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文檔簡介
1、品管圈系統(tǒng)學(xué)習(xí)品管圈?親和圖,李XX,階段二主題選定,2,親和圖法,親和圖,親和圖操作步驟,1.找出確定的問題2.發(fā)給參與者卡片和筆,以寫下與問題相關(guān)的議題。(一張卡片只寫一個想法,并用少數(shù)的字句清楚表達想法)3.限制參與者于10分鐘內(nèi)寫完。4.將寫完的卡片放在一個平面上。5.攤開這些卡片,讓所有的參與者都能看到并移動所有卡片。6.請每位參與者將相同主題的卡片放至同組。,親和圖操作步驟,7.若不同意他人放卡片的位置,可將卡
2、片移至你認為對的地方。8.當所有卡片均已分組排列且參與者不再移動卡片時表示各位均已達成共識,接著便可指出標題卡。9.繪制親和圖,并提供所有參與者一份副本以使用。,編寫親和卡,編寫親和圖,后續(xù)步驟,依最后一次制作的親和卡,框框內(nèi)的卡片內(nèi)容分條寫出或總結(jié)成一篇短文一張親和圖若無法獲取與主題相關(guān)之結(jié)論,一定要再收集語言資料,重新制作親和卡,如何經(jīng)營好我院的陽光餐廳,如何經(jīng)營好我院的陽光餐廳,,訂餐時間短,多設(shè)出售口,送餐速度快,,服務(wù)
3、周全態(tài)度和藹,著裝得體,微笑服務(wù),延長夜班可訂餐時間,,,產(chǎn)品代號明確,,人員素質(zhì)要高,英語4/6級,旅游服務(wù)專業(yè),大專文憑,,食物口味要獨特,材料要優(yōu)質(zhì),南北口味,適合各年齡層,,工藝制造獨特,配方設(shè)計,制造加工精細,搭配藥材,送餐人員多,思考?,如何開一家讓人滿意的醫(yī)院?,限時10分鐘……,品管圈活動的十大步驟,開始動手吧,強調(diào) 做中學(xué) Learning By Doing教學(xué)名言:You hear and you forge
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