第1章系統(tǒng)思想

1、第1章 系統(tǒng)思想,需要理解的相關概念,系統(tǒng)：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結合成的、具有特定功能的有機整體管理：通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調資源，以期更好地達到組織目標的過程信息：信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。它對接收者有用，對決策或行為有現(xiàn)實或潛在的價值。 管理系統(tǒng)（人工管理系統(tǒng)）：管理系統(tǒng)是把人也作為結構成分的組織系統(tǒng)，是一個多目標的反饋系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）：能夠進行信息收集處理的人-機系統(tǒng)，輔

2、助企業(yè)管理,本章主要內容,系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的特性系統(tǒng)思想的發(fā)展歷史系統(tǒng)工程,1.1 系統(tǒng)的概念,人體消化系統(tǒng)、工業(yè)農業(yè)系統(tǒng)、社會黨政系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)的定義如下：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結合成的、具有特定功能的有機整體,,系統(tǒng)概念的理解,系統(tǒng)是由若干要素組成的，是一個集合體。系統(tǒng)有一定的結構同一系統(tǒng)的元素之間相互聯(lián)系、相互作用。元素之間一切聯(lián)系方式的總和，稱為系統(tǒng)的結構（主要的、相對

3、穩(wěn)定的、有一定規(guī)則的聯(lián)系方式）系統(tǒng)具有特定功能凡是系統(tǒng)都有一定的目的性4. 系統(tǒng)的邊界,系統(tǒng)舉例,(1) 高校系統(tǒng)學生、教師、管理人員、教材、裝置、制度功能：為社會提供獲得知識的途徑(2) 足球隊隊員、隊長、教練、隊醫(yī)、足球規(guī)則功能：為俱樂部贏得比賽(3) Internet設備、信息、軟件（協(xié)議、電子郵件等）、人功能：快速自由地交換和利用信息,1.2 系統(tǒng)的特性,整體性層次性目的性穩(wěn)定性

4、突變性自組織性相似性,系統(tǒng)的整體性,整體性表現(xiàn)在：系統(tǒng)由部件組成，部件不是簡單累加，而是具有了新的質亞里士多德名言“整體大于部分之和”：1+1>2與之相反“一個和尚挑水吃，……三個和尚沒水吃”整體性以有機關聯(lián)性為保證,系統(tǒng)的層次性,層次性表現(xiàn)在：系統(tǒng)組織表現(xiàn)出等級性系統(tǒng)要素中，存在子系統(tǒng)，子系統(tǒng)的要素中又包含更低一層的子系統(tǒng)從上至下組成金字塔結構，逐層具體化 結構化方法就是考慮到系統(tǒng)的層次性，采取從抽象

5、到具體、逐步求精的方法對系統(tǒng)進行研究。,其他特性,目的性控制論觀點：目的性行為是受到反饋控制的行為，系統(tǒng)的目的可以通過系統(tǒng)的活動來實現(xiàn)系統(tǒng)工程方法：要解決的問題有明確的目標，到達該目標有幾種途徑，找出最好的途徑進行實施和監(jiān)控，以達到目標穩(wěn)定性系統(tǒng)能夠保持和恢復原來的有序狀態(tài)、結構和功能穩(wěn)定不是絕對的，在發(fā)展中求穩(wěn)定突變性系統(tǒng)存在質變，通過失穩(wěn)而發(fā)生,其他特性,自組織性開放系統(tǒng)在系統(tǒng)內外因素的相互作用下，自發(fā)組織起來，使系

6、統(tǒng)從無序到有序可從低級有序到高級有序。自然界、社會發(fā)展都是自組織系統(tǒng)相似性,1.3 系統(tǒng)思想的發(fā)展,現(xiàn)代系統(tǒng)理論誕生于20世紀40年代，發(fā)展歷經(jīng)三個階段：古代樸素的系統(tǒng)思想系統(tǒng)思想的淹沒現(xiàn)代系統(tǒng)思想的興起,古希臘哲學家亞里士多德關于“整體大于部分之和”的論述，就是系統(tǒng)論最基本的思想天人合一、中醫(yī)學說、孫子兵法等系統(tǒng)思維是我國傳統(tǒng)思想的一個突出特點:春秋時期孫武所作的《孫子兵法》運用系統(tǒng)思想從全面戰(zhàn)略高度來討論戰(zhàn)爭，

7、提出了與現(xiàn)代“綜合國力論”相似的理論“中國傳統(tǒng)的學術思想著重研究整體性和自然性，研究協(xié)調和協(xié)和?，F(xiàn)代科學的發(fā)展……更符合中國的哲學思想”（普里高津，諾貝爾獎獲得者）,1、古代樸素的系統(tǒng)思想,2、系統(tǒng)思想的淹沒,樸素的系統(tǒng)思想帶有濃厚的猜測和思辨性質機械論成為近代科學的一大特征笛卡兒寫過一本書：《動物就是機器》法國學者拉·美特利進而聲稱《人是機器》“拉普拉斯決定論”機械論的世界觀也把世界看成一個整體。但這種整體觀

8、是還原理論，并不符合系統(tǒng)思想,3、現(xiàn)代系統(tǒng)思想的興起,近代科學（物理、化學）使得一切都可以得到完美的證明和推導然而生命現(xiàn)象不能還原為基本的物理、化學過程，當無法解釋這些現(xiàn)象時，出現(xiàn)“活力論”一些生物學家和哲學家看來，只有把生命看作一個有機整體，才能解釋這些實驗事實。他們主張用機體論（Organismis）來代替活力論和機械論。貝塔朗菲（Bertalanffy）多次發(fā)表文章表達了機體論思想，強調把有機當作一個整體來考慮，認為科學的主

9、要目標在于發(fā)現(xiàn)種種不同層次上的組織原理。 管理領域的發(fā)展，系統(tǒng)工程用于管理問題的解決,系統(tǒng)思想的應用,系統(tǒng)方法論系統(tǒng)工程系統(tǒng)分析系統(tǒng)方法強調必須從定義需求出發(fā)，明確要達到的目標，設計能滿足需求的系統(tǒng)硬系統(tǒng)方法論：源于工程學、工程經(jīng)濟，這類系統(tǒng)需求是明確的，工程師主要考慮“怎么做”，優(yōu)化方案的選擇軟系統(tǒng)方法論：人類社會問題難以定義，變化多樣，軟系統(tǒng)方法論，強調人的主觀因素，以“自學習過程”代替“單純優(yōu)化過程”,與系統(tǒng)相關的一

10、些概念,1)系統(tǒng)分解 ( Decomposition ) 系統(tǒng)分解的例子 : CD walkman（CD播放機）,,,,,,,與系統(tǒng)相關的一些概念,2) 模塊化 (Modularity): 分解系統(tǒng) , 以重新設計、組裝、復用 3) 耦合(Coupling):系統(tǒng)內單元或模塊之間的關聯(lián)性 高度關聯(lián) ( Tightly Coupled ) vs. 低度關聯(lián)