???????????????????????????????????????????????????????????41.3.2 通過(guò)心理學(xué)對(duì)酒店員工需求的研究建立有效的激勵(lì)機(jī)制???????????????????????????????????51.4

5、酒店于心理學(xué)下的市場(chǎng)營(yíng)銷 酒店于心理學(xué)下的市場(chǎng)營(yíng)銷?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????61.4.1 酒店選定目標(biāo)市場(chǎng)和決定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組??????????????????????????????????????????????????????????????71.4.2 市場(chǎng)細(xì)的意義???

6、????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????71.4.3 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷需求策略???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????81.5 結(jié)論