鄭州黃金時代澳瑞特健身俱樂部會員滿意度的現(xiàn)狀調查與研究.pdf

1、目前，健身俱樂部普遍采用會員制的管理模式，各家俱樂部以招募會員占有市場為要務，會員的數(shù)量在一定程度上彰顯了健身俱樂部的競爭實力。但問題也接踵而至，俱樂部多在盲目招募會員，而對會員的滿意度沒有充分的重視，造成了部分會員的流失，影響了俱樂部的長期、持續(xù)發(fā)展。
　　本研究以黃金時代澳瑞特健身俱樂的會員滿意度為研究對象，采用文獻資料法、問卷調查法、數(shù)理統(tǒng)計法和邏輯分析法四種研究方法，對黃金時代澳瑞特健身俱樂部的會員滿意度現(xiàn)狀進行調查研究，

2、從而得出結論。結論如下:1、黃金時代澳瑞特健身俱樂部已經(jīng)具有一定的規(guī)模，但是對會員的管理缺乏人性化；2、男性會員明顯少于女性會員。會員學歷、收入的高與低與健身消費之間存在互相制約與促進的關系；3、會員在選擇健身項目時受性別因素的影響較大；4、會員的健身動機主要是增進健康、塑造體形和緩解工作壓力；5、會員對健身場地、健身空間、健身項目、健身價格、教練隊伍及服務質量方面存在有待改善的問題；6、與媒體的合作有待加強，宣傳方式、力度需要轉變與提