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1、A 產(chǎn)品增值服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營方案 產(chǎn)品增值服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營方案目錄一、 一、A 產(chǎn)品目前產(chǎn)品現(xiàn)狀分析 產(chǎn)品目前產(chǎn)品現(xiàn)狀分析 .................................................. .................................................. 2現(xiàn)狀分析.......................................................
2、.......... 2優(yōu)勢分析................................................................. 3劣勢分析................................................................. 3二、應(yīng)對策略 二、應(yīng)對策略 ....................................................
3、........... ............................................................... 41、 延長產(chǎn)品的服務(wù)周期................................................... 42、 提高服務(wù)定制率....................................................... 53、 相關(guān)衍生產(chǎn)品..
4、....................................................... 6三、搭建會員體系 三、搭建會員體系 ........................................................... ........................................................... 7會員獲取....................
5、............................................. 7會員分類................................................................. 7會員互動................................................................. 8會員增值...........................
6、...................................... 8會員反饋................................................................. 8總結(jié)..................................................................... 8四、品牌宣傳 四、品牌宣傳+公益 公益+內(nèi)容生產(chǎn) 內(nèi)容生產(chǎn) ......
7、............................................................................................ 8運(yùn)營簡案................................................................. 91、達(dá)人遴選池................................................
8、............ 92、給予更多的關(guān)注........................................................ 93、 給予他們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會............................................... 94、 鼓勵他們寫一些高質(zhì)的文章與精華的回答................................. 95、 轉(zhuǎn)化為平臺簽約達(dá)人........
9、........................................... 9意義..................................................................... 91二、應(yīng)對策略 二、應(yīng)對策略1、延長產(chǎn)品的服務(wù)周期 、延長產(chǎn)品的服務(wù)周期①延長服務(wù)的自身周期, 通過產(chǎn)品服務(wù)周期的增長, 增加用戶的服務(wù)定制時(shí)長。 比如擴(kuò)展二類苗接種提醒服務(wù)。②縮短用戶的服務(wù)知曉時(shí)間以
10、X 市 2018 年 4 月份定制短信兒童的情況和占比為例,我們可以看出,0--1 個月定制服務(wù)的不足 10%,超過三個月定制的占比 30%。數(shù)據(jù)可以看出, 在產(chǎn)科醫(yī)院的產(chǎn)品宣傳力度不大, 應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)科醫(yī)院的宣傳力度。 用戶定制服務(wù)的時(shí)間越早,貢獻(xiàn)的收益越多。四月份 X 市兒童短信定制數(shù)據(jù)年齡0-1 月1-2 月2-3 月3-4 月4-5 月5-6 月6-7 月7-8 月8-9 月9-10 月10-11 月11-12 月總計(jì)數(shù)量18392
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