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文檔簡介
1、深圳航空有限深圳航空有限責(zé)任公司廣州市任公司廣州市場部2010年“雙程雙程優(yōu)游”產(chǎn)品操作手冊(cè)(第五版)品操作手冊(cè)(第五版)一、適用日期:一、適用日期:銷售日為2010年8月1日(含)開始乘機(jī)日為2010年8月1日(含)2010年12月31日(含)二、適用航二、適用航線航班航班深圳航空、鯤鵬航空和昆明航空的所有國內(nèi)往返程、缺口程航班;與外航代碼共享的所有國內(nèi)往返程、缺口程航班(ZH)。其中,缺口程航線指去程始發(fā)地與回程目的地一致,且去程目
2、的地與回程始發(fā)地不一致,例如城市A城市B,城市C城市A。三、適用三、適用艙位往返程、缺口程只適用于Y、B、M、H、K、L、P、Q、G、V艙。其中,與深航代與深航代碼共享的山共享的山東航空航空實(shí)際實(shí)際承運(yùn)航班(承運(yùn)航班(ZH)不適用于)不適用于V艙。1.Y艙與其他艙位搭配時(shí),兩段均可享受5%優(yōu)惠,Y艙與Y艙搭配時(shí),兩段均不能享受5%優(yōu)惠;2.V艙可與其他艙位搭配,搭配時(shí)其他艙位可優(yōu)惠5%,但V艙不能優(yōu)惠;其中,ZH(山東航空實(shí)際承運(yùn))航班
3、最低優(yōu)惠至G艙,G艙與其他艙位搭配,搭配時(shí)其他艙位可優(yōu)惠5%,但G艙不能優(yōu)惠。四、票價(jià)四、票價(jià)級(jí)別級(jí)別票價(jià)級(jí)別的算法為:單段票價(jià)級(jí)別=實(shí)收票價(jià)Y艙票價(jià)。1.往返程:YRTXX(XX代表計(jì)算的折扣),以PAT:A指令為準(zhǔn);七、七、簽改退改退規(guī)定1.自愿自愿簽改退改退規(guī)則規(guī)則自愿自愿變更:更:(1)兩航段同時(shí)變更時(shí),客票有效期內(nèi)當(dāng)同等艙位有可利用座位的情況下,可免費(fèi)變更;在無同等艙位時(shí)可升艙補(bǔ)差,不收其他費(fèi)用,補(bǔ)差后仍享受5%的優(yōu)惠。(2)
4、兩航段中一航段需變更時(shí),客票有效期內(nèi)當(dāng)同等艙位有可利用座位的情況下,可免費(fèi)變更,變更后仍享受5%的優(yōu)惠;客票有效期內(nèi)無同等艙位的情況下,則根據(jù)艙位折扣差異,差價(jià)多不退少補(bǔ),補(bǔ)差后不享受5%的優(yōu)惠。(3)以上變更均不限次數(shù)。自愿自愿簽轉(zhuǎn)簽轉(zhuǎn):該產(chǎn)品在升艙補(bǔ)差至公布運(yùn)價(jià)(正價(jià)Y艙、C艙和F艙)后可自愿簽轉(zhuǎn),否則,按自愿退票處理。自愿退票:自愿退票:允許往返程或單程退票,兩個(gè)航段分開計(jì)算。(1)客票全部未使用情況下:扣除相應(yīng)航段明折明扣艙位的
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