大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)的持續(xù)使用行為研究.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)消費(fèi)金融領(lǐng)域不斷變革，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融應(yīng)運(yùn)而生并保持較快的速度向前發(fā)展。而大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融作為其中的一個(gè)新興細(xì)分市場(chǎng)，其發(fā)展速度要比互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的平均發(fā)展水平更快。從艾瑞咨詢(xún)最近一段時(shí)間推出的《2016年中國(guó)大學(xué)生消費(fèi)金融市場(chǎng)研究報(bào)告》我們可以了解到，在2015年這一方面的交易規(guī)模同比增加了746.7％，比整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融的增速還要快。在2016年，國(guó)內(nèi)大學(xué)生消費(fèi)總值上升到4524億，增加4.7%，而

2、且在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)延續(xù)這樣的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。而且大學(xué)生群體有其特性，他們更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式也習(xí)以為常，更能接受超前消費(fèi)的觀念，并對(duì)未來(lái)收入有較樂(lè)觀的預(yù)期。因此，大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融毋庸置疑地將成為消費(fèi)市場(chǎng)的核心力量。面對(duì)這塊千億級(jí)的市場(chǎng)蛋糕，各大平臺(tái)紛紛入局，主要有類(lèi)似京東校園白條的電商模式；還有類(lèi)似分期樂(lè)這種形式的網(wǎng)絡(luò)分期平臺(tái)等。
　　目前各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，有些平臺(tái)大量雇用校園市

3、場(chǎng)地推人員，鼓勵(lì)大學(xué)生開(kāi)通賬號(hào)，畢竟在網(wǎng)上開(kāi)通一個(gè)賬號(hào)非常容易和快捷。但是對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，擁有大量的注冊(cè)用戶不是關(guān)鍵，擁有大量的活躍老顧客才是關(guān)鍵，因此就有必要研究大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品的持續(xù)使用行為。基于此，本研究采用理論分析和實(shí)證研究相結(jié)合的方式，首先，對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融研究現(xiàn)狀、背景、意義和用戶行為研究所依據(jù)的有關(guān)理念展開(kāi)分析；其次，立足于研究并確定相關(guān)的研究變量和測(cè)量指標(biāo)；再次，采用SPSS21.0針對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)展開(kāi)整理和分

4、析，并驗(yàn)證假設(shè)是否正確，從而確定結(jié)論。最后，針對(duì)相關(guān)的問(wèn)題提出具體的解決方案以及確定未來(lái)的發(fā)展方向。
　　這次研究回收問(wèn)卷272份，其中有效問(wèn)卷244份，通過(guò)SPSS21.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析得到結(jié)論如下：使用情景對(duì)大學(xué)生的感知有用性具有正向的影響作用；相對(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)大學(xué)生的感知有用性具有正向的影響作用；相對(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)大學(xué)生的持續(xù)使用意向具有正向的影響作用；感知有用性對(duì)大學(xué)生的滿意度具有正向的影響作用；期望確認(rèn)度對(duì)大學(xué)生的感知有用性具有