旅游管理畢業(yè)論文

1、<p><b>　　目錄</b></p><p>　　序言···························&

2、#183;····························</p><p>　　自助游的概述···

3、····································

4、3;</p><p>　　自助游的定義·······························

5、83;···</p><p>　　自助游的類(lèi)型····························&#

6、183;·····</p><p>　　自助游的特點(diǎn)··························&

7、#183;········</p><p>　　我國(guó)自助旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)······················&

8、#183;·······</p><p>　　自助游在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的基本狀況······················<

9、;/p><p>　　中國(guó)自助旅游發(fā)展的背景························</p><p>　　近年來(lái)中國(guó)自助旅游的基本狀況·&#

10、183;················</p><p>　　我國(guó)自助游發(fā)展的前景··············

11、83;···········</p><p>　　自助游在中國(guó)發(fā)展遇到的障礙和困難 ··················

12、83; </p><p>　　我國(guó)對(duì)于自助游開(kāi)發(fā)對(duì)策····························</p>&l

13、t;p>　　我國(guó)自助游發(fā)展的趨勢(shì)·······························</p><

14、;p>　　結(jié)束語(yǔ)···································

15、;···········</p><p>　　參考文獻(xiàn)·····················

16、·······························</p><p>　　致謝·

17、83;····································&

18、#183;·················</p><p><b>　　序言</b></p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民的生活也越來(lái)越好?，F(xiàn)在人們的要求不再僅僅是吃飽，穿暖。追求的也不再只是生

19、活的質(zhì)量，更深層次的是生活的品質(zhì)。于此同時(shí)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一大支柱的旅游業(yè)，就在此時(shí)以驚人的速度發(fā)展起來(lái)了，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。旅游業(yè)被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”。 在旅 游業(yè)快速發(fā)展的今天，人們的出游方式正在悄然發(fā)生著改變，傳統(tǒng)的跟團(tuán)包價(jià)旅游方式受到挑戰(zhàn)，隨之而來(lái)更加靈活自由的自助旅游被更多的人群所關(guān)注。</p><p>　　摘要：旅行，是一種經(jīng)歷；旅游，是一種享受；旅游，是一種財(cái)富·&#

20、183;····通過(guò)旅行了解外面的世界，看看和自己生活環(huán)境不一樣的精彩，看一看外面的生活更多的是開(kāi)懷還是無(wú)奈。那是一種美好，是一種魔力，吸引著我們?nèi)ヌ剿鳎チ私?！于是厭倦了傳統(tǒng)的方式后，越來(lái)越多的人迷戀上了這一比較有現(xiàn)代化感的和個(gè)性化的旅行方式。如自助旅游，自駕車(chē)旅游，回歸自然等新項(xiàng)目。這些具有特色的旅行新寵也成為近幾年旅游市場(chǎng)最亮麗的風(fēng)景線。本文對(duì)我國(guó)自助旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。</p&

21、gt;<p><b>　　關(guān)鍵詞：</b></p><p>　　自助游 類(lèi)型 特點(diǎn) 基本狀況 背景 前景 對(duì)策 障礙 發(fā)展趨勢(shì)</p><p><b>　　自助游的概述</b></p><p><b>　　一，自助旅游的定義</b

22、></p><p>　　人們通常用按是否需要通過(guò)旅行社等旅游代理機(jī)構(gòu)來(lái)劃分團(tuán)隊(duì)游客與散客 ，但隨著旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)態(tài)的發(fā)展以及旅游中介服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富，人們自行安排旅游的方式發(fā)生了很大變化，在散客市場(chǎng)中有一個(gè)群體表現(xiàn)出共同的特征明顯地有別于一般散客，人們將這一群體的旅游行為稱之為自助旅游 。　　自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，可以表述為：以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，

23、 且沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。自助旅游在旅游組織方式和旅游目的方面具有以下三個(gè)明顯特征：　　首先是旅游活動(dòng)安排的自主性，包括對(duì)旅游目的地和行程的確定、交通方式和食宿標(biāo)準(zhǔn)的選擇、游覽項(xiàng)目的安排等方面擁有個(gè)人自主權(quán)。同時(shí)，自助旅游還具有很大的靈活性，在旅途中可以根據(jù)個(gè)人喜好臨時(shí)調(diào)整或改變行程；　　其次是旅游目的主要以休閑、度假、娛樂(lè)、健身、求知、探險(xiǎn)和滿足個(gè)人特殊愛(ài)好等消遺性目的為主；　　第三是沒(méi)有全程領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游陪同，在旅

24、途中需要旅游者自已打理一切旅游活動(dòng)，因此旅游者在擁有自主權(quán)的同時(shí)，也必須具備一定的素質(zhì)和旅行經(jīng)驗(yàn)?！　囊陨辖缍梢钥闯?，自助旅游與散客旅游這兩個(gè)概念有很大程度的交叉，既</p><p>　　目前，自助旅游的類(lèi)型有多種，可按交通方式、旅游目的、旅行距離、消費(fèi)等級(jí)、旅游活動(dòng)內(nèi)容等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，本文主要側(cè)重按交通方式和旅游目的來(lái)劃分?！　“唇煌ǚ绞娇煞譃椋鹤择{車(chē)旅游、自行車(chē)旅游、徒步旅游等；　　按旅游目的

25、可分為：休閑度假自助游和專業(yè)目的自助游兩類(lèi)，而專業(yè)目的自助游又包括修學(xué)求知自助游、極限探險(xiǎn)自助游、特殊興趣自助游（攝影、登山、滑雪、高爾夫等）等。 三.自助游的特點(diǎn)</p><p>　　自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚(yáng)個(gè)性、或放松身心；與整體旅游市場(chǎng)相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可或缺的元素；他們大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是大中城市，受教育程度較高。他們?cè)诼糜芜^(guò)程中表現(xiàn)出如下特

26、點(diǎn)：　　1．兩種類(lèi)型的自助旅游者在旅游目的地的選擇上有明顯不同　　休閑型自助旅游者多以家庭為單位，或流向以海濱為代表的度假型旅游目的地，或流向城市周邊的景區(qū)（點(diǎn)），而對(duì)城市周邊游來(lái)說(shuō)，自駕車(chē)旅游是比較流行的交通方式；專業(yè)型自助旅游者則追求新開(kāi)發(fā)甚至尚未開(kāi)發(fā)的旅游目的地，尤以西部地區(qū)更受青睞。他們?cè)诼糜文康牡丶俺鲇螘r(shí)間的選擇上都具有避熱傾向，或是避開(kāi)觀光型的熱點(diǎn)旅游目的地，或是避開(kāi)其高峰旅游期、反季節(jié)游覽熱點(diǎn)景觀，領(lǐng)略不一般的風(fēng)景

27、，總之，人頭攢動(dòng)的場(chǎng)面是他們最不愿看到的，這個(gè)特點(diǎn)客觀上對(duì)緩解供求矛盾起到一定作用?！　?．自助旅游者的參與度高，屬于深度旅游?！　∮捎谛枰约喊才乓磺?，自助旅游者們通常在出行前做充分的準(zhǔn)備：收集旅游目的地的旅游資源、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等相關(guān)信息，設(shè)計(jì)線路，選定交通工具、查詢航班及車(chē)次情況，根據(jù)預(yù)算條件查找相應(yīng)的住宿設(shè)施，進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂，對(duì)于</p><p>　　據(jù)廣州旅游局介紹，2006年國(guó)慶黃金周期間，廣州各

28、大旅行社接待總?cè)藬?shù)和接團(tuán)，組團(tuán)總數(shù)分別為15.64萬(wàn)人次和4784個(gè)，同比分別下降35.29％和31.84，營(yíng)業(yè)收入總額為12789.88萬(wàn)元，同比下降14.55％。與團(tuán)隊(duì)旅游市場(chǎng)的冷淡相反，自駕游、自由行等個(gè)性化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)呈現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展趨勢(shì),上升明顯?？梢?jiàn)，隨著旅游者旅游需求的多元化發(fā)展，人們出游的方式發(fā)生了很大變化，從以前的隨團(tuán)旅游到自由人再到自助游等方式的轉(zhuǎn)變，旅游者更趨向自行安排旅游行程。就目前我國(guó)自助旅游市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，呈

29、現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：</p><p>　　1.散客旅游正在快速的增長(zhǎng)</p><p>　　由于對(duì)自助旅游的概念尚有待進(jìn)一步廓清，因此盡管散客市場(chǎng)占據(jù)著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的極大份額（參團(tuán)旅游在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)中的比重不足10%），目前中國(guó)自助旅游市場(chǎng)的規(guī)模到底有多大仍很難用量化指標(biāo)來(lái)描述，但可以肯定的是自助旅游正在快速增長(zhǎng)。因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念在改變的同時(shí)經(jīng)濟(jì)收入在不斷提高,因此各行各業(yè)和社會(huì)各

30、個(gè)階層都有相當(dāng)數(shù)量的人加入到自助旅游隊(duì)伍的行列中,而且多數(shù)自助旅游者集中在具有一定體力的青年人群中。散客旅游占據(jù)了大半的旅游市場(chǎng)。</p><p>　　2.以短途休閑旅游居多</p><p>　　在自助旅游市場(chǎng)中，家庭休閑游占了相當(dāng)?shù)姆蓊~，而且多為去往周邊地區(qū)的短程旅游，雙休日和公休假日是自駕車(chē)短途旅行的出游高峰。據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、上海、廣州三城市749個(gè)家庭所做的調(diào)查顯示：過(guò)去半年曾經(jīng)旅游的

31、被訪者表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周邊進(jìn)行短途旅游。從最近一次旅游的目的地看，在曾旅游的84名北京被訪者中，到遼寧（大連等）旅游的占12%，到河北（北戴河、秦皇島、石家莊等）旅游的占27%，到天津的占10%，到山西（五臺(tái)山、大同、平遙等）的占7%，到山東（曲阜、濟(jì)南、泰山等）的占8%；在曾旅游的81名上海被訪者中，到江蘇（蘇州、無(wú)錫、南京、鎮(zhèn)江等）旅游的占22%，到浙江（杭州、寧波、紹興、千島湖等）的占47%，到江西和安徽（廬

32、山、九華山、黃山）的占9%；在曾旅游的69名廣州被訪者中，在廣東省內(nèi)旅游的占49%，到廣西（桂林、南寧）旅游的占10%，到湖南的占6%，到香港/澳門(mén)/臺(tái)灣的占4%。</p><p>　　3.自駕游發(fā)展趨勢(shì)迅猛</p><p>　　我國(guó)城市居民私家車(chē)擁有量越來(lái)越多，自駕車(chē)出游成為有車(chē)族首選的出游方式。此外，租車(chē)旅游業(yè)成為自駕車(chē)出游的另外一種方式，以北京為例，有駕照無(wú)車(chē)者超過(guò)100萬(wàn)人，全市有

33、80多家汽車(chē)租賃公司，租賃車(chē)輛約有3萬(wàn)多輛，雙休日出租情況很好，每逢旅游黃金周更是火爆空前。黃金周期間，自駕車(chē)出游已成為黃金周旅游的一道亮麗風(fēng)景線。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，去年五一黃金周前，北京所有租車(chē)公司的車(chē)輛已被提前預(yù)訂一空；?？诠?jié)日期間租車(chē)價(jià)格雖上調(diào)20%，但仍供不應(yīng)求；深圳9%的居民自駕車(chē)出游；上海、廣州等大城市的中短途旅游者，相當(dāng)部分是自駕車(chē)旅游；普陀山等景區(qū)點(diǎn)周邊的停車(chē)場(chǎng)均呈現(xiàn)飽和狀態(tài)；大連、成都等大中城市周邊的高速公路上，由于自駕車(chē)出

34、游者多，公路基本處于飽和狀態(tài)。自駕車(chē)旅游多為親朋好友結(jié)伴同行的休閑型家庭旅游，目的地主要是居住城市周邊的景區(qū)（點(diǎn)）。但也有一些“酷車(chē)一族”偏愛(ài)長(zhǎng)途越野或是駕車(chē)探險(xiǎn)旅游，汽車(chē)俱樂(lè)部是他們交流聚會(huì)的好去處。</p><p>　　4.青少年和青年是自助旅游尤其是長(zhǎng)途旅行的中堅(jiān)分子</p><p>　　讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路、培養(yǎng)自力精神、了解不同文化、豐富人生體驗(yàn)是他們?cè)诼眯兄凶非蟮哪繕?biāo)，由于他們經(jīng)常

35、背著大包做徒步旅行，因此在國(guó)外被稱為backpacker或trekker、hiker，而且他們通常比較節(jié)省，有時(shí)也被稱為budget traveler。隨著背包族隊(duì)伍的壯大，人們開(kāi)始更多地關(guān)注這一群體。還有一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，就是年輕的上班族也開(kāi)始形成規(guī)模，他們多為收入頗豐的白領(lǐng)，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小，消費(fèi)潛力很大，他們很愿意選擇背包旅行這種更自然更環(huán)保的方式去親近自然。</p><p>　　以上是中國(guó)的自助旅游市場(chǎng)良好的發(fā)展?fàn)?/p>

36、況，同時(shí)，在發(fā)展的道路上也存在著一些障礙與困難。解決好這些問(wèn)題將對(duì)推動(dòng)和發(fā)展我國(guó)的自助旅游市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響。</p><p>　　第三章.自助游在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的基本狀況</p><p>　　一．中國(guó)自助游發(fā)展的背景</p><p>　　從國(guó)際范圍來(lái)看，20世紀(jì)60年代以來(lái)，廉價(jià)團(tuán)體旅游和包價(jià)旅游是旅行社業(yè)務(wù)模式發(fā)展中的重大突破，它極大地促進(jìn)了“大眾旅游”的發(fā)展，對(duì)

37、旅游的普及與發(fā)展功不可沒(méi)。然而在隨后日益崇尚自我的時(shí)代，也正是由于包價(jià)旅游的規(guī)范化與程式化使得人們不再滿足于這種出游方式，越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇自助旅游（independent travel），充分實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)性需求，尋求與眾不同的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，交通及其他配套服務(wù)設(shè)施的發(fā)展也使自助旅游更加便捷，自助旅游市場(chǎng)得以迅猛發(fā)展，尤其是汽車(chē)的普及使駕車(chē)自助旅游成為歐美地區(qū)最方便、最流行的旅游方式。近年來(lái)，自助出境旅游發(fā)展非?？欤绕湟岁P(guān)注的是歐

38、美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發(fā)展中國(guó)家以及不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，非洲、亞洲、南美地區(qū)成為熱點(diǎn)旅游目的地，曾經(jīng)非常閉塞、窮困的地方也能見(jiàn)到背著過(guò)頭大包的“外國(guó)”背包旅游者的身影了?！　≈袊?guó)自助旅游的發(fā)展也受到這類(lèi)國(guó)際自助旅游者的影響，這種探險(xiǎn)式的旅游方式與一些中國(guó)旅游者所追求的境界不謀而合，因此他們便順著這些外國(guó)背包族的足跡開(kāi)始了自己的發(fā)現(xiàn)之旅并不斷將它發(fā)揚(yáng)光大。這對(duì)廣大的中國(guó)旅游者產(chǎn)生了很大的示范效應(yīng)。</

39、p><p>　　一．自助旅游市場(chǎng)前景廣闊 　　自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，它以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，是沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。據(jù)調(diào)查，北京94％的家庭不愿受旅行團(tuán)的約束，準(zhǔn)備自助旅游，在上海白領(lǐng)們?cè)诨卮稹跋麓文銓⑦x擇哪種出游方式”問(wèn)題時(shí)，約有70％的人希望“自助旅游”。當(dāng)然“準(zhǔn)備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市場(chǎng)分額，但說(shuō)明了自助旅游快速

40、發(fā)展的趨勢(shì)。另外，從各個(gè)“旅游黃金周”的盤(pán)點(diǎn)評(píng)述中也可發(fā)現(xiàn)，自助旅游者的隊(duì)伍在不斷壯大。尤其是在生態(tài)旅游家喻戶曉后，人們選擇自助旅游方式的愿望更加強(qiáng)烈。 　　 　二.自駕車(chē)和背包旅游成為主要形式 　　1.　自駕車(chē)旅游</p><p>　　自駕車(chē)旅游源于上個(gè)世紀(jì)的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，早在1980年美國(guó)自駕車(chē)旅游就已占到了各城市間旅游的84％之多，且逐漸發(fā)展出專用的房車(chē)形式(Reerea

41、tion Vehi-cle)。從近距離的周末駕車(chē)游(sunday-drive)到中長(zhǎng)距離的駕車(chē)旅行(Drive Travel)，自駕車(chē)旅游逐漸成為中產(chǎn)階級(jí)的一種主流自助旅游模式。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)私家車(chē)的擁有量以前所未有的速度大幅度增加，中華人民共和國(guó)2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2008年年末全國(guó)民用轎車(chē)保有量2438萬(wàn)輛，增長(zhǎng)24.5％，其中私人轎車(chē)1947萬(wàn)輛，增長(zhǎng)28.0％。另?yè)?jù)蓋洛普公司2004年中國(guó)消費(fèi)調(diào)查

42、數(shù)據(jù)中顯示，城市家庭擁有的私家車(chē)總數(shù)占當(dāng)年總量的85％，估計(jì)目前我國(guó)城市私家車(chē)總數(shù)達(dá)1600多萬(wàn)輛。私家車(chē)的增長(zhǎng)讓自駕車(chē)旅游成為當(dāng)今自助游客首選的旅游方式。有資料顯示，我國(guó)從2004年春節(jié)開(kāi)始，自駕車(chē)游客的比例已占整個(gè)散客市場(chǎng)的3成以上，而且這一數(shù)字正逐年提高。其中深圳、廣州、上海等城市市民出游選擇自駕游的比例高達(dá)60％。開(kāi)著自己的車(chē)游歷天下，已成為中國(guó)人的現(xiàn)實(shí)。 　　2. 背包旅游</p><p>

43、;　　背包旅游作為自助旅游的一種形式，在國(guó)內(nèi)也逐漸得到人們的喜愛(ài)，尤其是一些青年人的喜歡。背包旅游因?yàn)閮r(jià)格便宜、自由度大、環(huán)保、新穎、刺激，與參加常規(guī)團(tuán)隊(duì)旅行相比，更能接觸到真正的自然與人文景觀，徹底擺脫城市商業(yè)氣息，有些旅游項(xiàng)目還能從中測(cè)試自己的野外生存能力而成為時(shí)尚。雅魯藏布江大峽谷徒步旅游開(kāi)展以來(lái)，吸引了大量的背包旅游者前往?！白x萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路”，徒步旅行不僅可以培養(yǎng)自立精神，豐富人生體驗(yàn)，而且可以增長(zhǎng)知識(shí)，增加閱歷，是居民寓教于

44、樂(lè)的好形式。 　　據(jù)奧索卡、雪鳥(niǎo)等戶外探險(xiǎn)旅游用品專賣(mài)店經(jīng)理介紹，目前購(gòu)買(mǎi)該店裝備的顧客逐漸增多，其中有年輕人、中年人，有高端游客也有部分普通游客?？梢钥闯觯嘲糜卧谖覈?guó)已經(jīng)有了一定的發(fā)展勢(shì)頭。 　　 　三.自助旅游發(fā)展的主客觀條件充分 　　1.　旅游者自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求的升溫</p><p>　　馬斯洛認(rèn)為人的需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的需求

45、，其中自我實(shí)現(xiàn)需求是高層次需求。旅游者的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)就是通過(guò)旅游活動(dòng)，提高自身的知識(shí)和能力，打破束縛，獲得最大滿足感。進(jìn)入21世紀(jì)以后，旅游者在個(gè)性化、探險(xiǎn)化、求知化三方面的需求不斷升溫，這些需求通過(guò)自助旅游可得到最好實(shí)現(xiàn)。首先，自助旅游可根據(jù)旅游者個(gè)人喜好組合旅游產(chǎn)品，突出旅游者的個(gè)性需求，從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的觀點(diǎn)看，是為旅游者量身訂做的旅游方式；其次，旅游者的好奇心和征服欲，趨冷避熱和挑戰(zhàn)極限的心里，激發(fā)了旅游者探險(xiǎn)化的旅游需求；第三

46、，旅游者希望在旅游活動(dòng)中獲取最大的信息量，而這一信息的來(lái)源依靠自己深度體驗(yàn)，就必須參與自助旅游。 　　2.　市場(chǎng)環(huán)境與技術(shù)支撐條件的改善</p><p>　　自助旅游在歐美地區(qū)發(fā)展較早，已經(jīng)成為最方便、最流行的旅游方式。近年來(lái)，國(guó)際間的旅游合作健康發(fā)展，歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發(fā)展中國(guó)家以及不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，非洲、亞洲、南美地區(qū)成為熱點(diǎn)旅游目的地，我國(guó)也成為歐美自助旅游者

47、的首選地。自助旅游國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前景看好。 　　此外，電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和推廣，加速了自助旅游的發(fā)展進(jìn)程。如旅游電子商務(wù)、的運(yùn)行，增加了旅游信息的收集和發(fā)布渠道；GPS系統(tǒng)的應(yīng)用提高了旅游地的安全指數(shù)。自助旅游者利用互聯(lián)網(wǎng)可以自由組團(tuán)和選擇參加者，自由選擇路線，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)公司，可以“自助”地預(yù)訂旅游路線，選擇交通方式，預(yù)訂酒店和導(dǎo)游，順利完成行程。 第四章.自助游在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展遇到的障礙和困難<

48、/p><p>　　近幾年來(lái)，隨著旅游信息、交通住宿設(shè)施等的發(fā)展，自助旅游者的出行條件大為改善，但依然面臨諸多障礙，亟待加以改進(jìn)完善。</p><p>　　1.基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施仍然是有礙自助旅游發(fā)展的瓶頸</p><p>　　由于我國(guó)自助旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速, 國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的相應(yīng)設(shè)施的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游消費(fèi)者的需求, 只能為旅游者提供基本的吃住行和安全的保障,距離享受性

49、服務(wù)差距很大。另外，交通運(yùn)力不足一直是旅游業(yè)發(fā)展與旅游者出行的制約因素，在我國(guó)由于各景區(qū)缺乏便利的公共交通,使自助游客出行很困難，這是與團(tuán)隊(duì)旅游相比最大的不便之處；旺季住宿設(shè)施緊張，而且很多自助旅游者前往的目的地以及他們選擇的住宿設(shè)施都缺乏預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，很難提前預(yù)訂房間，有時(shí)一些旅游者甚至因此取消了行程。 </p><p>　　2.缺乏實(shí)用的自助旅游信息</p><p>　　人們現(xiàn)在查詢旅游信

50、息的渠道增多了，旅游報(bào)刊、自助游叢書(shū)，電視中的旅游欄目甚至專門(mén)的旅游頻道，而發(fā)展最快的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)了：各大門(mén)戶網(wǎng)站都設(shè)有旅游版，旅游網(wǎng)站已逾300家，自助旅游網(wǎng)開(kāi)始增多，各大旅行社、飯店和一些著名的風(fēng)景旅游點(diǎn)也紛紛“觸網(wǎng)”，旅游信息較之以往也更加豐富。盡管如此，這些信息離自助旅游者的期望尚有差距，在提供的內(nèi)容和服務(wù)方式等方面還有待深化和拓展。如目前網(wǎng)上旅游信息大多是景點(diǎn)的介紹、旅游線路和產(chǎn)品推廣、票務(wù)預(yù)訂以及一些自助游記，有關(guān)旅游目的地的信

51、息也不夠全面甚至有時(shí)還不夠準(zhǔn)確，極易誤導(dǎo)自助旅游者，而且缺乏綜合的交通網(wǎng)絡(luò)、路況和氣象等信息，這些對(duì)自已設(shè)計(jì)新線路的旅游者來(lái)說(shuō)非常重要，具有互動(dòng)性的在線咨詢也基本空白；又如一些網(wǎng)站雖開(kāi)通了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、網(wǎng)上拼團(tuán)等多項(xiàng)服務(wù)，但必須“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”，不便于旅游者們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂使自助旅行更輕松便捷。 </p><p>　　3.自駕車(chē)旅游配套設(shè)施嚴(yán)重不足</p><

52、p>　　相應(yīng)的配套設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于自駕車(chē)旅游的發(fā)展，比如交通和路況信息的及時(shí)發(fā)布、明確的路標(biāo)指示、加油站的合理布局與標(biāo)志指示、汽車(chē)旅館的建設(shè)、汽車(chē)維修以及緊急救援服務(wù)等方面，都有很多問(wèn)題亟待解決，否則將限制自駕車(chē)旅游的發(fā)展，深入研究歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的實(shí)踐將給我們有益的啟示。</p><p>　　另外在自助旅游中最需要保障的就是安全。有些自助游客喜歡獨(dú)自背包游歷天下, 有些則是志趣相投的人三兩結(jié)伴而行

53、。自助游客喜歡人跡罕見(jiàn)的景點(diǎn), 危險(xiǎn)的事情在人煙稀少的地方時(shí)有發(fā)生。尤其是那些未經(jīng)開(kāi)發(fā)的區(qū)域, 危險(xiǎn)系數(shù)極高, 由于缺乏專業(yè)的訓(xùn)練,旅游者對(duì)突發(fā)事件卻束手無(wú)措, 對(duì)于那些極感興趣,但又擔(dān)心危險(xiǎn)事情發(fā)生的景點(diǎn)也只能望而卻步了。</p><p>　　4.自助旅游存在諸多安全問(wèn)題。</p><p>　　安全是旅游活動(dòng)順利完成的保障，也是目前自助旅游面臨的一大問(wèn)題。由于缺乏旅行社的引導(dǎo)和服務(wù)，自駕

54、車(chē)游的旅游者往往因?yàn)椴皇煜ぞ皡^(qū)路況或疲勞駕駛等導(dǎo)致交通安全事故；而背包自助游客又常常會(huì)因?yàn)槊月坊蜻M(jìn)行危險(xiǎn)性高的旅游活動(dòng)造成身體傷害，有時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)別偏遠(yuǎn)景區(qū)或人跡罕見(jiàn)景點(diǎn)的治安狀況較差出現(xiàn)安全事故。</p><p>　　5.政府和行業(yè)重視程度不夠，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)政策。</p><p>　　盡管我國(guó)自助旅游潛在數(shù)量大, 但政府部門(mén)和有關(guān)的旅游企業(yè)對(duì)自助游關(guān)注與投入力度還不夠, 有利于自助游客

55、出游的政策還相當(dāng)少。例如自助旅游者的安全和權(quán)益保障乏力，缺乏價(jià)格折扣，旅行中支付、取款、使用信用卡等金融服務(wù)不夠方便等等，這些障礙都將影響自助旅游市場(chǎng)的發(fā)展。</p><p>　　第五章．我國(guó)自助游開(kāi)發(fā)對(duì)策</p><p>　　一．全面建設(shè)旅游目的地信息系統(tǒng) 　　1　開(kāi)發(fā)詳盡準(zhǔn)確的無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)。自助旅游沒(méi)有導(dǎo)游，旅游活動(dòng)中所有事情都要旅游者自己完成是不現(xiàn)實(shí)的，無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)必不可

56、少。無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)主要包括三個(gè)方面：自助旅游手冊(cè)、地面標(biāo)示物和景區(qū)游客咨詢中心。這三方面的建立可以幫助自助旅游者更方便、舒適、安全的游覽景區(qū)，同時(shí)可以為自助旅游者在食、住、行、游、購(gòu)、娛諸多方面提供幫助。自助游手冊(cè)內(nèi)容應(yīng)全面詳盡、圖文并茂、通俗易懂，并便于攜帶；地面標(biāo)示物的標(biāo)示內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰，適用于不同國(guó)籍、不同類(lèi)型的游客；游客信息咨詢中心應(yīng)該配備一定數(shù)量的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員，為游客提供全面的服務(wù)，地點(diǎn)最好設(shè)在景區(qū)的醒目之

57、處。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些景區(qū)設(shè)置了人——機(jī)交流的多媒體景區(qū)信息咨詢系統(tǒng)，使旅游者在沒(méi)有導(dǎo)游講解的情況下也能順利完成旅游活動(dòng)。 　　2　加快旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加快全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整合和組織網(wǎng)絡(luò)信息資源，為國(guó)內(nèi)外游客提供權(quán)威的旅游信息(包括旅游線路、交通圖、路況、氣象等綜合信息的互動(dòng)在線咨詢)以及旅游服務(wù)設(shè)施和交通票務(wù)預(yù)訂等業(yè)務(wù)；利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)發(fā)以幫助旅游者自己制定旅游計(jì)劃為目的的旅游專</p>

58、<p>　　第六章．我國(guó)自助游發(fā)展趨勢(shì)</p><p>　　今后，我國(guó)自助旅游的發(fā)展將呈現(xiàn)出以下三個(gè)趨勢(shì)： 一.自助旅游將得到更充分的發(fā)展</p><p>　　自助旅游的規(guī)模將有較大增長(zhǎng)，成為主流的旅游方式，在旅游市場(chǎng)中所占比重增大；自助旅游的內(nèi)容更為多彩，形式也更加多樣，自助旅游者們開(kāi)始談?wù)撓窬W(wǎng)上結(jié)伴、互助旅游這樣的新鮮話題并開(kāi)始付之行動(dòng)；各類(lèi)自助旅游俱樂(lè)部不斷涌現(xiàn)，

59、成為自助旅游者們的交流場(chǎng)所和精神家園?！　《? 針對(duì)自助旅游者的配套設(shè)施和中介服務(wù)將有極大發(fā)展</p><p>　　旅游網(wǎng)站在內(nèi)容和構(gòu)架上將有較大調(diào)整，旅游信息將更加方便實(shí)用，票務(wù)、酒店預(yù)訂及其他旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)將取得突破性進(jìn)展；出現(xiàn)新的合作方式和商業(yè)模式，如華夏旅游網(wǎng)和中國(guó)國(guó)旅旅行救援中心即將聯(lián)合推出的“旅游意外與旅游救援保險(xiǎn)”，只要注冊(cè)成為華夏會(huì)員即可獲得預(yù)置有保險(xiǎn)金的會(huì)員卡，只要在使用前三天通知華夏旅游

60、網(wǎng)，即可獲得為期十天的境內(nèi)游旅游意外與旅游救援保險(xiǎn)，此類(lèi)瞄準(zhǔn)自助旅游商機(jī)的嘗試還將不斷涌現(xiàn)，并將對(duì)自助旅游的發(fā)展產(chǎn)生影響；汽車(chē)租賃業(yè)將有較大發(fā)展，租賃手續(xù)和租金押金的結(jié)算方面將有所突破，汽車(chē)緊急救援服務(wù)的發(fā)展將使自駕車(chē)旅游者免除后顧之憂、輕松上路，此外，由于我國(guó)地域廣闊、地形差異極大、路況復(fù)雜，因此，自助旅游者在遠(yuǎn)離常住地租車(chē)旅游時(shí)，往往在租車(chē)的同時(shí)還配備當(dāng)?shù)厮緳C(jī)也就是大家熟知的包車(chē)旅游，這在目前信用卡結(jié)算困難的情況下，不啻是一個(gè)很好的

61、做法。　　三. 中國(guó)公民自助出境旅游將有快速增長(zhǎng)</p><p>　　隨著越來(lái)越多的中國(guó)人有了出國(guó)旅行的經(jīng)驗(yàn)、掌握了外語(yǔ)工具，對(duì)自已更有信心，而且隨團(tuán)旅游的遺憾也讓他們希望嘗試自助的方式出國(guó)旅游，專門(mén)針對(duì)出境自助游的網(wǎng)站的出現(xiàn)也說(shuō)明了人們這方面的需求增強(qiáng)了。另外，從亞洲其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，舉辦奧運(yùn)會(huì)、世界杯等這樣的國(guó)際型重大賽事對(duì)主辦國(guó)居民的出境旅游需求有極大的刺激作用，比如1988年的漢城奧運(yùn)會(huì)對(duì)韓國(guó)人出境

62、自助旅游來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)里程碑式的事件，奧運(yùn)會(huì)舉辦前后有大批韓國(guó)青年去往其他國(guó)家做背包旅游，也正是從那時(shí)起，韓國(guó)人自助出國(guó)旅游成為時(shí)尚，而北京成功獲得2008年奧運(yùn)會(huì)申辦權(quán)將極大地激發(fā)中國(guó)人的民族自信，同時(shí)也更渴望走出去了解世界、向世界展示中國(guó)人的風(fēng)采，因此今后的幾年里將有更多年輕的中國(guó)人背起行囊游歷世界?！　】傊S著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施及旅游接待設(shè)施將更加完善，信息、金融、通訊服務(wù)更加便利，旅游者出游將能真正實(shí)現(xiàn)“輕松自助”

63、；同時(shí)，人們的生活水平也將不斷提高，旅行經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，也將更加追求自主性、個(gè)性化，人們也將認(rèn)識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力，因此自助旅游市場(chǎng)發(fā)展的空間一定更加廣闊。</p><p><b>　　結(jié)束語(yǔ)</b></p><p>　　本文就自助游的類(lèi)型，特點(diǎn)，基本狀況等進(jìn)行了闡述。在此基礎(chǔ)上，也對(duì)我國(guó)自助游發(fā)展的背景，近年來(lái)的發(fā)展情況等做了深入的分析。并對(duì)自助游在我國(guó)發(fā)展中遇到

64、的障礙與困難做出了描述，也提出了可行性的開(kāi)發(fā)對(duì)策。最后，在對(duì)我國(guó)自助游發(fā)展前景的展望上，對(duì)我國(guó)自助游的發(fā)展趨勢(shì)也做了進(jìn)一步的了解探討。</p><p>　　此次的論文，借助了其他文章與資料的幫助。并且在格式上努力按論文格式的要求完成。不過(guò)，由于本人能力的欠缺，在很多方面做的不夠完善。比如查找的資料不夠，而且完整度不高，內(nèi)容的分析不夠透徹等。希望能夠得到老師的進(jìn)一步指導(dǎo)。</p><p>&

65、lt;b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　〔 1 〕陳俊鴻．論風(fēng)景名勝區(qū)自助游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)〔Ｊ〕．旅游學(xué)刊.1995.6.40-44 </p><p>　　〔 2 〕盛蕾．背包旅游及其特征〔Ｊ〕社會(huì)科學(xué)Ｊ2003.7.88-90</p><p>　　〔 3 〕 楊麗娟賴斌．論我國(guó)當(dāng)代自助游的興起和旅游者需求的變遷〔Ｊ〕．市場(chǎng)調(diào)研．2006.

66、8.52-53 </p><p>　　〔 ４〕薛群慧主編．《旅游心理學(xué)》。〔Ｍ〕．云南大學(xué)出版社．2000 </p><p>　　〔 5 〕宋明岷.旅游保險(xiǎn)發(fā)展對(duì)策探索?！睯〕.福建金融.2006.2.45-46</p><p>　　〔 6 〕王文玉，李建偉.中國(guó)自助旅游體系的發(fā)展與完善?！睯〕經(jīng)濟(jì)論壇.2005.24.68-70</p><p&

67、gt;　　〔 7 〕徐國(guó)飛.中國(guó)自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測(cè)?！睯〕北方經(jīng)貿(mào).2006.5.103-104</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　嚴(yán)格的說(shuō)來(lái)，從去年暑假開(kāi)始實(shí)習(xí)，然后老師讓我們提前準(zhǔn)備論文資料。這篇論文應(yīng)該是歷經(jīng)了一年的時(shí)間了。</p><p>　　在確定論文題目，然后到大綱，到具體內(nèi)容。我也糾結(jié)，抓狂了

68、好久。一開(kāi)始是為論文題目發(fā)愁。雖然我們這個(gè)專業(yè)，可寫(xiě)的東西很多，可是有好多內(nèi)容也很廣泛，不好確定題目。然后在實(shí)習(xí)期間，有一天上班，無(wú)意期間聽(tīng)到客人討論說(shuō):近年來(lái)，報(bào)團(tuán)游的人越來(lái)越少，而一些背包游，自駕游的卻越來(lái)越多。就在那時(shí)我也就很意外的確定了此次論文的題目了。經(jīng)過(guò)了這么久的奮斗，這次的論文終于已經(jīng)成形。在覺(jué)得心酸的同時(shí)更多的是成功的喜悅。</p><p>　　論文的形成，也就意味著我們大家最終分別的來(lái)臨。大學(xué)時(shí)