Research on the Quality Management of Database Marketing Platform in Hubei Post Company.pdf

1、隨著郵政行業(yè)的巨大變革,在郵件運遞、郵政匯兌提速,郵政電子商務發(fā)展,郵政儲蓄業(yè)務范圍擴大,速遞物流郵件跟蹤查詢的實現等方面,信息化起到了強有力的支撐作用。郵政信息網在網絡規(guī)模和技術層次上不斷提升,傳統(tǒng)郵政業(yè)務也不斷得到改造和升級。
　　信息化推動了郵政服務的領域和功能的不斷擴展,為湖北郵政進軍基于資金流、信息流、實物流融合的現代物流業(yè)和以電子郵政為主體的電子商務創(chuàng)造了良好的物質和技術基礎。信息化還推動了郵政管理模式的改進,提高了郵

2、政企業(yè)生產、經營、管理和決策水平。但是,目前在郵政信息化項目建設過程中,因為種種原因,還面臨著一定程度的質量管理問題。首先,目前郵政信息化各應用項目之間尚缺乏整體的邏輯聯系,使得更深層次的數據共享、數據挖掘無法實現。其次,項目之間的數據定義和描述缺乏統(tǒng)一性,導致過多數據冗余與數據低質。最后,內部系統(tǒng)與外部應用系統(tǒng)不協調,導致應用系統(tǒng)數據無法真正、全面達成管理戰(zhàn)略目標的要求。針對這些信息化項目質量管理方面的問題,為逐步完善現有信息系統(tǒng),真

3、正實現信息資源的共享,并進一步利用資源進行更深層次的數據潛力挖掘,提高信息網的數據質量,最終保證郵政信息化整體目標的達成,有必要運用一定的項目質量管理理論,設計一套系統(tǒng)解決方案。
　　本文通過對湖北郵政公司信息化項目現狀的分析,探討現有信息化項目質量管理中的主要經驗及存在的主要問題,采用了文獻閱讀法、實地訪談法、系統(tǒng)分析法等定性與定量相結合、理論與實踐相結合的研究方法,提出了優(yōu)化現有信息系統(tǒng)的方案---數據庫營銷平臺建設方案,希望