2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、本文論述了高等教育全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理(TQM)是指為確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提高,由組織的全體人員綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù),對影響質(zhì)量的全過程和各種因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理,以達(dá)到生產(chǎn)出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品的目的的一種質(zhì)量管理方法。主要包括四個核心理念,即:消費(fèi)者滿意,全員參與,質(zhì)量的持續(xù)改善,依據(jù)事實(shí)進(jìn)行管理。TQM遵循從制造業(yè)--第三產(chǎn)業(yè)--教育行業(yè)的發(fā)展邏輯路徑。戴明、朱蘭、克勞斯比等學(xué)者在TQM理論的形成過程中起到了至關(guān)重要的作

2、用,但幾位學(xué)者的理論又各有特點(diǎn),從而為人們的實(shí)踐提供了多種選擇。高校實(shí)施TQM,主要是由于社會環(huán)境的變遷和自身發(fā)展導(dǎo)致高等教育質(zhì)量問題日益突出,原有的高等教育質(zhì)量管理模式難以適應(yīng)當(dāng)前高校質(zhì)量管理的需要,因而應(yīng)引進(jìn)企業(yè)的全面質(zhì)量管理理念來保障和提高教育質(zhì)量。而且,TQM的四個核心理念也確實(shí)有助于高等教育的質(zhì)量管理實(shí)踐。高校全面質(zhì)量管理,是一種嶄新的質(zhì)量管理模式,必然與原有的教育質(zhì)量管理制度有著明顯的區(qū)別。在實(shí)施全面質(zhì)量管理的過程中,主要是

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