風險管理在D公司大客戶網(wǎng)絡(luò)改造項目中的應用研究.pdf

1、伴隨著電信業(yè)迅猛發(fā)展的同時,電信運營商之間的競爭也日趨激烈,客戶對電信產(chǎn)品與服務(wù)的要求也越來越為苛刻,運營商需盡可能的快速、有效和貼心的為電信大客戶服務(wù),在市場競爭中爭取到優(yōu)勢地位,這也正是電信企業(yè)從傳統(tǒng)運營方式向項目運營方式轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)因和轉(zhuǎn)化動力。而在電信項目運作的過程中,要考慮到電信項目的一般特點,即盤子大、資金多、高科技等特點,項目管理尤其是項目風險管理水平的高低是直接影響到項目能否取得預期效果,甚至是項目成敗的重要因素。電信項

2、目管理經(jīng)理們也越來越重視項目風險管理,以滿足電信項目規(guī)模不斷擴大、復雜程度越來越高的要求。
　　 本文關(guān)注電信行業(yè)的項目管理,其中項目風險管理是關(guān)注重點。通過記錄一個電信行業(yè)的典型項目,記錄風險管理知識與方法在該項目風險管理中的應用,同時較為完整的描述了風險管理在項目整個生命周期中的演變過程。在此基礎(chǔ)上,本文對實際工作經(jīng)驗進行提煉和總結(jié),同時提出一些進一步改善項目風險管理水平的建議與對策。
　　 本文描述的項目風險管理應