中國IT職業(yè)教育業(yè)的特許經營——北大青鳥APTECH對加盟商的支持管理.pdf

1、特許經營在我國出現(xiàn)已有十數(shù)年的時間，目前在我國一些行業(yè)如餐飲業(yè)、零售業(yè)、酒店業(yè)等等，這種經營模式正在逐漸體現(xiàn)出優(yōu)勢，但在IT職業(yè)教育業(yè)進行特許經營目前在中國尚處于探索階段，本文的研究對象北大青鳥APTECH公司正是在以特許經營的模式在中國從事IT職業(yè)教育。而這種經營模式成功與否，其關鍵在于能否建立并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，于是作者由此人手，通過調查公司總部對特許加盟授權中心現(xiàn)行的支持管理，然后結合理論工具對北大青鳥APTECH公司進行SWO

2、T分析，作者意在發(fā)現(xiàn)北大青鳥APTECH公司面臨的機會和威脅，具有的優(yōu)勢和劣勢，然后通過對其競爭力的分析，尋找建立核心的競爭優(yōu)勢的方法，最后提出具體而有針對性的解決方案，即如何對加盟商成功的進行支持管理。 本文共分為五個部分，在前言部分，闡述了本文研究問題的意義，調研時間、地點、對象，及論文使用的理論工具和寫作的基本思路。第一章為背景介紹，其中詳細陳述了中國與世界IT職業(yè)教育的現(xiàn)狀，特許經營本質及理念，北大青鳥APTECH公司的

3、成長與發(fā)展及其特許經營組織結構。在第二章，作者對職業(yè)教育業(yè)的各種經營模式進行了比較分析，并使用SWOT分析工具力求發(fā)現(xiàn)建立并保持核心競爭優(yōu)勢的方法，即總部對加盟中心的支持管理。第三章為提出解決方案部分，這也是本文的重點所在。其中，在深化階段性支持管理部分，作者結合總部崗位設置和授權加盟中心發(fā)展階段，具體指出了相應階段不同崗位的支持管理內容，同時為了增強文章的實證性，提供了部分案例資料以作參考。在實施全面品牌管理部分，理論與實踐相結合，論

4、證了實施品牌管理的必要性及具體的實施思路。第四章對北大青鳥APTECH公司的特許經營前景進行了展望。 本文通過提出具體的深化階段性支持管理方案和全面品牌管理策略，旨在幫助北大青鳥APTECH建立并保持核心的競爭優(yōu)勢，完善北大青鳥APTECH公司在IT職業(yè)教育行業(yè)進行的特許經營支持管理，同時為培訓、教育行業(yè)的特許經營支持管理探索有效的方法和手段。 本文主要貢獻在于： 1、研究的領域屬于一個較新的領域。因為中國教育業(yè)

5、只是在近些年才開始出現(xiàn)特許經營，缺乏理論指導和實踐參照使其中不乏失敗者，而即使是“成功者們”也面臨諸多的問題，與跨國特許經營巨頭相比較，國內的教育業(yè)特許經營商從經營管理制度的完善程度到經營理念的先進性都還有很多地方值得學習。而本文通過實證性的研究如何保持競爭的優(yōu)勢—總部對加盟中心的支持管理，為教育培訓行業(yè)的特許經營商們指出了一條實踐之路，對中國職業(yè)教育業(yè)的發(fā)展提供了借鑒意義。 2、本文的研究具有較強的實踐指導性。在本文重點第三章

6、，作者從總部崗位設置和授權加盟中心發(fā)展的角度出發(fā)，具體的指出了各發(fā)展階段不同崗位的支持管理工作，并且考慮到市場支持在實際的支持管理工作所占的突出地位，著重突出了市場方面的支持管理，寫作務求詳實，杜絕空乏的議論。在品牌管理部分，注重理論與實踐相結合，提出了教育業(yè)特許經營的品牌管理思路與策略。綜上，本文的研究對于特許經營商的支持管理具有較強的實踐指導意義。 最后，作者希望這篇實證性的論文能夠對我國教育行業(yè)的特許經營發(fā)展起到借鑒和參考