大理學院公眾形象研究——兼論新建本科院校形象塑造策略.pdf

1、進入二十一世紀以來，高校之間的競爭從一定意義上說已經(jīng)由傳統(tǒng)的重內(nèi)涵發(fā)展、靠教學和科研為支撐的實力型競爭走向了以社會評價和公眾形象為支撐點的形象競爭時代。對于綜合辦學實力與老牌本科院校存在明顯差距的新建本科院校來說，如何根據(jù)自身的層次、定位、特點、辦學宗旨，努力塑造良好的公眾形象，找到具有自身特色的發(fā)展道路，是在未來競爭中站穩(wěn)腳跟、健康發(fā)展的必然選擇。 由于高校形象主要表現(xiàn)為相關公眾的認識和評價，因此本研究從內(nèi)外公眾的角度出發(fā)，在

2、參考前人相關研究的基礎上，通過調(diào)查內(nèi)外公眾的意見，確定了新建院校形象構(gòu)成的四個維度：學生形象、教職員工形象、環(huán)境形象、文化形象；隨后編制了大理學院公眾形象調(diào)查的內(nèi)外部問卷，經(jīng)過信效度檢驗后，對大理學院的相關公眾進行了調(diào)查。在此基礎上，提出了大理學院公眾形象塑造和提升的建議和策略。主要研究結(jié)果如下： 1、內(nèi)外公眾對大理學院總體形象和各個方面形象的評價處于中等偏下水平且存在差異：外部公眾對大理學院形象的評價高于內(nèi)部公眾，內(nèi)部公眾中教

3、職員工對大理學院形象的評價又高于學生評價。 2、按照由內(nèi)到外排序，內(nèi)部公眾對大理學院形象的評價是環(huán)境形象>文化形象>教職員工形象>學生形象；外部公眾對于大理學院公眾形象的評價是環(huán)境形象>教職員工形象>學生形象>文化形象。內(nèi)外公眾分歧較大的是大理學院的文化形象。經(jīng)過比較分析，發(fā)現(xiàn)這種差異很大程度上是由于大理學院缺乏對外傳播和溝通造成的。 3、教職員工和學生之間對大理學院形象評價的差異主要是由于內(nèi)部傳播不暢造成的。

4、4、主動傳播意識不強、溝通不到位是大理學院在形象塑造上存在的最明顯的問題。 根據(jù)研究結(jié)果，大理學院公眾形象塑造和提升應主要從以下幾個方面入手： 1、加強宣傳，形象建設和形象傳播同步進行； 2、健全和完善信息傳播和溝通渠道，改善組織傳播現(xiàn)狀； 3、重視網(wǎng)絡建設，改善網(wǎng)絡形象； 4、在準確定位的基礎上盡快形成自身區(qū)別于其他新建院校的鮮明特色： 5、逐步構(gòu)建完整的形象識別系統(tǒng)。 本研究的