體驗經(jīng)濟時代下大連海濱旅游體驗質(zhì)量研究.pdf

1、隨著體驗經(jīng)濟時代的來臨以及海濱旅游業(yè)的迅速發(fā)展，海濱旅游地的競爭變得日益激烈。要想在激烈的海濱旅游競爭當(dāng)中取得優(yōu)勢，努力提高游客海濱旅游體驗質(zhì)量就顯得格外重要。
　　本研究以擁有東北地區(qū)最佳海濱旅游景觀的大連為研究對象，通過實證研究來分析游客在大連的海濱旅游體驗質(zhì)量。主要采用田野工作法及訪談法，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合專家意見設(shè)計問卷。使用SPSS15.0及EXCEL統(tǒng)計軟件，對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、因子分析、方差分析等分析。研究

2、結(jié)果發(fā)現(xiàn)，影響游客海濱旅游體驗質(zhì)量的四大因素，分別為“供給及接待狀況”、“環(huán)境與氛圍”、“相關(guān)人員的服務(wù)水平及言行舉止”、“個人自身因素”。通過采用單因素方差分析對不同游客個體屬性的海濱旅游體驗質(zhì)量進行差異特征研究，并采用配對樣本T檢驗，對游客所認為的影響其海濱旅游重要性與實際旅游體驗質(zhì)量滿意度的差距進行分析，得出“海濱及周邊環(huán)境整潔干凈”、“能體驗到海濱旅游的浪漫氣息”、“海濱旅游地接待設(shè)施設(shè)備（如廁所、通訊等）完善”、“餐飲價格實惠

3、”、“交通的舒適便捷度”、“海濱旅游景區(qū)景點價格合理”以及“游客數(shù)量適當(dāng)、景區(qū)不擁擠”，這七大指標(biāo)均值差距較大。使用EXCEL軟件對游客的海濱旅游體驗質(zhì)量總體評價進行分析，得出游客在大連海濱旅游體驗質(zhì)量雖總體滿意度較好，但重游率較低。
　　最后，本論文結(jié)合實證研究結(jié)論，提出大連可適當(dāng)?shù)母鶕?jù)游客需求調(diào)整景區(qū)景點及其餐飲價格，重視完善海濱及周邊環(huán)境，加強海濱旅游景區(qū)景點接待設(shè)施的改善，進一步改善大連旅游交通的擁擠狀況;加強大連海濱環(huán)境