xxx系統(tǒng)運維投標文件(含運維方案)

1、目錄目錄一、法定代表人授權書一、法定代表人授權書................................................................................................................2二、法定代表人或其授權代表身份證復印件二、法定代表人或其授權代表身份證復印件.............................................

2、.................................3三、投標申請及聲明三、投標申請及聲明...................................................................................................................4四、報價表四、報價表..........................................

3、........................................................................................5五、報價明細表五、報價明細表.....................................................................................................................

4、......65.1企業(yè)簡介企業(yè)簡介.............................................................................................................................85.1.1公司概況公司概況...............................................................

5、.......................................................85.1.2公司資質公司資質.....................................................................................................................85.1.3管理與運作管理與運作..................

6、...............................................................................................95.1.4發(fā)展目標發(fā)展目標...............................................................................................................

7、....105.2同類業(yè)績情況同類業(yè)績情況:..................................................................................................................11六、投標單位資質證明文件（見下附件）六、投標單位資質證明文件（見下附件）..............................................

8、..................................12七、運維方案七、運維方案.............................................................................................................................137.1運維服務目標及服務范圍運維服務目標及服務范圍....................

9、............................................................................137.2服務內(nèi)容服務內(nèi)容...........................................................................................................................147.3運維人

10、員組織架構運維人員組織架構............................................................................................................167.3.17.3.1運維組織結構介紹運維組織結構介紹.......................................................................

11、............................167.3.27.3.2運維成員職責運維成員職責...........................................................................................................167.3.37.3.3運維成員組織結構運維成員組織結構.................................

12、..................................................................177.4運維質量保證措施運維質量保證措施...........................................................................................................187.4.17.4.1質量控制管理質量控制管理..

13、........................................................................................................187.4.27.4.2進度控制管理進度控制管理............................................................................................

14、..............187.5運維流程及服務方式運維流程及服務方式........................................................................................................187.5.1服務方式服務方式................................................................

15、...................................................187.5.2運維流程運維流程....................................................................................................................197.6具體服務項目及輸出文檔具體服務項目及輸出文檔...........

16、.....................................................................................227.6.1小型機、小型機、pc服務器、網(wǎng)絡設備及存儲系統(tǒng)服務器、網(wǎng)絡設備及存儲系統(tǒng)...............................................................227.6.2機房空調(diào)、機房空調(diào)、UPS設備運維服務設備運

17、維服務...................................................................................297.6.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務.................................................................................................327.6.4中間件系統(tǒng)

18、運維服務中間件系統(tǒng)運維服務.................................................................................................397.7應急服務響應措施應急服務響應措施.........................................................................................

19、...................477.7.1突發(fā)事件應急流程突發(fā)事件應急流程.....................................................................................................477.7.2預防措施及處理辦法預防措施及處理辦法....................................................