清遠市4S汽車店營銷研究——以廣汽豐田4S店為例.pdf

1、學(xué)校代碼：10564學(xué)號：AM20090113分類號：Q812815密級：碩士學(xué)位論文清遠市4S汽車店營銷研究——以廣汽豐田4S店為例賴文亮第一指導(dǎo)教師：第一指導(dǎo)教師：王麗萍研究員第二指導(dǎo)教師：第二指導(dǎo)教師：張日新研究員學(xué)院名稱：學(xué)院名稱：經(jīng)濟管理學(xué)院專業(yè)學(xué)位類別：專業(yè)學(xué)位類別：農(nóng)業(yè)推廣碩士領(lǐng)域：域：農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展答辯委員會主席：答辯委員會主席：林家寶教授中國廣州2016年5月I摘要隨著汽車行業(yè)的不斷發(fā)展，我國汽車服務(wù)銷售市場進入一個快

2、速增長期。4S店作為我國汽車營銷主要方式之一，對汽車行業(yè)的發(fā)展起到重要的作用。近年來汽車營銷市場發(fā)生重心轉(zhuǎn)移，營銷渠道逐步轉(zhuǎn)向三四線城市。在一二線城市市場逐漸飽和的情況下，三四線城市在汽車銷售與汽車4S店發(fā)展方面具備巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前清遠市有包括奔馳、寶馬、日產(chǎn)、一汽大眾、廣汽豐田等27個品牌4S店。清遠市作為三四線城市代表，在汽車營銷領(lǐng)域具備一定發(fā)展基礎(chǔ)，且發(fā)展?jié)摿o限。本文立足清遠市汽車4S門店發(fā)展概況，以清遠市廣汽豐田4S店為例

3、，探討清遠汽車4S店營銷策略現(xiàn)狀，結(jié)合其優(yōu)勢及不足，提出改進清遠汽車4S店營銷策略的對策及建議，試圖通過分析汽車銷售服務(wù)4S店發(fā)展，了解清遠市汽車營銷狀況，促進清遠市汽車行業(yè)的健康發(fā)展，同時為三四線城市的汽車營銷行業(yè)發(fā)展提供借鑒和參考。由于清遠市的人口每年保持增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟收入保持良好增長趨勢，特殊的自然環(huán)境使清遠居民在出行時更期望使用汽車，因此清遠市汽車銷售與汽車4S店發(fā)展具有良好的市場潛力。在汽車市場競爭激烈的背景下，清遠廣

4、汽豐田具備較好的競爭優(yōu)勢。其4S店的市場地位是保持中高檔汽車定位，搶占低價位汽車市場。以清遠廣汽豐田4S店為例，清遠4S店的發(fā)展現(xiàn)狀面臨共同的問題，反映集中在對縣鎮(zhèn)購車客戶的產(chǎn)品、服務(wù)、渠道設(shè)置以及促銷等方面的考慮不足。針對清遠廣汽豐田4S店營銷現(xiàn)狀存在的發(fā)展局限，提出了相應(yīng)策略建議：產(chǎn)品方面建議研發(fā)經(jīng)濟實用型汽車、增加產(chǎn)品線，增加售后服務(wù)監(jiān)督機制并增加人文關(guān)懷；價格方面建議采用組合定價、核心技術(shù)定價、招徠定價以及以客戶為導(dǎo)向定價的價格