2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、我國目前的教學(xué)評估多由政府制定評價指標(biāo),體現(xiàn)的是政府的管理意志,忽視了學(xué)生本應(yīng)有的主體地位。這種評價方式無法真實反映高等教育質(zhì)量,從而也就無法發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。
  本研究以“PZB服務(wù)質(zhì)量模式”為理論基礎(chǔ),根據(jù)SERVQUAL量表編制體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量量表,以學(xué)生作為主體,將學(xué)生視為顧客,以學(xué)校提供的體育教學(xué)視為商品或服務(wù)來探討學(xué)生對于體育教學(xué)期望與實際體驗之間的差距,從而得出學(xué)生對體育教學(xué)服務(wù)的滿意度以及對體育教學(xué)的需求,來探

2、討大學(xué)生對于體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量與體育教學(xué)整體滿意度的影響關(guān)系,摒棄了以往常用的僅從學(xué)生的感知來調(diào)查體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的做法。有助于了解學(xué)生對于體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的看法,改善學(xué)生較為不滿意的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量層面,充實體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵,進而提升學(xué)生對于體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的整體滿意度,建立更加完善的教學(xué)評量體系。
  調(diào)查結(jié)果表明:1、高校學(xué)生對體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量有著較高的期望;2高校學(xué)生對體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的實際感受不佳;3、高校學(xué)生對體育教學(xué)

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