快遞物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究.pdf

1、從世界物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)說(shuō),快遞物流行業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的產(chǎn)物,我國(guó)的快遞物流行業(yè),雖然發(fā)展速度十分迅猛,但在過(guò)程中也不可避免的暴露了一些問(wèn)題。固有的經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)思想已經(jīng)違背了新時(shí)期的特征,基本上還是傳統(tǒng)意義上的、以生產(chǎn)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)處理流程為主。這種流程雖然能夠在一定程度上為該行業(yè)的信息化、現(xiàn)代化提供必要的支持,但是從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)組織框架形式還是沒(méi)有得到相應(yīng)的改變,在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不具有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在現(xiàn)代化

2、的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,個(gè)性化、速度、以及服務(wù)這三個(gè)方面重要性越來(lái)越凸顯,這就要求現(xiàn)代化的快遞物流企業(yè)必須根據(jù)自身的實(shí)際情況構(gòu)成一個(gè)有效的物流組織,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,從而為實(shí)現(xiàn)精益物流作出積極努力。
　　 本文在通過(guò)對(duì)快遞物流和業(yè)務(wù)流程再造兩方面理論分析的基礎(chǔ)上,著重以中通快遞公司為背景,對(duì)中通快遞公司業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀與問(wèn)題展開(kāi)分析,并提出在組織結(jié)構(gòu)上、流程上、信息技術(shù)上的相應(yīng)改進(jìn)措施及方案。最終為中通物流的市場(chǎng)份額占有率以及市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升