天津航空有限責任公司人力資源競爭力評價與提升策略研究.pdf

1、在全球化競爭和知識經濟時代，航空公司的可持續(xù)成長與發(fā)展，從根本上來講取決于其競爭優(yōu)勢。只有具備競爭優(yōu)勢的航空公司才能在市場中占據先機，在為顧客創(chuàng)造獨特價值的過程中找到自身存在和發(fā)展的理由和價值。而人力資源正日益成為航空公司核心競爭力與競爭優(yōu)勢的重要支撐力量。本文的研究目的在于構建與天津航空匹配的人力資源競爭力提升模式，以期為天津航空人力資源開發(fā)與管理提供操作性較強的策略與建議。
　　本論文在研究過程中綜合運用了SWOT分析、問卷調

2、查、層次分析法以及模糊綜合評價法等研究方法。第一二章對國內外人力資源競爭力研究現(xiàn)狀、人力資源競爭力的概念以及航空公司人力資源管理的現(xiàn)狀進行了闡述。第三章初步分析了天津航空人力資源管理現(xiàn)狀。第四章運用理論研究、問卷調查以及專家訪談的方法確定了航空公司人力資源競爭力的評價指標體系，并確定了各級指標的權重。在第四章的基礎上，第五章對天津航空人力資源競爭力進行了模糊綜合評價，進一步分析了天津航空人力資源管理存在的問題。最后第六章，根據存在問題，