簡介:如何強化公司業(yè)務內控管理,總行公司業(yè)務部2008年5月23日,2,目錄,一、內控體系建設二、面臨外部環(huán)境三、分析當前問題四、今后工作思路,3,目錄,一、內控體系建設1中國銀行內控體系2公司業(yè)務內控角色3公司業(yè)務內控工作,4,11中國銀行內控體系,銀行案例2005年中行河松街支行金融詐騙10億元2005年吉林建行金融詐騙32億元2006年中行雙鴨山支行銀承匯票詐騙4億元2006年深發(fā)展違法放貸15億元2006年沈陽交行2億元資金挪用2007年邯鄲農(nóng)行金庫被盜05億元,5,11中國銀行內控體系,,稽核部,法律合規(guī)部,業(yè)務部門,覆蓋面有限與一線有距離,初步建立內控合規(guī)體系,牽頭管理專項工作,自發(fā)組織職能不明確,200562會議,,,,,,,6,11中國銀行內控體系,,大規(guī)模重組上市,IT藍圖建設,內部控制,中行百年基業(yè),,,,國際一流銀行,7,11中國銀行內控體系,內控體系建設過程操作風險案件頻發(fā)承兌匯票、存款德勤調研報告三道防線RBS內控建議三道防線董事會和管理層高度重視,8,11中國銀行內控體系,內容,9,11中國銀行內控體系,架構,一道防線,二道防線,三道防線,業(yè)務經(jīng)營機構(分支行)業(yè)務職能管理部門(業(yè)務部門和管理部門),稽核部門,,,,法律與合規(guī)部門牽頭業(yè)務部門的合規(guī)團隊或職位,10,11中國銀行內控體系,思路,內控工作前移,匯報路線改變,外部事后檢查?內部事前防范法律部門信息收發(fā)?考核指導稽核部門改變工作模式,稽核部門?董事會?管理層二道防線雙線報告制度行長(上級機構)、牽頭部門,11,12公司業(yè)務內控角色,管理覆蓋二道防線主要業(yè)務部門之一一道防線重要業(yè)務部門之一,12,12公司業(yè)務內控角色,管理覆蓋全體人員業(yè)務素質(培訓)全部業(yè)務落實執(zhí)行(檢查)全部機構管理到位(考核),13,12公司業(yè)務內控角色,授信管理授前階段公司業(yè)務發(fā)起(風險管理審批)授中階段公司業(yè)務發(fā)起(授信執(zhí)行審核)授后階段公司業(yè)務管理(授信執(zhí)行監(jiān)督),14,12公司業(yè)務內控角色,,公司業(yè)務部評估風險管理部三位一體,公司授信業(yè)務流程,貸前調查,貸中審查,貸后檢查,,,公司業(yè)務部放款發(fā)起授信執(zhí)行部放款審核,公司業(yè)務部逐筆管理授信執(zhí)行部逐筆監(jiān)督風險管理部整體監(jiān)控,15,12公司業(yè)務內控角色,人員隊伍基礎客戶經(jīng)理總體數(shù)量不足。截止2006年6月末,全轄共有公司業(yè)務人員13,156人,僅占境內行員工總數(shù)190,828的689,與公司業(yè)務目前承擔的資產(chǎn)、負債規(guī)模和創(chuàng)造的經(jīng)營利潤相比,人員數(shù)量明顯不足。與同業(yè)相比,建行公司業(yè)務人員數(shù)量占比為108,工行為88。從業(yè)年限較短,缺乏經(jīng)驗。全轄公司業(yè)務人員從事公司業(yè)務的平均年限為5年。,16,12公司業(yè)務內控角色,承擔職能范圍客戶經(jīng)理承擔多角色職責??蛻絷P系經(jīng)理、信貸管理經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。業(yè)務范圍廣、工作量大。業(yè)務發(fā)展和營銷壓力大。管理部門和崗位增加,客戶經(jīng)理工作范圍加大。精力有限、難以有效全面顧及。據(jù)統(tǒng)計,1個客戶經(jīng)理對應管理人員有56個。同時意味著客戶經(jīng)理隊伍的萎縮。,17,12公司業(yè)務內控角色,板塊管理角色公司業(yè)務部牽頭職責板塊內部門國際結算部、營業(yè)部等,18,12公司業(yè)務內控角色,從提高競爭力角度看內控和授信管理1、從市場環(huán)境看,經(jīng)濟處于快速增長過程時,企業(yè)變化快,授信管理重要性顯得更為突出。問題不僅僅在于審批,更多在貸后的管理。2、從市場投資者關注來看①投資者十分關注對公大案要案,內控管理必須加強。②不良比率是重要指標。③盈利指標采用撥備后收益,同樣對風險控制提出要求。,19,12公司業(yè)務內控角色,從提高競爭力角度看內控和授信管理3、從監(jiān)管者角度看①對資金流向監(jiān)控的要求更為嚴格,需要系統(tǒng)支持。②對集團客戶管理的要求。③對授信管理和貸后管理的要求。4、從內部考核角度改變原來賽馬機制,由自己內部比較改成當?shù)厥袌龇蓊~的比較,和同業(yè)的標桿比較。RAROC、EVA、不良率這一方面比重將較高,可能會占到一級分行考核指標的30%。,20,12公司業(yè)務內控角色,,制度建設,內控整改,檢查/培訓/評價,,,,組織架構和人力資源保障,21,13公司業(yè)務內控工作,,建立系統(tǒng)管理體系和組織架構制定和完善具備可操作性的制度體系設置內控綜合評價內控檢查貫徹實效內控整改切實加強培訓交流有序開展,22,13公司業(yè)務內控工作,(一)建立系統(tǒng)管理體系和組織架構各行都建立了專門崗位或團隊專門從事內控和授信管理工作,從總行到分行明確了內控和授信管理的職責,明確了一、二、三道防線的定位,建立了公司業(yè)務體系自上而下的內控體系,內控管理匯報路線清晰。,23,13公司業(yè)務內控工作,(二)制定和完善具備可操作性的制度體系①貸后手冊的制定、修訂和完善②中國銀行公司業(yè)務內部控制工作指引,指引主要包括維護制度體系、內控現(xiàn)場檢查、內控非現(xiàn)場檢查和整改部分。③總行和一級分行公司業(yè)務部通過梳理本部門制訂的各項規(guī)章制度,開始建立完整的體現(xiàn)內控需要和滿足合規(guī)要求的公司業(yè)務規(guī)章制度體系,完整的內控制度體系建設有望在2008年完成。,24,13公司業(yè)務內控工作,(三)設置內控綜合評價總行將內控管理工作作為對各一級分行進行綜合評價時的重要組成部分(占總分值的10,居定性指標第一位)。評價指標體系涵蓋了總行內控現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查綜合情況、分行組織開展轄內內控檢查情況、內審外查發(fā)現(xiàn)問題的整改、內控及貸后培訓、內控組織體系建設、內控制度體系建設等多個緯度,全面評價分行內控工作表現(xiàn)。,25,13公司業(yè)務內控工作,(四)內控檢查貫徹實效兩年以來,公司業(yè)務條線每年均進行覆蓋率達100的內控現(xiàn)場檢查,并在推廣CMS系統(tǒng)的基礎上創(chuàng)造性地開始非現(xiàn)場檢查,有力促進了內控工作深入開展和內控文化傳播?,F(xiàn)場檢查從貸后管理深入到了內控工作全部和熱點行業(yè),范圍增加,覆蓋面增大。從檢查覆蓋面來看,總行對一級分行的現(xiàn)場檢查覆蓋100。一級分行的現(xiàn)場檢查覆蓋100%二級分行,100%城區(qū)行,50%以上基層縣支行。通過總行進行的CMS系統(tǒng)非現(xiàn)場檢查看,每次檢查優(yōu)秀比例都有所上升,較差比例有所下降,表現(xiàn)出較好的趨勢。,26,13公司業(yè)務內控工作,,27,13公司業(yè)務內控工作,,總行現(xiàn)場檢查,28,13公司業(yè)務內控工作,“統(tǒng)一要求、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一結果”公司業(yè)務條線內控現(xiàn)場檢查程序一級分行內控檢查比例要求明細表現(xiàn)場檢查方案現(xiàn)場檢查工作底稿公司業(yè)務條線內控現(xiàn)場檢查總報告,總行現(xiàn)場檢查,29,13公司業(yè)務內控工作,檢查覆蓋面32家一級分行及部分二級分(支)行檢查對象每行610名客戶經(jīng)理檢查依據(jù)2008年內控非現(xiàn)場檢查方案及評分標準檢查反饋表揚與批評相結合檢查結果納入綜合評價體系進行考核,總行非現(xiàn)場檢查,30,13公司業(yè)務內控工作,檢查機構一級分行轄內各級機構檢查客戶經(jīng)理所有客戶經(jīng)理檢查重點高風險行業(yè)檢查金額覆蓋率30檢查時間要求6月底前50,10月底前100檢查標準與總行統(tǒng)一,一級分行非現(xiàn)場檢查,31,13公司業(yè)務內控工作,,32,13公司業(yè)務內控工作,CMS系統(tǒng)特點改變傳統(tǒng)的工作和溝通習慣進行客戶管理的工作平臺和有力工具信息得以及時加工和處理且具有連貫性上下級之間的互動及有關命令和指引的及時傳遞,33,13公司業(yè)務內控工作,CMS是評判個人努力工作與思考的依據(jù)。一切盡在CMS中,沒有在CMS反饋則視同沒有做工作;CMS是問責和免責的依據(jù)。CMS中的信息反饋正是認定貸后管理責任的主要依據(jù);以CMS為中心整合多個系統(tǒng)功能,完備的信息錄入可一勞永逸,提高效率。,34,13公司業(yè)務內控工作CCMS,,35,13公司業(yè)務內控工作,(五)內控整改切實加強在整改工作中,強調不能僅停留單個操作問題的落實而是更加注重發(fā)生問題的根源,從流程上發(fā)現(xiàn)風險點,從環(huán)節(jié)中查找薄弱點,做到真正意義上的整改,體現(xiàn)檢查的最終效果。形式多樣現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查整體通報、31家分行個性化通報。重點分行誡勉談話,通過與分行公司業(yè)務部一把手的溝通,進一步強化分行對內控管理工作的重視程度,并指導其如何針對目前存在的問題有效開展內控管理工作。,36,13公司業(yè)務內控工作,(六)培訓交流有序開展兩年以來,總行多次組織了針對內控的專項和非專項培訓,培訓人員包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各層次的業(yè)務人員,培訓范圍涵蓋風險、公司、法律、稽核、內控、操作風險等多個領域。為延伸培訓效果,培訓內容都制作了光盤用于轉培訓。參訓人員通過培訓掌握了知識,交流了思想,并通過轉培訓把合規(guī)文化傳播到各級機構,促進了合規(guī)意識的普及。建立公司業(yè)務內控和授信管理隊伍,總行正在進行專家?guī)旖ㄔO。,37,13公司業(yè)務內控工作,工作心得人員不足、先行工作統(tǒng)一要求、統(tǒng)一流程發(fā)揮條線評價作用總行帶頭、確保實效板塊聯(lián)合、開展檢查人才儲備建設檢查與培訓、調研相結合強化學習、提高水平,38,目錄,二、面臨外部環(huán)境1貨幣政策從緊2行業(yè)結構調整3全球經(jīng)濟波動,39,21貨幣政策從緊,中央經(jīng)濟工作會議指出,2008年將進一步發(fā)揮貨幣政策在宏觀調控中的重要作用,嚴格控制貨幣信貸總量和投放節(jié)奏。國家統(tǒng)計局公布今年一季度我國CPI同比上漲83,創(chuàng)十幾年來新高。,40,21貨幣政策從緊,從緊的貨幣政策仍將繼續(xù)。提高存款準備金率(16)和存貸款利率、發(fā)行央行票據(jù)、嚴格控制貸款規(guī)模都將調節(jié)貨幣供應,從而導致部分企業(yè)可能出現(xiàn)融資困難,甚至資金鏈斷裂。各行應密切關注企業(yè)發(fā)展計劃、資產(chǎn)負債結構、現(xiàn)金流量的合理性,監(jiān)控資金使用狀況,及時發(fā)現(xiàn)潛在風險,避免因資金短缺或挪用造成的經(jīng)營風險。,41,22行業(yè)結構調整,銀監(jiān)會要求,對被列為國家重點的“節(jié)能減排”項目,金融機構須給予支持,對被國家環(huán)保部門列入“區(qū)域限批”或“流域限批”名單的地區(qū),則應從嚴控制授信。對耗能、污染問題突出且整改不力的授信企業(yè),銀行除與改善節(jié)能減排有關的授信外,不得增加新的授信,原有的授信要逐步壓縮和收回。國家實施嚴格的節(jié)能減排政策,將導致部分企業(yè)經(jīng)營成本上升,融資難度加大,鋼鐵、銅、鋁、鉛鋅、水泥、電力、電石、焦炭、鐵合金等高消耗、高污染行業(yè)具有較大潛在風險。,42,22行業(yè)結構調整,行業(yè)結構調整力度加大,部分企業(yè)將面臨淘汰壓力。各行須積極采取有效措施,有預見性地化解高消耗、高污染行業(yè)的信貸風險,盡早主動壓縮或退出,增加有力擔保條件,保障信貸資產(chǎn)質量。,43,22行業(yè)結構調整,我國外貿(mào)順差過大,西方國家貿(mào)易保護主義抬頭,為緩解我國外貿(mào)順差過大帶來的突出矛盾,為了限制高成本、高污染、高能耗、資源型(三高一資)產(chǎn)品的出口,從而達到減少資源消耗和不合理利用,降低或取消相關行業(yè)的出口退稅。出口退稅政策調整將對我國出口產(chǎn)生重大影響,短期內可能對部分利潤率低的低端產(chǎn)業(yè)以及依賴出口的中小企業(yè)帶來較大沖擊,進一步加大進出口企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。對出口行業(yè)來說,利潤空間減小,面臨調整產(chǎn)品結構及政策。,44,22行業(yè)結構調整,新頒布的勞動合同法對部分勞動密集型和低附加值企業(yè)、非上市公司、或上市公司中雇用大量臨時工或者使用勞務派遣員工的資源開采型企業(yè)和建筑行業(yè)企業(yè)影響較大,勞動力成本快速上升。由于生產(chǎn)成本提升,這些企業(yè)失去或減弱比較優(yōu)勢,企業(yè)難以通過提高產(chǎn)品價格來完全轉移成本壓力,可能會導致企業(yè)經(jīng)營惡化。如目前在珠三角地區(qū)出現(xiàn)企業(yè)撤離現(xiàn)象。各行須密切關注受新勞動合同法影響較大企業(yè)的經(jīng)營管理變化,尤其關注其成本支出狀況和相關資金來源合理性,對出現(xiàn)經(jīng)營惡化的企業(yè),要及早采取措施保護我行債權。,45,23全球經(jīng)濟波動,國際收支波動風險可能加大;世界主要貨幣匯率波動加劇,人民幣兌美元加速升值;美元進入新的降息周期,人民幣基準利率上升,本外幣利率倒掛,銀行間市場利率波動性加大;資本市場和房地產(chǎn)市場價格波動,可能引發(fā)部分企業(yè)和個人的財務風險;次貸風險將進一步釋放,美國等經(jīng)濟體下滑的可能性增加,全球金融市場的不穩(wěn)定性進一步加劇。,46,目錄,三、分析當前問題1管理層面問題2業(yè)務操作問題3內控管理問題4具體案例分析5深入分析原因,47,31管理層面問題,1、業(yè)務流程風險隱患潛在操作風險2、整改工作不到位屢查屢犯問題3、管理層重視有待加強條線管理薄弱,48,32業(yè)務操作問題,1、授信管理流于形式2、資金監(jiān)控仍是薄弱環(huán)節(jié)3、CMS系統(tǒng)維護不足4、集團客戶管理不力,49,33內控管理問題,(1)檢查水平有待提高總行和一級分行對下級行的檢查不能針對深層次問題進行有效分析,更多的是僅提出單點問題,問題深層次分析和指導比較弱,容易使檢查流于形式。跟專業(yè)檢查比較,我們所利用檢查手段落后,工具、方法簡單。,50,33內控管理問題,(2)部分分行缺乏主動性個別分行未結合分行自身情況開展工作,有些工作機械,照搬總行,不能結合分行自身業(yè)務情況和客戶情況進行開展內控和授信管理工作,無法落到實處。,51,33內控管理問題,(3)內控工作存在空白點對基層行檢查未能完全覆蓋;仍有部分業(yè)務尚未覆蓋,如財務顧問業(yè)務、代理行業(yè)務等新興或業(yè)務量較少的業(yè)務環(huán)節(jié)。,52,33內控管理問題,(4)重復檢查問題與其他部門檢查重復,內容交叉,容易造成分行疲于應付,同時檢查效果打折扣。,53,33內控管理問題,(5)基層機構一道防線有待強化基層機構業(yè)務面廣、客戶經(jīng)理職責繁多,“千條線一根針”,內控管理要求較高,但同時由于前臺人員數(shù)量限制,難以配備得力人員承擔內控管理工作。,54,34具體案例分析,1銀行承兌匯票詐騙案件2貸款挪用于股市投資3貸款挪用于新增注冊資本,55,34具體案例分析,案例一內容銀行承兌匯票質押貸款形式以克隆票據(jù)詐騙貸款,某二級分行案件,56,34具體案例分析,重大案例內控分析票據(jù)審驗水平有限此類業(yè)務有悖于企業(yè)利益,應加強調查貿(mào)易背景真實性和敘做質押貸款業(yè)務原因調查業(yè)務部門內部分工不合理,將質押貸款納入中間業(yè)務管理范疇操作業(yè)務流程模糊。審票人員未簽字客戶經(jīng)理準入和管理問題。對授信業(yè)務不熟悉操作不規(guī)范不到位,未發(fā)現(xiàn)票據(jù)有效期與貸款期限不匹配等明顯問題,57,34具體案例分析,案例二銀監(jiān)會通報違規(guī)挪用信貸資金案例某集團總公司公司簡介以航運為主業(yè)的跨國經(jīng)營、跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的特大型綜合性企業(yè)集團,下屬90多家公司。通報情況挪用短期流動資金貸款,直接或間接將貸款資金劃轉至證券機構。,58,34具體案例分析,銀監(jiān)會處罰“給予警告,并處以人民幣罰款”的行政處罰決定,并責成銀行對相關責任人員進行處理。,59,34具體案例分析,案例三銀監(jiān)會通報違規(guī)挪用信貸資金案例某集團公司公司簡介YH集團的成立于2002年,04年注冊資本由2000萬元增至4億元,該集團旗下?lián)碛卸嗉易庸荆╔X實業(yè)股份有限公司、XX投資股份有限公司、XX四川釀酒有限公司、XX鞋業(yè)有限公司、XX房地產(chǎn)有限公司等。集團主導服裝開發(fā)、生產(chǎn)、銷售,涉及鞋業(yè)、酒業(yè)、表業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、金融投資、貿(mào)易等多種行業(yè)。通報情況流動資金貸款用于新增注冊資本、用于受讓銀行股權。,60,34具體案例分析,銀監(jiān)會處罰對相關銀行處以各20萬元罰款;針對某行以“投資款用途”解付貸款資金的問題,責令其對直接責任人、支行行長給予紀律處分,并免去行長職務。,61,35深入分析原因,差距產(chǎn)生原因1、主觀上對內控工作重視認識不足。2、組織架構和資源配置不能有效傾斜。3、人員素質上存在差距。無嚴格準入要求。4、制度缺失,操作流程存在漏洞。,62,目錄,四、今后工作思路1內控工作目標2基本要求原則3當前面臨挑戰(zhàn)4下步具體措施5具備五項意識,63,41內控工作目標,董事長要求“堅決遏制百萬元以上大案;案件維持在較低水平;市場標桿工行”“關注資產(chǎn)業(yè)務的風險預警與處置。今明兩年公司經(jīng)營形勢會隨著國際國內宏觀形勢和市場變化而變化,企業(yè)盈利和財務狀況會受到很大影響,我行貸后管理是否采取了及時應對措施應予以關注?!薄岸婪谰€檢查要覆蓋所有機構和業(yè)務?!?64,41內控工作目標,公司部要求“公司業(yè)務部必須改變沒有案件的習慣思維”“嚴格規(guī)避違規(guī)、沖時點、道德風險、案件”,65,41內控工作目標,內控管理工作目標“防案件,降不良”具體體現(xiàn)(1)完善流程設計控制失誤傳遞和非專業(yè)化決策(2)強化管理控制預防和減少違規(guī)操作(3)嚴格執(zhí)行制度減少案件和舞弊概率(AB角/輪崗),66,42基本要求原則,基本要求(1)加強一道防線建設,營造合規(guī)氛圍(2)注重基層機構內控工作,加大自查力度(3)嚴防舞弊違規(guī),強化操作風險管理(4)以整改落實為工作重點(5)以培訓督導為重要手段,67,42基本要求原則,注意事項(1)結合分行實際開展工作(2)開拓思路、管理創(chuàng)新(3)以復合型模式開展內控工作,68,42基本要求原則,注意事項明知故犯,重視不足內控文化建設、內控意識培養(yǎng)原非本意、容易忽視改進業(yè)務流程、防范操作漏洞水平有限、業(yè)務不熟加強業(yè)務培訓、注重業(yè)務指導舞弊操作、性質惡劣合理安排輪崗、加大業(yè)務自查,69,43當前面臨挑戰(zhàn),一經(jīng)濟、金融環(huán)境變化信用風險加劇,授信管理要求提高二公司業(yè)務面臨轉型業(yè)務自身業(yè)務?大公司業(yè)務?總體業(yè)務營銷自身營銷?全方位營銷管理自身管理?條線管理?板塊管理,70,43當前面臨挑戰(zhàn),三新業(yè)務/新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),面臨越來越多調整,如飛機融資租賃,從過去僅僅關注第一還款來源到還關注產(chǎn)品殘值等四人力資源有限業(yè)務轉型需要投入大量精力,人力資源有限,使得內控管理和授信管理還將面臨挑戰(zhàn)。同時人員專業(yè)化有待強化,包括條線管理、內控管理、分析支持等,71,43當前面臨挑戰(zhàn),五監(jiān)管要求提高手段匱乏監(jiān)管部門監(jiān)管要求日趨嚴格,如貸后管理、資金監(jiān)控要求非常高,以目前手段和科技水平,有些要求很難做到,如果一旦確定了要求,對授信管理挑戰(zhàn)非常大。集團客戶的管理,從授信識別、業(yè)務發(fā)起、額度切分、到授后管理,要求高、挑戰(zhàn)大,我們的管理手段特別是IT手段的支持還不到位。,72,43當前面臨挑戰(zhàn),六內控工作涉及多部門多部門多條線的管理下如何利用有效資源、避免浪費,如何進行有效溝通,各部門為了統(tǒng)一目標達成一致意見,形成一致方案,也是面臨的一個巨大挑戰(zhàn)。(1)首先保障健康發(fā)展管理與一線合作(2)多做協(xié)調性工作與其他部門合作,73,44下步具體措施,(一)全面加強公司授信管理加強行業(yè)研究和分析加大客戶出動退出力度退出將結合各行的績效考核、貸款規(guī)??刂?,從而降低風險,為優(yōu)質客戶提供發(fā)展空間加強資金流向監(jiān)控建立協(xié)調聯(lián)系機制,規(guī)范資金監(jiān)控環(huán)節(jié)中各部門的職責分工,建立符合業(yè)務實際的標準操作流程繼續(xù)完善貸后手冊,總行工作,74,44下步具體措施,(二)推行風險預警專業(yè)決策機制推動在公司業(yè)務條線內部建立專職風險預警決策崗位和專業(yè)風險預警決策工作機制,將高風險客戶納入專業(yè)決策具體分析客戶經(jīng)理貸后管理規(guī)定動作和風險預警信號,將其中存在潛在風險或風險已暴露的客戶納入專業(yè)決策范圍,通過財務和非財務分析進行詳細風險判斷,提出優(yōu)化壓縮、清戶退出或其他貸后策略,明確客戶經(jīng)理貸后管理工作方向,75,44下步具體措施,(三)抓整改重點是屢查屢犯問題總行將針對總行層面和全轄各一級分行開展內控整改后評價工作。各分行務必擺脫只進行具體問題忽視深層次整改的表面文章。通過有效整改切實完善業(yè)務流程??傂袑⒋罱ü緲I(yè)務條線問題整改庫,對納入整改庫的全部問題進行業(yè)務種類、風險程度、整改緊急程度等分析,整合加工后將分類問題提交相關機構或部門進行整改。公司業(yè)務條線屢查屢犯問題貸后管理資金監(jiān)控。,76,44下步具體措施,(四)將檢查繼續(xù)作為內控建設重要手段總行對一級分行的現(xiàn)場檢查以督導檢查為主,主要針對分行內控管理,包括組織架構評價、制度體系評價、分行檢查情況后評價、整改情況后評價等,更多的關注點在管理層面。總行對全轄的非現(xiàn)場檢查和一級分行對轄內的內控檢查主要以具體業(yè)務操作為主。保證一級分行檢查的有效性是2008年檢查工作的重點。重點集團客戶管理和貸后管理,77,44下步具體措施,(五)推動制度梳理、流程完善從內控與合規(guī)角度出發(fā),依據(jù)梳理出的業(yè)務風險點,結合內審外查中發(fā)現(xiàn)的問題、既往案例等對制度進行內控合規(guī)梳理建立完整的體現(xiàn)內控需要和滿足合規(guī)要求的規(guī)章制度體系總行將對1999年以來總行公司業(yè)務部制定的所有規(guī)章制度進行進一步梳理,對缺失制度補充完善,78,44下步具體措施,(六)加強人才培養(yǎng)和專業(yè)隊伍建設五方面專家?guī)斓慕ㄔO。加大培訓力度。,79,44下步具體措施,(一)落實上述各項工作要求(二)加強隊伍建設(1)強化基本人力資源配置(2)加強內部的培訓與交流(3)規(guī)范客戶經(jīng)理準入資格,分行工作,80,44下步具體措施,(三)提高貸后管理水平(1)主動調整客戶結構,加大退出力度(2)加強資金用途監(jiān)控管理(3)加強CMS系統(tǒng)維護管理(四)明確業(yè)務操作流程,81,44下步具體措施,(五)加強溝通,保持檢查一致,避免重復(六)加強對下級機構,特別是基層機構的檢查力度,82,45具備五項意識,1、要具備很強的責任意識雖然不良率在下降,公司業(yè)務條線大案要案也在減少,但檢查中發(fā)現(xiàn)的風險隱患仍較多,因此不能掉以輕心,對重大風險一定要及時糾正。2、要具備很強的全局意識①工作與公司業(yè)務整體發(fā)展戰(zhàn)略和措施保持一致②以市場為中心,不唯管理要求論③內控工作要到位,業(yè)務要健康發(fā)展,內控工作一定要牢牢圍繞業(yè)務發(fā)展。,83,45具備五項意識,3、要具備服務意識①定位服務一線,管理促進發(fā)展②相關工作要求、措施要考慮一線實際情況,具備可操作性③在制定政策、采取措施時,要進行換位思考,84,45具備五項意識,4、要具備合作意識我們的內控和授信工作和很多部門有交叉,大家要做好協(xié)調性合作,目前我們的檢查比較多,壓力比較大,希望公司業(yè)務條線少抱怨、更多的是通過主動、有效的工作協(xié)調來完善工作5、要具備自我完善意識業(yè)務發(fā)展面臨很多新挑戰(zhàn),新的服務要求,一方面要加強客戶經(jīng)理培訓,另外,從事內控和授信管理的人員要通過不斷學習完善專業(yè)化能力,提高管理水平,,抓好內控建設為業(yè)務發(fā)展保駕護航,
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