醫(yī)務(wù)人員“三好一滿意”觀點(diǎn)匯編

1、醫(yī)務(wù)人員“三好一滿意”觀點(diǎn)匯編 醫(yī)務(wù)人員“三好一滿意”觀點(diǎn)匯編1、所以從本世紀(jì)開(kāi)始，中國(guó)的醫(yī)院開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“以人為本”，號(hào)召醫(yī)生頭腦中少想點(diǎn)機(jī)械的醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)，多想點(diǎn)如何為具體的“人”去服務(wù)。現(xiàn)在，在創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng)中，又提出了五條醫(yī)務(wù)人員的“自問(wèn)自責(zé)”，將“以人為本”的內(nèi)容具體化。的確，我們每一個(gè)臨床的大夫如果在為自己的病人診斷特別是治療之前，都去冷靜地按“五條”“自問(wèn)”，相信醫(yī)療質(zhì)量會(huì)大大提高，醫(yī)療問(wèn)題會(huì)大大減少?；颊叩臐M意度會(huì)大大提升

2、。2、禮由心生，所有虛偽、造作的行為都如吹彈可破的謊言，而真正發(fā)自內(nèi)心的一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)，甚至只是點(diǎn)頭致意都會(huì)有令人感動(dòng)的力量。3、通過(guò)向出院病人發(fā)放《產(chǎn)科服務(wù)滿意度調(diào)查表》，及時(shí)了解患者對(duì)本科室的要求及意見(jiàn)，其中對(duì)環(huán)境衛(wèi)生方面的滿意度最差。直接提出的意見(jiàn)和建議，我們及時(shí)解決問(wèn)題及整改 ，效果很好。4、作為醫(yī)院不可缺少臨床輔助科室，在日常的工作中我們一定要始終保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，熟練掌握基本操作規(guī)范，熱情周到地接待每一位

3、患者。做到每一張?zhí)幏綔?zhǔn)確調(diào)配無(wú)誤，每一個(gè)咨詢都有據(jù)可依。為臨床醫(yī)護(hù)的診療活動(dòng)服務(wù)好，為患病群眾的咨詢服務(wù)好。5、為了節(jié)約臨床科室各醫(yī)務(wù)人員到后勤倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物資的時(shí)間，倉(cāng)庫(kù)實(shí)行“送貨至科室”服務(wù)。后勤倉(cāng)庫(kù)人員一德”，良心在，責(zé)任在，無(wú)良醫(yī)師只會(huì)害人害已。提倡主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)疑難病歷，治療效果不好的患者，醫(yī)生必須主動(dòng)提出會(huì)診，積極聯(lián)絡(luò)各方專家。主動(dòng)向醫(yī)院主管部門(mén)反映情況，尋求幫助，為患者解決問(wèn)題。8、要從組織上，把既懂技術(shù)、會(huì)管理，又能化解矛

4、盾，善于做組織協(xié)調(diào)工作的人才充實(shí)到中層管理崗位上來(lái)，使其真正發(fā)揮好“領(lǐng)頭羊”作用，要多關(guān)心和支持中層管理人員，要充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。同時(shí)醫(yī)療行業(yè)的敬業(yè)精神在醫(yī)務(wù)人員的心中感到弱化和淡化，醫(yī)務(wù)人員在實(shí)際工作中也面臨著一些困難和困惑，醫(yī)院要通過(guò)黨、青、婦以及工會(huì)組織，通過(guò)組織學(xué)習(xí)、個(gè)別談心等多種途徑增強(qiáng)職工的自信心，解除其后顧之憂，使他們安心工作，在實(shí)際工作中一般職工出現(xiàn)有一些小差錯(cuò)要客觀地進(jìn)行批評(píng)和處罰，不能全盤(pán)否認(rèn)，真正使醫(yī)院職工