SDA銀行流程銀行構(gòu)建策略研究.pdf

1、伴隨全球經(jīng)濟一體化、金融自由化的不斷深入,金融界中各類參與者間的競爭也日趨激烈。為了應(yīng)對激烈的市場競爭,培育銀行業(yè)核心競爭力。20世紀90年代,在企業(yè)流程再造這一理論的基礎(chǔ)上,美國學者率先提出了銀行再造理論,開創(chuàng)了商業(yè)銀行管理的新模式。它要求銀行在現(xiàn)代信息技術(shù)力量的幫助下,放棄傳統(tǒng)意義上的職能型分工,重新設(shè)計和規(guī)劃銀行新的管理模式和業(yè)務(wù)流程,從而為銀行實行科學流程重塑,獲得具有領(lǐng)先價值的、核心的競爭優(yōu)勢。
　　流程銀行建設(shè)是借助現(xiàn)

2、代信息技術(shù)力量,堅持以客戶為中心為原則,從根本上改造商業(yè)銀行現(xiàn)有的、傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu),對銀行的經(jīng)營理念、價值觀念、工作思路和管理模式進行變革,全面提升商業(yè)銀行的核心競爭力的一種全新的改革模式。本文在對流程銀行建設(shè)理論分析的基礎(chǔ)上,指明了流程銀行建設(shè)的必要性、構(gòu)建框架和基本途徑,進而提出SDA銀行構(gòu)建流程銀行的方法和策略,以及構(gòu)建流程銀行所需要的保障措施。本文主要結(jié)論和創(chuàng)新點有:
　　(1)業(yè)務(wù)流程再造是構(gòu)建流程銀行的核心,

3、組織結(jié)構(gòu)再造是銀行再造的重要依托,企業(yè)文化再造是銀行再造的重要保障,只有根據(jù)客戶需要進行流程再造、根據(jù)流程需要進行組織再造、根據(jù)組織需要進行文化再造,即實施“三位一體,,式的再造,流程銀行建設(shè)才能取得成功;業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容包括前臺業(yè)務(wù)流程再造、信貸管理流程再造、零售業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品創(chuàng)新流程再造等部分;
　　(2)SDA銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程是為適應(yīng)既有的組織結(jié)構(gòu)和滿足內(nèi)部管理需要設(shè)置的,必須以客戶中心原則替代內(nèi)部便利原則,以流程中

4、心原則替代部門中心原則,以技術(shù)革命原則替代技術(shù)應(yīng)用原則,對SDA銀行現(xiàn)有的冗長、僵化、低效的業(yè)務(wù)流程進行再造和重塑,建立簡便、高效、差別化、電子化的業(yè)務(wù)流程:
　　(3)根據(jù)“縱向壓縮、橫向集成”的原則對SDA銀行現(xiàn)有龐大的分支機構(gòu)進行“扁平化,,改造,將一級和二級分行精簡為一層管理機構(gòu);對內(nèi)設(shè)職能部門進行“集成式,,改造,明確前、中、后臺的部門職責;形成矩陣式或事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu);
　　(4)進行IT治理,構(gòu)建新一代核心業(yè)