淺析圖書行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道

1、1淺析圖書行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人傾向于通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道購物。在圖書行業(yè)，傳統(tǒng)的銷售渠道正面臨巨大的考驗，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的興起，給傳統(tǒng)銷售渠道帶來了巨大的沖擊。本文主要研究圖書行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，首先介紹圖書行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的現(xiàn)狀，而后分析網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的優(yōu)勢、劣勢，最后針對圖書行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)過程中應(yīng)注意的問題提出建議。通過本文的研究，希望能給圖書行業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時提供參考意見。關(guān)鍵

2、詞：圖書；網(wǎng)絡(luò)；銷售渠道據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)5.64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。70.6%的網(wǎng)民通過臺式電腦上網(wǎng)，通過筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為45.9%，而網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶人數(shù)達(dá)到4.2億，規(guī)模較2011年底增加約6440萬人，所占比重由2011年底的69.3%

3、提升至74.5%。上網(wǎng)時長方面，2012年中國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長達(dá)到20.5小時，相比2011年增加了1.8小時。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的發(fā)展也受到了某些阻礙，本文希望通過研究圖書行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道情況，對其發(fā)展提供可參考的意見。一、圖書網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的現(xiàn)狀3消費(fèi)者的滿意程度等于消費(fèi)者的感知價值減去消費(fèi)者付出的成本，這種成本包括金錢、精力、時間等。而網(wǎng)絡(luò)購買圖書容易降低消費(fèi)者付出的精力和時間成本，從而提高其滿意度。消費(fèi)者在購買圖書時，更關(guān)注其內(nèi)容

4、和價格，并不像網(wǎng)購服裝那樣還在乎色差、衣料質(zhì)量等，而消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買圖書，圖書內(nèi)容與實(shí)體店購書并無差異卻得到更多的折扣優(yōu)惠，而且通過網(wǎng)絡(luò)購書可以得到送貨上門的便捷服務(wù)，自然而然越來越多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)購圖書。3.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與傳統(tǒng)銷售渠道的沖突隨著網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的不斷發(fā)展壯大，低折扣的優(yōu)勢越來越明顯，對傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售帶來了不小的沖擊，實(shí)體店的銷售業(yè)績受到大幅度減少，不少民營書店甚至倒閉。在這種情況下，傳統(tǒng)銷售渠道的中間商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營商之

5、間的矛盾日益激烈。不少傳統(tǒng)銷售渠道的中間商反對出版社向網(wǎng)絡(luò)渠道商低折扣大批量發(fā)貨，只希望網(wǎng)絡(luò)渠道商面對終端消費(fèi)者售書，而傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)仍能掌握在傳統(tǒng)渠道商手上。出版社在管理渠道沖突上需要花費(fèi)很大的精力。二、圖書網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的優(yōu)勢1.拓寬了銷售渠道的范圍。傳統(tǒng)的銷售渠道以實(shí)體店為主，受營業(yè)地點(diǎn)、營業(yè)時間等諸多因素的限制。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的興起，網(wǎng)上零售、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上配送等銷售方式的出現(xiàn)，銷售渠道的范圍呈多元化趨勢發(fā)展，營銷渠道由寬變窄