大連網通公司設備維護人員績效考核系統(tǒng)設計.pdf

1、隨著電信市場競爭日益激烈，績效管理在電信企業(yè)中的地位越來越重要，并日益成為組織中不可缺少的一項管理活動。如何完善企業(yè)的績效管理以提高核心競爭力已越來越受到企業(yè)管理者的關注?？冃Э己艘恢笔瞧髽I(yè)所關注的熱點問題，而如何設置一套有效的、可操作的指標體系并在實踐中不斷完善，成為擺在所有管理者面前的一道難題，尤其是對于大連網通公司，一個擁有大量的經驗豐富、素質優(yōu)秀的維護人員的大型企業(yè)，如何更好的發(fā)揮績效考核的激勵作用，它不僅是業(yè)績與報酬的關系，同

2、時還影響到企業(yè)員工的積極性，關系到企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，績效考核工作具有十分重要的意義。 目前，許多企業(yè)在實施績效考核的過程中發(fā)現(xiàn)，效果并不是很理想，沒有達到預期的目的，本文所研究的正是大連網通公司在實施維護人員績效考核中存在的問題，本人利用人力資源管理的相關知識，對大連網通公司維護人員的績效考核進行了研究。文章首先回顧了績效管理的相關理論和常用的技術與方法，然后對大連網通公司維護工作及人員特點進行了分析，并對現(xiàn)行的績效考核方案

3、進行了介紹，之后結合大連網通公司的實際情況，設計了維護人員績效考核狀況調查問卷。通過對調查問卷的統(tǒng)計分析和員工現(xiàn)場訪談以及對現(xiàn)有績效考核方案的分析，找到現(xiàn)行維護人員績效考核方案存在的問題。在此基礎上，運用績效管理知識，對大連網通公司維護人員的績效考核系統(tǒng)進行再設計，再設計的內容主要包括績效考核準備階段、績效考核實施階段、績效考核反饋階段、績效考核改進階段和考核結果應用階段五部分。最后，對新的績效考核方案進行了評價。 通過對大連網