英文訪談中的支持性反饋研究.pdf

1、反饋?zhàn)鳛閷?duì)話交際中不可分割的一部分，是會(huì)話分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容。按照聽(tīng)話人在話語(yǔ)內(nèi)容以及心理上是否贊成說(shuō)話人，前人把聽(tīng)話人的反饋劃分為了支持性反饋和非支持性反饋（Owen,1983; Pomerantz, 1984;于國(guó)棟，2003）。由于文化背景和語(yǔ)言習(xí)慣不同，不同語(yǔ)言的人在談話過(guò)程中使用的支持性反饋也呈現(xiàn)出很大差異。 本研究對(duì)英語(yǔ)訪談式會(huì)話進(jìn)行了收集分析，旨在找到以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人在交談中使用支持性反饋的特點(diǎn)，以及這些特點(diǎn)和促

2、使交談順利進(jìn)行之間的聯(lián)系。研究主要解決三個(gè)問(wèn)題：1)英語(yǔ)本族人在電視訪談中使用的支持性反饋的出現(xiàn)形式是怎樣的？2)不同形式的支持性反饋的頻率如何？3)在不同的訪談背景下 (包括話題差異，個(gè)人差異等)，支持性反饋相應(yīng)會(huì)有哪些特點(diǎn)？ 研究以從NBC,CNN CBC和FOX電視臺(tái)近期制作的45個(gè)有效現(xiàn)場(chǎng)訪談節(jié)目為語(yǔ)料，把該語(yǔ)料一一進(jìn)行筆錄。通過(guò)會(huì)話分析，把訪談會(huì)話中聽(tīng)話人的支持性反饋從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行了歸納總結(jié)。在定性上，以M

3、ichael Stubbs （1983）對(duì)支持性反饋的特征描述為基礎(chǔ)，把訪談筆錄中出現(xiàn)的所有支持性反饋進(jìn)行分類，總結(jié)并找出英語(yǔ)本族人在訪談中使用支持性反饋的特點(diǎn)和規(guī)律。在定量上，對(duì)已經(jīng)歸類的各種類型的支持性反饋進(jìn)行對(duì)比分析，得出頻率使用上的特點(diǎn)。并且還根據(jù)訪談話題的不同，把45個(gè)訪談分為了六大類，分類進(jìn)行了對(duì)比分析。 研究結(jié)果表明，英語(yǔ)本族人在訪談中使用支持性反饋有以下特點(diǎn)：除言語(yǔ)性反饋外，非言語(yǔ)性反饋（這里僅研究了聲音反饋）

4、也以較大頻率出現(xiàn)，值得引起重視；在不同類型的支持性反饋使用頻率上，接受型（accept）比應(yīng)答型（acknowledge）和贊同型（endorse）的頻率明顯更大，其次為應(yīng)答型；在不同話題的訪談中，娛樂(lè)題材的訪談支持性反饋頻率也明顯大于其它類型，頻率最小的是政治人物的官方訪談。對(duì)于上述每個(gè)發(fā)現(xiàn)，作者都做出了解釋，歸結(jié)起有以下幾個(gè)方面：各種類型的支持性反饋本身語(yǔ)音和語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的差異，討論話題的差異（娛樂(lè)型，嚴(yán)肅型，討論型等），接受訪談?wù)撸╥