電商環(huán)境下的庫存、定價與契約問題研究.pdf

1、供求關系的轉變，消費者主導時代的到來，電子商務營銷方式的日新月異，買賣雙方的行為和決策都在發(fā)生轉變。本文從運作管理的角度，建立數(shù)學模型，描述或（并）試圖解決網絡零售行業(yè)在營銷方式及協(xié)作實踐中的現(xiàn)象與問題，包括面對策略性消費者，零售商的最優(yōu)營銷策略選擇、分銷渠道利用以及庫存控制，以幫助管理者做出適當?shù)氖袌龇磻?，合理利用資源和商機;以及為配合電商促銷和正常銷售所帶來的需求大幅波動，提高配套快遞水平，研究網絡零售商與快遞服務供應鏈的協(xié)調機制。

2、
　　本文的主要研究內容可分為以下三個部分。
　　第一，第3章研究折扣零售渠道對普通零售商的影響。折扣零售商以低價購買普通零售商的過剩產品，再以低于普通零售商正常售價出售給消費者。折扣零售商有自有的價格敏感性消費者，還有與普通零售商一起競爭的策略性消費者。面對對風險感知異質的策略性消費者市場，普通零售商需要權衡是否利用折扣零售分銷渠道，如果選擇分銷，需要確定最優(yōu)分銷數(shù)量。提前向折扣零售商分銷部分庫存，降低策略消費者在零售商處

3、購買的可得率感知，引導一部分策略性消費者立即在零售商處以正常銷售價格購買商品，同時也會導致另一部分策略性消費者轉向折扣零售商處購買，流失消費者。本章在報童模型基礎上，分析折扣零售渠道對普通零售商的影響和意義，給出在不同市場條件下，普通零售商的最優(yōu)庫存控制策略和最優(yōu)數(shù)量。研究發(fā)現(xiàn)，即使折扣零售商自有消費群體規(guī)模為零，且零售商以低于成本的價格向折扣零售商分銷，分銷仍能提高零售商的期望利潤。進一步地，折扣零售商自有消費群體規(guī)模與普通零售商利潤

4、的增長正相關;折扣零售商的商品價格與零售商利潤增長正相關。
　　第二，第4章研究網絡零售商在電商平臺促銷規(guī)則下的最優(yōu)定價策略。本章站在網絡零售商的角度，分別在完美信息和不完美信息情況下建立定價模型，得出在不同條件下，是否加入電商平臺服從平臺的促銷活動以及最優(yōu)定價策略以及促銷階段最優(yōu)數(shù)量承諾。研究發(fā)現(xiàn)，在完美信息情況下，如果電商平臺可以幫助網絡零售商覆蓋更多消費需求，加入電商平臺對網絡零售商有利。在不完美信息情況下，網絡零售商可以通

5、過保守的數(shù)量承諾信息，創(chuàng)造策略性消費者可得率匱乏感，即使電商平臺不能幫助網絡零售商拓展市場需求，加入電商平臺對網絡零售商仍然有利，且會達到與消費者雙贏的局面。另外，在不完美信息情況下的模型拓展討論中，本章發(fā)現(xiàn)加入預售機制能進一步提高零售商的利潤;將消費者的等待成本也納入模型考慮范圍內，消費者的等待成本與自身的利益成反比，與零售商的利潤成正比。
　　第三，面對電商促銷活動帶來的需求大幅度波動，第5章研究網絡零售商與快遞服務供應鏈的協(xié)

6、調機制。本章考慮一個電商環(huán)境下的快遞服務供應鏈在一個銷售季里的運作情況。該銷售季包括若干個正常銷售時期和銷售高峰期?；趫笸Ｐ停玫皆跊]有電商、快遞協(xié)同合作的情況下快遞服務供應商的最優(yōu)每日快遞能力，該模型說明了網絡銷售高峰期快遞能力不足導致的快遞爆倉問題不可避免。而后本章引入期權契約協(xié)調供應鏈，并得到契約機制，即期權價格和期權執(zhí)行價格的可行范圍。進行對比后發(fā)現(xiàn)，引入合理機制的期權契約能夠極大緩解網購高峰期快遞服務水平低下的問題。模型拓

7、展部分引入競爭，通過仿真的方法將基本模型拓展到一對二的情況，結果顯示，引入期權契約后，電商間的競爭會對整個供應鏈網絡各成員都有利。
　　本文的主要貢獻和創(chuàng)新點可歸納為下面幾點:
　　第一，本文的寫作動機都從實際問題入手，研究問題與現(xiàn)實中電子商務中新興的營銷模式和配套服務供應鏈息息相關，利用理論工具建立模型分析實際問題，并提出網絡零售行業(yè)新型營銷促銷模式下，零售商的最優(yōu)定價策略以及與供應鏈上游成員的協(xié)同機制，因此具有實際和理論

8、意義。第二，文中剖析討論的電子商務環(huán)境下的各種現(xiàn)實問題較新穎，諸如面對策略性消費者的折扣零售渠道分銷策略、預售策略、網購高峰期的電商快遞協(xié)同機制等，在理論界中未被研究或現(xiàn)有發(fā)表文章較少，這也是本文主要的貢獻之一。第三，本文從運作管理的角度，研究了產品服務系統(tǒng)，包括產品供應鏈上的分銷策略、產品定價、訂購策略問題以及服務供應鏈上服務能力水平以及契約機制。第四，本文在前人對消費者行為的研究基礎上，研究消費者行為對電商運營決策的影響，是對消費者