中國建設(shè)銀行南昌DH支行代理信托業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、目前，外部經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變，商業(yè)銀行一方面要面對經(jīng)濟下行帶來的資產(chǎn)質(zhì)量下降，另一方面，利率市場化的深入對銀行利潤的影響也在不斷顯現(xiàn)。如何打破現(xiàn)在的困境、打造新的利潤增長點就成了當(dāng)務(wù)之急。代理信托產(chǎn)品，是商業(yè)銀行加強與第三方金融機構(gòu)合作，拓展利潤來源，實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。因此，從基層網(wǎng)點出發(fā)，為商業(yè)銀行提出一個行之有效的代理信托產(chǎn)品營銷策略，以實現(xiàn)進一步提升代理信托產(chǎn)品的銷售業(yè)績的目的，是一項對商業(yè)銀行具有理論意義和實踐價值的研究

2、。
　　本文以銀行營銷理論、市場營銷“STP”理論作為理論基礎(chǔ)，運用文獻研究法、調(diào)查法、SWOT分析法等方法，以中國建設(shè)銀行股份有限公司南昌DH支行為研究對象，試圖為支行提出有借鑒意義的營銷策略，提高代理信托產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
　　文章的第一部分為緒論，介紹了本文的選題背景和意義，簡單介紹了國內(nèi)外學(xué)者對該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀。第二部分為相關(guān)概念和理論，這部分一是對代理信托的概念和開展方式進行了詳細(xì)介紹;二是簡單回顧了信托業(yè)務(wù)在我國的

3、發(fā)展和銀信合作的歷史;三是簡要介紹了服務(wù)營銷理論和“STP”理論，這兩個理論也是本文主要使用的市場營銷和銀行營銷理論。第三部分，使用了SWOT分析法對DH支行營銷環(huán)境進行了分析，梳理出了DH支行在品牌、客戶基礎(chǔ)、設(shè)備等方面優(yōu)勢以及區(qū)位和人員方面的劣勢;識別了來自同業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)耐{以及存在的機會。第四部分，運用“STP”理論，將DH支行的客戶按客戶生命周期、與銀行的合作關(guān)系和客戶風(fēng)險偏好三個維度進行了市場細(xì)分;根據(jù)市場細(xì)分結(jié)果和代理信