淺談醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀、成因及改進(jìn)措施

1、1淺談醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀、成因及改進(jìn)措施摘要：醫(yī)院績效考核是醫(yī)院人力資源管理工作的重要組成部分，對提升醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)、提高醫(yī)院醫(yī)療水平、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展有著重大的推動作用。由于我國醫(yī)院屬于社會公益性質(zhì)，自身的績效考核制度發(fā)展緩慢缺乏創(chuàng)新性，無法適應(yīng)醫(yī)院當(dāng)前所處的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。本文首先闡述績效考核的內(nèi)容及考核重點(diǎn)，分析我國醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中存在的問題，最后提出改進(jìn)的措施和建議，提升醫(yī)院績效考核的科學(xué)性和合理性，保證醫(yī)院的健康運(yùn)行，

2、促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的全面發(fā)展。關(guān)鍵詞：醫(yī)院績效考核現(xiàn)狀及成因改進(jìn)措施一、醫(yī)院績效考核定義及設(shè)置原則醫(yī)院績效考核是指醫(yī)院管理層運(yùn)用數(shù)學(xué)方法預(yù)先設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定性、定量的評估，對醫(yī)院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、工作質(zhì)量、工作效率做出客觀、公正、準(zhǔn)確的綜合性評價。在進(jìn)行指標(biāo)設(shè)置時要圍繞其表現(xiàn)的社會性、經(jīng)濟(jì)性、公平性、效率性展開。醫(yī)院績效考核設(shè)置原則：科學(xué)性?？冃Э己酥贫ǖ膮⒖紭?biāo)準(zhǔn)要符合醫(yī)院的運(yùn)行規(guī)律和客觀情況下的運(yùn)行結(jié)果，評估程序

3、要能有效的量化醫(yī)護(hù)人員的行為和工作質(zhì)量。適用性。評估指標(biāo)要簡單、清晰、通俗易懂，員工明確自身工作方向和目標(biāo)，督促員工積極工作完成工作任務(wù)?？冃浴？冃Э己说淖罱K目的是為了激勵員工，提升服務(wù)質(zhì)量，控制成本，增加績效。因此在進(jìn)行績效考核時重點(diǎn)考核員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。3懾，讓員工產(chǎn)生畏懼。以這種目的出發(fā)的績效考核制度在執(zhí)行中對員工吹毛求疵，讓員工感受到醫(yī)院對自己的不信任和挑剔，形成心理上的抵觸。這樣的績效考核只會打消員工積極工作的積極性

4、，讓員工和醫(yī)院產(chǎn)生矛盾，影響醫(yī)院的發(fā)展。（四）績效考核過程和反饋缺失，無法及時調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院在進(jìn)行績效考核時，往往只重視績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，不注意績效考核結(jié)果的反饋，不重視績效考核的督導(dǎo)的作用。醫(yī)院往往只是憑借紙面的考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎懲，但是造成結(jié)果的原因是多種的，可能是一些無法控制因素造成的，如果僅僅歸咎員工責(zé)任，會造成評價失敗。缺少分析過程的績效考核不但不會起到積極作用，還會導(dǎo)致負(fù)面影響。三、醫(yī)院績效考核改進(jìn)的措施及意見（一）充

5、分認(rèn)識績效考核，端正績效考核目的醫(yī)院管理人員要加強(qiáng)對績效考核的認(rèn)識和理解，充分體會績效考核的本質(zhì)含義是督導(dǎo)員工而非挑剔員工的毛病。在醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)績效考核的學(xué)習(xí)，讓基層員工認(rèn)識到績效考核的目的并非是為懲罰他們，而是對他們工作的一種督導(dǎo)，是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一種管理手段。激勵員工接受績效考核制度，全員積極配合績效考核制度的實(shí)施。（二）科學(xué)設(shè)置績效評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)雖然醫(yī)療體制在逐步改革，醫(yī)院的公立性質(zhì)在逐漸減弱，但是醫(yī)院依然承擔(dān)著為社會提供基本