商業(yè)網絡謠言的傳播研究.pdf

1、謠言是人類社會最古老的大眾傳媒，伴隨著現(xiàn)代社會的興起和經濟全球化的發(fā)展，新時期的謠言與經濟活動的聯(lián)系也愈發(fā)密切，謠言的滋生越來越多地出于商業(yè)利益的驅動。近年來，隨著互聯(lián)網的普及，謠言已經借助網絡這一新媒體形式，變化衍生出多種多樣的形式和內容，商業(yè)網絡謠言漸成泛濫之勢。研究商業(yè)謠言的網絡傳播，有助于從根本上防范商業(yè)網絡謠言的產生，幫助企業(yè)維護品牌形象，維護和消費者的關系，增加品牌價值，也有助于幫助維護我國社會的穩(wěn)定和長治久安。
　　

2、本文首先梳理了謠言、網絡謠言的定義、特點，界定了商業(yè)網絡謠言的內涵。然后，以商業(yè)網絡謠言的生成為邏輯起點，對其傳播過程及特點、傳播模式及機制等多個方面進行了系統(tǒng)研究。最后，進一步分析了商業(yè)網絡謠言傳播的具體危害，并依據上述研究提出了應對策略。
　　商業(yè)網絡謠言的生成動因主要是不法商家利用突發(fā)危機事件炒作；網民出于娛樂或發(fā)泄心態(tài)編造；競爭對手的惡意攻擊。商業(yè)網絡謠言的生成主體主要是普通社會大眾和企業(yè)的競爭對手。商業(yè)網絡謠言的生成機制

3、基本遵循奧爾波特和波斯特曼的謠言產生公式及其補充。商業(yè)網絡謠言的傳播過程可以劃分為潛伏期、爆發(fā)期、變種期、衰退期四個階段。商業(yè)網絡謠言的傳播特點主要表現(xiàn)在：傳播內容與民眾生活的貼近性和變異性、可信度與危害結果無正相關性、意見領袖作用的弱化性。商業(yè)網絡謠言有四種傳播模式：直線傳播、樹狀傳播、放射狀傳播、漩渦狀傳播。商業(yè)網絡謠言的傳播基本遵循奧爾波特和波斯特曼提出的變形機制，即簡化一強化一同化機制。
　　商業(yè)網絡謠言對于企業(yè)的危害主要