人力資源與勞動就業(yè)4

1、第五章 人員招聘與人事測評第一節(jié) 招聘概述,一、招聘的目的1、樹立企業(yè)形象2、降低受雇傭者在短期內(nèi)離開公司的可能性3、履行企業(yè)的社會義務(wù)二、招聘的程序三、招聘的原則1、因事?lián)袢?、公開3、平等競爭4、用人所長,,圖5-1 招聘的程序,人力資源計劃職務(wù)說明書,招聘計劃?時間?崗位 ?人數(shù)?任職資格,招募?了解市場?發(fā)布信息?接受申請,選 拔?初步篩選?筆試?面試?其他測試,錄 用?做出

2、決策?發(fā)出通知,評 價?程序?技能?效率,,,,,,,第二節(jié) 人員招聘,一、招聘的途徑通用電氣公司、日本(內(nèi)部) IBM HP（外部）內(nèi)外部結(jié)合會產(chǎn)生最佳效果；,,二、內(nèi)部招聘的來源和方法1、查閱檔案資料2、發(fā)布招募廣告3、管理層指定三、外部招聘的來源和方法1、發(fā)布廣告2、借助中介機(jī)構(gòu)3、上門招募4、推薦,第三節(jié) 人員選拔與人事測評,一、人員選拔的信息依據(jù)知識、技能、能力人格、興趣

3、、偏好二、人事測評的含義就是測評主體采用科學(xué)的方法,收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息,針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)體系做出量值或價值的判斷的過程。測評的分類選拔型測評開發(fā)性測評診斷型測評考核型測評,,三、人員選拔方法與人事測評技術(shù)1、申請表一般信息 受教育經(jīng)歷工作經(jīng)歷 社團(tuán)活動獎勵情況 語言能力計算機(jī)能力 聯(lián)系地址一般性問題1、你希望從本公司得到什么？你能為本公司做出

4、什么？2、你如何設(shè)計將來的職業(yè)道路？你的根據(jù)是什么？你目前最適合的工作是什么？為什么？3、請描述你在過去5年間最大的成就。4、請舉例說明你曾經(jīng)如何與他人合作，共同完成一項任務(wù)。,,表5-2 簡歷與申請表的優(yōu)缺點(diǎn)分析,,2、筆試測試應(yīng)聘者的知識和能力一般知識和能力專業(yè)知識和能力3、工作模擬（情境模擬）文件簍測試法無首領(lǐng)小組討論法商業(yè)游戲4、評價中心經(jīng)營管理技巧：文件簍測試法人際關(guān)系技巧：無首領(lǐng)小組討論法、商業(yè)游戲

5、法智力狀況：筆試工作的恒心：3種工作動機(jī)：想象能力測驗法、面試、模擬職業(yè)發(fā)展方向：想象能力測驗法、面試、性格考查,,5、面試（1）分類根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)對面式的控制方式一對一面試與多對一面試連續(xù)性面試與一次性面試計算機(jī)面試與人工面試（2）面試的規(guī)范化（3）面試的技巧測試者角度被測試者角度,,參加面試應(yīng)注意的問題：1、時間觀念強(qiáng)2、懂基本的禮貌3、反應(yīng)快、聆聽專心、主動參與

6、4、有主見、有思想、但要謙虛,表5-3 試講打分表,,,表5-4 試講打分表,,（4）影響面試的因素第一印象對比效應(yīng)暈輪效應(yīng)負(fù)面效應(yīng)面試著缺乏工作的相關(guān)知識雇傭的壓力非言語行為的影響,,6、心理測驗1）成就測驗2）性向測驗3）智力測驗4）人格測驗5）能力測驗7、體檢8、背景調(diào)查四、選拔方法的使用1、多級障礙式2、補(bǔ)償式3、結(jié)合式,,五、測評的信度和效度1、信度：值測評結(jié)果的可靠性或一致性。分類

7、：重測信度：又稱穩(wěn)定性系數(shù)，指用同一測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性。 復(fù)本信度：又稱等值性系數(shù)，指用兩個測驗復(fù)本來測驗同一群體，倍測試人在這兩個測驗上得分的相關(guān)性。內(nèi)部一致性信度：評分著信度：指不同評分著對同樣對象進(jìn)行評定時的一致性。2、效度：即有效性或精確度，指實際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征的符合程度。分類：內(nèi)容效度：測試方法能真正測出相測的內(nèi)容的程度。效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：指選擇工具能否根據(jù)重要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)

8、測工作表現(xiàn)。構(gòu)想效度：指測驗?zāi)軌驕y量到理論上的構(gòu)想或特質(zhì)的程度。,第四節(jié) 招聘管理工作,一、招聘網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)與維護(hù)二、相關(guān)文件和工具設(shè)計三、筆試與面試題庫建設(shè)四、對面試人員的培訓(xùn)五、人才庫建設(shè),第六章 人員的使用與調(diào)配第一節(jié) 人員使用的原則,一、人力資源管理的目的合理地使用人力資源，最大限度地提高人力資源的使用效益。二、人員使用的基本原則1、人適其事2、事得其人3、人盡其才4、事竟其功,第二節(jié) 人員調(diào)配的作

9、用和意義,一、人員調(diào)配的含義指經(jīng)主管部門決定而改變?nèi)藛T的工作崗位職務(wù)、工作單位或隸屬關(guān)系的人事變動。二、人員調(diào)配的作用和意義1、人員調(diào)配是實現(xiàn)組織目標(biāo)的保證2、人員調(diào)配是人盡其才的手段3、人員調(diào)配是實施人力資源計劃的重要途徑4、人員調(diào)配是激勵員工的有效手段5、人員調(diào)配是改善組織氣氛的措施之一,第三節(jié) 人員調(diào)配的原則和類型,一、人員調(diào)配的原則1、因事設(shè)人2、用人所長3、協(xié)調(diào)一致4、照顧差異性別差異年齡差異氣質(zhì)

10、差異膽汁質(zhì)；多血質(zhì)；粘液質(zhì)；抑郁質(zhì)能力差異興趣差異,,u氣質(zhì)差異l  膽汁質(zhì)：精力旺盛、態(tài)度直率、動作迅速、性情急躁、富于熱忱（革新、攻關(guān)或突擊性的工作）l 多血質(zhì)：智慧、靈敏、對新生事物敏感，性情活躍（研究性、創(chuàng)造性、反應(yīng)迅速內(nèi)容多樣化的工作）l  粘液質(zhì)：安詳、沉著、堅定和頑強(qiáng)的勞動者，有較強(qiáng)的自我克制能力（有條有理重復(fù)性和持久性的工作）l  抑郁質(zhì)：孤僻、多愁善感、猶豫不決、優(yōu)柔寡斷，辦

11、事細(xì)心、謹(jǐn)慎（上下工序連續(xù)性不強(qiáng)的具有獨(dú)立性、操作細(xì)心謹(jǐn)慎的工作）,,二、人員調(diào)配的類型1、工作需要2、調(diào)整優(yōu)化3、照顧困難4、落實政策三、人員調(diào)配的程序1、工作需要進(jìn)行的人員調(diào)配程序按照干部管理權(quán)限直接由調(diào)出、調(diào)入干部的批準(zhǔn)機(jī)關(guān)審核決定，進(jìn)行直接調(diào)配。在調(diào)配前，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)找干部本人說明情況，做好工作。2、個人原因要求組織調(diào)動程序本人提出申請，填寫調(diào)動審批表 組織審核 調(diào)出調(diào)入單位雙方協(xié)商 調(diào)入單

12、位發(fā)出干部調(diào)動通知 辦理調(diào)動手續(xù),,,,,第四節(jié) 人員職務(wù)升降,一、意義1、經(jīng)常保持人事相宜2、激勵人員進(jìn)取3、使干部隊伍充滿活力4、突破“關(guān)系網(wǎng)”的重要措施二、職務(wù)晉升的實施1、美國的“功績晉升制”2、日本的“年功序列制”社長（董事長） 67歲離職取締役（董事） 63歲離職廠長 55歲離職副廠長 50歲離職中層管理者 40歲離職一般職員

13、 60歲離職,,3、德才兼?zhèn)湓瓌t韓國最大的企業(yè)集團(tuán)---三星財團(tuán)總裁李秉哲堅持提拔“正直不阿，有為有守”的干部。4、機(jī)會均等原則首鋼公司率先取消了工人和干部的界限。5、民主監(jiān)督原則廠長應(yīng)尊重黨委組織部門的意見，尊重職代會對于干部的選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議任命、建議罷免等民主權(quán)利。6、“階梯晉升”與“破格提拔”相結(jié)合的原則7、有計劃替補(bǔ)和晉升原則,,三、我國人事任用方式1、選任制黨委系統(tǒng)、工會系統(tǒng)和部分行政系統(tǒng)由選舉產(chǎn)生。

14、程序：提名、篩選、確定候選人、投票、確定任用對象2、委任制即由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)按照干部管理權(quán)限直接指定下屬干部的任用制度。3、聘任制即用人單位通過契約或合同形式聘任干部和工作人員的一種任用制度。4、考任制即通過公開考試、公平競爭、擇優(yōu)錄取，廣泛地選拔優(yōu)秀人才的任用制度。,第五節(jié) 人員流動管理,一、人員流動的類型1、按流動原因劃分1）人與事不相適應(yīng)而引起的流動2）人際關(guān)系失調(diào)而引起的的流動3）生活或經(jīng)濟(jì)原因而引起的流

15、動2、按人員隸屬關(guān)系變動與否劃分1）改變隸屬關(guān)系的流動需辦理調(diào)動手續(xù)2）不改變隸屬關(guān)系的流動3、按職位變動情況劃分1）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)和職級不變的流動屬于職系內(nèi)部的平調(diào)。2）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)不變，職級變動的流動屬于職系內(nèi)部的升調(diào)或降調(diào)。3）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)改變，職等不變的流動屬于跨職系德平調(diào)。4）職位業(yè)務(wù)性質(zhì)改變，職等也變動的流動屬于跨職系的升調(diào)或降調(diào)。,,二、人員流動的原則1、用人所長原則2、合理流動原則3、最佳社會綜合效益

16、原則4、自主原則三、人員流動形式1、招聘2、兼職3、借調(diào)4、承包、承租、領(lǐng)辦5、咨詢,,四、建立和完善人員流動的內(nèi)部機(jī)制 和外部環(huán)境1、如何為流動創(chuàng)造條件從企業(yè)內(nèi)部流動講，不搞崗位終身制，提倡內(nèi)部輪崗和競爭上崗從對外流動講，對選擇離開的優(yōu)秀員工不要一味地堵、卡、拖，要更多地考慮背后的原因2、勞動力市場的功能第一，實現(xiàn)社會各種勞動服務(wù)的交換第二，實現(xiàn)勞動力的流動3、開放人才市場的意義1）是發(fā)展社會主義