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文檔簡介
1、概述市場運營拓客分為三種拓客模式直接型拓客、間接型拓客、聯(lián)動式拓客。1、直接型拓客是指和有效受眾進行對面型接觸推廣,使之了解我方的目的性或者能到店體驗消費。2、間接型拓客是指我方通過不產(chǎn)生直接產(chǎn)值的行為使受眾了解并帶來產(chǎn)值。(戶外硬廣、可識別性標(biāo)志、戶外行為)3、聯(lián)動式拓客是指多個商家進行捆綁,把彼此的讓利活動結(jié)合到一起來提高拓客效果。直接型拓客分為現(xiàn)實拓客、網(wǎng)絡(luò)拓客1、現(xiàn)實拓客有:基礎(chǔ)拓客、人脈拓客、單位拓客(分為兩種,一為其單位即為
2、受眾,一種為其單位作為媒介)、媒介拓客、場地單位拓客、(室內(nèi)場地或室外拓展訓(xùn)練,由第三方組織的媒體、商務(wù)酒店、商務(wù)會所、培訓(xùn)教育機構(gòu))。2、網(wǎng)絡(luò)拓客有:同城活動(本單位自發(fā)組織和其他公司或中介媒體組織的活動)、QQ群拓客(己方QQ群、他方QQ群)、第三方媒體中介拓客、微信拓客。拓客延伸:1、根據(jù)當(dāng)?shù)厥鼙娤埠们闆r,需要時可把養(yǎng)生湯免費品嘗和義診進行有機結(jié)合,以提高場地人氣。2、物料需備一次性茶杯、鍋、湯匙、湯等及免費“信奉草堂養(yǎng)生湯免費品
3、嘗”等標(biāo)語。3、做好養(yǎng)生湯文化的講解,和店內(nèi)文化進行對接。二、人脈拓客是指通過我方工作人員及店內(nèi)某些顧客的人際關(guān)系使其成為我方拓客的媒介。1、目標(biāo)為有消費能力的群體媒介人。2、了解該媒介人員與我方的關(guān)系情況。3、該群體的消費形式不具有一定的隱蔽性。例如:政府官員消費隱秘性很強,學(xué)校老師消費不具備隱秘性。4、初次登門拜訪或接觸時以溝通業(yè)務(wù)為主,無需準(zhǔn)備相關(guān)卡項及報紙。5、合作達成后,預(yù)定好下次放卡地點、時間。分析:由于我方對媒介人較為了解
4、,所以容易通過此人尋找到較有消費能力的群體,但由于本行業(yè)消費不屬于大眾化消費,所以開展時需考慮到消費者的隱秘意愿。解決措施:放棄具有隱秘意愿消費的顧客群體,選擇有消費能力無任何顧忌的群體。一旦聯(lián)系成功,給予媒介人一定的消費優(yōu)惠或返利。優(yōu)勢:媒介人一般對我方較為認(rèn)可,所以談及合作時可對我方起到積極性口碑宣傳作用以及良好的引薦作用。所需物料:養(yǎng)生報紙、VIP體驗卡,給予媒介人的返利卡。準(zhǔn)備措施:了解媒介人提供的合作對象的概況信息。拓客開展:
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