開(kāi)展三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)信息

1、醫(yī)生敬業(yè)祛頑疾護(hù)士服務(wù)暖心窩—xx市中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”隨筆近日，xx市中醫(yī)醫(yī)院辦公室收到一封熱情洋溢的感謝信，寫(xiě)信人是一位退休老教師，他因罹患皮膚疾患，多方求醫(yī)無(wú)果，焦慮不已，慕名前往xx市中醫(yī)醫(yī)院皮膚科找李醫(yī)生求治，李醫(yī)生應(yīng)用中醫(yī)望、聞、問(wèn)、切四診合參為其診斷后，建議老人住院治療，得知老人隨身帶的錢(qián)不夠住院預(yù)交款，李醫(yī)生還是當(dāng)機(jī)立斷為他辦理了住院手續(xù)，親自護(hù)送老人到住院部并根據(jù)老人的病情擬定了中西醫(yī)結(jié)合的治療

2、方案。xxx醫(yī)生負(fù)責(zé)、踏實(shí)的工作作風(fēng)讓老人心中暗自感動(dòng)。住院部主管老人的醫(yī)生是xx，她每日查房認(rèn)真、細(xì)致，隨時(shí)詢(xún)問(wèn)老人用藥后反應(yīng)、觀察治療效果，及時(shí)為老人調(diào)整用藥。老人贊揚(yáng)她：態(tài)度溫和，工作認(rèn)真。經(jīng)過(guò)中西醫(yī)結(jié)合治療后，老人病情很快好轉(zhuǎn)，心情也高興了。同樣，住院部護(hù)士的護(hù)理工作也讓老人佷感動(dòng)，他說(shuō)，護(hù)士們工作佷辛苦，白天黑夜穿梭在病房，對(duì)他、對(duì)每一位病人噓寒問(wèn)暖，精心護(hù)理。天冷了，棉被及時(shí)給添加了；輸液液體空了，還未摁響床頭鈴，護(hù)士已來(lái)到

3、病床前更換液體了；特別讓他感動(dòng)的一件事是：老人有事外出后，忘記服藥，夜班護(hù)士xxx在深夜十二點(diǎn)輕輕喚醒老人并照料他服藥……，醫(yī)生、護(hù)士所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，老人看在眼里，記在心里，他說(shuō)，在xx城區(qū)的醫(yī)院里，雖然你們條件是簡(jiǎn)陋，但你們的服務(wù)是讓老百姓放心的！老人的感謝信是xx市中醫(yī)醫(yī)院在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”中的一個(gè)側(cè)影，xx市中醫(yī)醫(yī)院在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”中堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)

4、療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的目標(biāo)。醫(yī)院全體職工認(rèn)識(shí)到：患者作為醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象：是特殊群體，身體健康或心理健康受到不同程度的損傷，其不同于其他服務(wù)對(duì)象，如商場(chǎng)的顧客，餐廳的顧客等，他們是弱勢(shì)群體，特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù)，讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，醫(yī)院的患者才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預(yù)