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文檔簡介
1、三好一滿意醫(yī)務(wù)科工作要求優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程(1)合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程。掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間≤10分鐘。(2)推行“先診療,后結(jié)算”模式。急診就診的嚴重心腦血管疾病、中毒、嚴重外傷及突發(fā)公共事件等醫(yī)療救治的患者開展“先診療,后結(jié)算”,力爭達到“先診療,后結(jié)算”患者數(shù)占就診患者總數(shù)的10%。(3)超聲自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘。大型設(shè)備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結(jié)果時
2、間≤48小時。血、尿、便常規(guī)檢驗、心電圖、影像常規(guī)檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘,生化、凝血、免疫等檢驗項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤6小時,細菌學(xué)等檢驗項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤4天。術(shù)中冰凍病理自送檢到出具結(jié)果時間≤30分鐘。(4)提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)。除向患者提供紙質(zhì)檢查檢驗結(jié)果報告單外,還可以提供現(xiàn)場、電話、短信、網(wǎng)絡(luò)查詢中至少1項查詢方式。在本溪縣、桓仁縣從10月1日起與市內(nèi)二級以上醫(yī)院實現(xiàn)門(急)診
3、病歷一本通,在全市二級以上醫(yī)院合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程,不斷促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高2、進行醫(yī)療質(zhì)量大檢查;落實各項規(guī)章、規(guī)范,嚴格督導(dǎo)落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度,嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》,規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。落實《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機
4、構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范,3、嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實臨床路徑,(1)二級醫(yī)院年內(nèi)至少10個病種以上開展臨床路徑工作。(2)臨床路徑管理入組比例。各醫(yī)院對本院實施臨床路徑管理的病種,符合進入臨床路徑標(biāo)準的患者入組率不低于50%,入組后完成率不低于70%。(3)質(zhì)量管理與控制。效率指標(biāo):臨床路徑管理病種平均住院日較前縮短或持平。醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo):
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