信訪信息傳播渠道研究.pdf

1、信訪制度作為我國公民權(quán)利救濟的重要渠道，在政府和民眾之間建立了一個“執(zhí)政鏈接”，然而正是這種“傳達室”、“郵局”式的角色扮演讓其在社會風(fēng)險承載能力日趨減弱的當(dāng)代中國陷入困局。現(xiàn)今信訪問題最主要的矛盾在于日益覺醒的公民權(quán)利意識與信訪信息傳播渠道不透明、傳達機制不順暢、處理程序不規(guī)范的信訪現(xiàn)狀不相適應(yīng)?；诖耍疚膹男畔鞑ヒ暯菍π旁L信息渠道做出分析，并擬提出相關(guān)優(yōu)化建議。全文共分為四個部分，章節(jié)安排如下：
　　 第一章論述信訪活動

2、的歷史演變，共分為古代信訪、近現(xiàn)代信訪、新中國信訪以及目前網(wǎng)絡(luò)時代信訪四個階段，主要視角集中于信訪信息傳播手段的革新。
　　 第二章論述國外相關(guān)“類信訪”制度，如日本的“行政相談”與“苦情處理”制度以及法國、北歐等類信訪制度并簡要評析。
　　 第三章從信息傳播學(xué)視角對信訪信息傳播渠道做深入剖析，分別為信源角度、傳播渠道角度、反饋渠道角度、信訪效果角度及相關(guān)心理學(xué)研究，并論述我國信訪現(xiàn)狀并指出目前信訪信息傳播渠道中存在的主

3、要問題為：信訪信息過量、傳達機制不暢、處置過程不透、反饋機制失衡。
　　 第四章重點闡述針對信訪信息傳播渠道維度提出相關(guān)優(yōu)化建議，分別為建立信息預(yù)警機制；建立信訪信息聯(lián)絡(luò)專員機制；建立信訪案件聽證機制；建立信訪案件追蹤機制；建立信訪心理輔導(dǎo)機制。
　　 本文旨在通過分析信訪信息傳播渠道所存相關(guān)問題，并依據(jù)信息傳播學(xué)原理構(gòu)建出較有價值的信訪信息傳播系統(tǒng)，著眼于制度化的路徑設(shè)計，讓信訪作為溝通政府與百姓、反映民情民意渠道工具