三好一滿意活動學習心得標準

1、第1頁共2頁三好一滿意活動學習心得標準 三好一滿意活動學習心得標準“三好一滿意”是提高醫(yī)療行風建設水平的一項重要舉措，切實____民生和人民群眾的期待，著力提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，努力實現(xiàn)“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標。通過“三好一滿意”活動的開展，可以提升我院的服務水平，改善我院護理人員的精神面貌，促進我院的服務理念的轉變?！胺蘸谩笔轻t(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風體現(xiàn)。堅持以人為本，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服

2、務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。護理工作雖然瑣碎，雖然平凡，雖然普通，但她也是生命的守候者，更是祖國花朵的守護者。作為白衣天使，就必須善待、關愛病患，讓這個世界充滿溫暖。在工作中我們真切的服務，得到更多患者的肯定?！百|量好”是醫(yī)療服務的核心內(nèi)容，提高護理水平和質量，使得服務不流于形式，將護理服務真正做到實處，使得患者切身感受到服務的效果，而不是喊口號。而提高護理質量，在于平時護理人員的繼續(xù)學習，和醫(yī)院

3、的各項培訓和理論考試，不斷提高自身的業(yè)務素質和能力，這是根本?！搬t(yī)德好”作為護理人員應該樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，所謂“醫(yī)者仁心”?；颊咛貏e需要醫(yī)院工作人員的關心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務，讓患者享受優(yōu)質、安全的服務，醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預后是最好的。只有做到“三好”才能使得病人滿意、群眾滿意，“三好”也是對醫(yī)務人員綜合素質的一個培養(yǎng)和歷練，