大理學(xué)院公眾形象研究——兼論新建本科院校形象塑造策略.pdf

1、進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)從一定意義上說(shuō)已經(jīng)由傳統(tǒng)的重內(nèi)涵發(fā)展、靠教學(xué)和科研為支撐的實(shí)力型競(jìng)爭(zhēng)走向了以社會(huì)評(píng)價(jià)和公眾形象為支撐點(diǎn)的形象競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。對(duì)于綜合辦學(xué)實(shí)力與老牌本科院校存在明顯差距的新建本科院校來(lái)說(shuō)，如何根據(jù)自身的層次、定位、特點(diǎn)、辦學(xué)宗旨，努力塑造良好的公眾形象，找到具有自身特色的發(fā)展道路，是在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、健康發(fā)展的必然選擇。 由于高校形象主要表現(xiàn)為相關(guān)公眾的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，因此本研究從內(nèi)外公眾的角度出發(fā)，在

2、參考前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)查內(nèi)外公眾的意見(jiàn)，確定了新建院校形象構(gòu)成的四個(gè)維度：學(xué)生形象、教職員工形象、環(huán)境形象、文化形象；隨后編制了大理學(xué)院公眾形象調(diào)查的內(nèi)外部問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)信效度檢驗(yàn)后，對(duì)大理學(xué)院的相關(guān)公眾進(jìn)行了調(diào)查。在此基礎(chǔ)上，提出了大理學(xué)院公眾形象塑造和提升的建議和策略。主要研究結(jié)果如下： 1、內(nèi)外公眾對(duì)大理學(xué)院總體形象和各個(gè)方面形象的評(píng)價(jià)處于中等偏下水平且存在差異：外部公眾對(duì)大理學(xué)院形象的評(píng)價(jià)高于內(nèi)部公眾，內(nèi)部公眾中教

3、職員工對(duì)大理學(xué)院形象的評(píng)價(jià)又高于學(xué)生評(píng)價(jià)。 2、按照由內(nèi)到外排序，內(nèi)部公眾對(duì)大理學(xué)院形象的評(píng)價(jià)是環(huán)境形象>文化形象>教職員工形象>學(xué)生形象；外部公眾對(duì)于大理學(xué)院公眾形象的評(píng)價(jià)是環(huán)境形象>教職員工形象>學(xué)生形象>文化形象。內(nèi)外公眾分歧較大的是大理學(xué)院的文化形象。經(jīng)過(guò)比較分析，發(fā)現(xiàn)這種差異很大程度上是由于大理學(xué)院缺乏對(duì)外傳播和溝通造成的。 3、教職員工和學(xué)生之間對(duì)大理學(xué)院形象評(píng)價(jià)的差異主要是由于內(nèi)部傳播不暢造成的。

4、4、主動(dòng)傳播意識(shí)不強(qiáng)、溝通不到位是大理學(xué)院在形象塑造上存在的最明顯的問(wèn)題。 根據(jù)研究結(jié)果，大理學(xué)院公眾形象塑造和提升應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面入手： 1、加強(qiáng)宣傳，形象建設(shè)和形象傳播同步進(jìn)行； 2、健全和完善信息傳播和溝通渠道，改善組織傳播現(xiàn)狀； 3、重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)形象； 4、在準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上盡快形成自身區(qū)別于其他新建院校的鮮明特色： 5、逐步構(gòu)建完整的形象識(shí)別系統(tǒng)。 本研究的