電商環(huán)境下的物流企業(yè)的發(fā)展研究

1、<p>　　電商環(huán)境下的物流企業(yè)的發(fā)展研究</p><p>　　【摘要】電子商務(wù)高速發(fā)展的當(dāng)今，物流作為新興行業(yè)迅速崛起，并隨之出現(xiàn)了較多的物流公司，在當(dāng)前的環(huán)境下，電子商務(wù)對(duì)物流企業(yè)提出了更高更迫切的要求，物流企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，制定正確的發(fā)展策略，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力 </p><p><

2、b>　　一、緒論 </b></p><p>　　自1979年從日本引入“物流”這一概念以來，隨著改革開放政策的深入以及在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速、健康和持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)下，我國(guó)對(duì)物流的需求不斷擴(kuò)大，政府、企業(yè)和教育領(lǐng)域也越來越多地關(guān)注現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流業(yè)和物流人才的培養(yǎng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。近年來，美國(guó)的聯(lián)邦快遞、丹麥的馬士基、日本的佐川急便等一批跨國(guó)物流企業(yè)都在角逐世界物流市場(chǎng)，與其相關(guān)的各類企業(yè)也紛紛進(jìn)入

3、物流領(lǐng)域，物流發(fā)展已進(jìn)入無國(guó)界的供應(yīng)鏈時(shí)代。人們發(fā)現(xiàn)作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的物流，不僅已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)的一個(gè)障礙，而且也已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)能否順利進(jìn)行的一個(gè)關(guān)鍵因素。 </p><p>　　二、電子商務(wù)下對(duì)物流的迫切需要 </p><p>　　11月份參加過一個(gè)電子商務(wù)大賽，在十九街網(wǎng)站和淘寶上開了一個(gè)D-YES萬事屋，經(jīng)營(yíng)各種手工制品和創(chuàng)意DIY，隨著宣傳力度的逐漸增

4、大，銷量越來越多。若顧客是本校學(xué)生，我們會(huì)親自送貨，可以說是“送貨上門”；若顧客是外校學(xué)生或其他人，這就涉及到一個(gè)選擇物流企業(yè)的問題。 </p><p>　　現(xiàn)在各個(gè)物流企業(yè)提供的服務(wù)和收取的費(fèi)用幾乎相同，到底選擇哪家企業(yè)作為送貨的物流企業(yè)，做了以下調(diào)查： </p><p>　　第一名： 順豐速遞。這個(gè)是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的，服務(wù)好、態(tài)度好、速度快，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，監(jiān)督機(jī)制好.！ 效率最高！ 因?yàn)?/p>

5、它不是加盟形式的，由總部統(tǒng)一管理的企業(yè)，所以各地的服務(wù)水準(zhǔn)都保持基本統(tǒng)一. 缺點(diǎn)一是很多稍微偏遠(yuǎn)的地方還沒有網(wǎng)袋點(diǎn)，其次是費(fèi)用比其他公司稍高. </p><p>　　第二名： 郵政EMS?？赡苡泻芏嗳藢?duì)把EMS放在快遞公司排名第二有異議. 但是郵政EMS的優(yōu)點(diǎn)也是很明顯的： 網(wǎng)點(diǎn)多，幾乎通達(dá)全國(guó)，這是目前其他快遞公司無法比的； 運(yùn)營(yíng)規(guī)范，實(shí)力有保證---至少不會(huì)出現(xiàn)全公司跑路找不到人的情況；郵政EMS運(yùn)貨的車輛在

6、某些地方可能會(huì)受到特殊照顧；郵政EMS還是通達(dá)全球的，你有國(guó)外買家就可以考慮了。缺點(diǎn)是費(fèi)用偏高，整體服務(wù)素質(zhì)有待提高。 </p><p>　　第三名：圓通、申通快遞。它是加盟形式的，各地服務(wù)水準(zhǔn)參次不齊，這也是網(wǎng)上有差評(píng)的原因之一。但也算是行業(yè)內(nèi)老資格了，經(jīng)驗(yàn)豐富。網(wǎng)點(diǎn)也比較多。而且快遞出了問題，至少還是可以打投訴電話的。 </p><p>　　第四名：宅急送、韻達(dá)、中通、天天、匯通。這幾

7、家快遞公司都全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較多，也有一些知名度的。由于都是各地分公司加盟性質(zhì)的，所以各地的服務(wù)水準(zhǔn)參次不齊，有可能某些地方甚至可以用惡劣來形容。但是總體來說規(guī)模大的比一些更小的快遞公司有優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)就有很多賣家就選擇他們中的其中一家作為主要的合作伙伴。一般來說，只要你有一定的出貨量，這樣不上不下的快遞公司最容易拿到優(yōu)惠的協(xié)議價(jià)格。而且客戶服務(wù)，投遞效率等也有基本的保障。 </p><p>　　由小見大，我們的

8、小店鋪經(jīng)營(yíng)需要物流，電子商務(wù)的高速發(fā)展更需要物流公司，各種各樣物流公司的出現(xiàn)，加劇了各個(gè)物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力，所以物流企業(yè)在我國(guó)的現(xiàn)代物流業(yè)隨著改革開放的深入，在了解自我、找出差距、不斷學(xué)習(xí)、不斷完善中發(fā)展壯大。這必將對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)跨入新的時(shí)代。 </p><p>　　三、物流企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略 </p><p>　?。ㄒ唬┮诟拍钌献兏?，變被動(dòng)為主

9、動(dòng) </p><p>　　配送中心應(yīng)更多地考慮“客戶要我提供哪些服務(wù)”，從這層意義上講，它是“拉”，而不是僅僅考慮“我能為客戶提供哪些服務(wù)”。其次，物流企業(yè)要與貨主企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，一方面有助于貨主企業(yè)的產(chǎn)品迅速進(jìn)人市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面則使物流企業(yè)有穩(wěn)定的資源。對(duì)物流企業(yè)而言，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平正逐漸成為比價(jià)格更為重要的因素。在電子商務(wù)時(shí)代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良

10、好的信息系統(tǒng)能提供及時(shí)的信息服務(wù)，了解客戶在想什么，需要什么，以贏得客戶的信賴。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于全球經(jīng)濟(jì)的一體化趨勢(shì)，當(dāng)前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。無紙貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術(shù)。電子計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用提供了更多的需求和庫(kù)存信息，提高了信息管理的科學(xué)化水平，使產(chǎn)品流動(dòng)更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設(shè)等等。沒有

11、現(xiàn)代化的信息管理，就沒有現(xiàn)代化的物流。 </p><p>　?。ǘ┨岣咂髽I(yè)的管理水平 </p><p>　　物流企業(yè)需要較高層次的物流專業(yè)管理人員才能提高企業(yè)的管理水平，物流企業(yè)應(yīng)經(jīng)常送培自己的管理人員，以便使他們實(shí)時(shí)更新管理理論知識(shí)，學(xué)習(xí)新的管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。 </p><p>　?。ㄈ┙儆谧约浩髽I(yè)的業(yè)務(wù)流程 </p><

12、p>　　只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的企業(yè)系統(tǒng)，才能提高信息處理效率，更好地實(shí)現(xiàn)信息集成，更好地適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)變化。尤為重要的是，面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識(shí)地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題，通過取消一些不必要的活動(dòng)并重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計(jì)開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力，大大地提高了流程的營(yíng)運(yùn)效率。因此，在物流企業(yè)內(nèi)部實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組非常必要。 </p><p&g

13、t;　?。ㄋ模┻\(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)提高競(jìng)爭(zhēng)力 </p><p>　　采用如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃方案的制作等。 </p><p>　　四、對(duì)淘寶物流的分析和認(rèn)識(shí) <