系統(tǒng)運維投標(biāo)文件(含運維方案)

1、目錄目錄一、法定代表人授權(quán)書一、法定代表人授權(quán)書................................................................................................................2二、法定代表人或其授權(quán)代表身份證復(fù)印件二、法定代表人或其授權(quán)代表身份證復(fù)印件.............................................

2、.................................3三、投標(biāo)申請及聲明三、投標(biāo)申請及聲明...................................................................................................................4四、報價表四、報價表..........................................

3、........................................................................................5五、報價明細(xì)表五、報價明細(xì)表.....................................................................................................................

4、......65.1企業(yè)簡介企業(yè)簡介.............................................................................................................................85.1.1公司概況公司概況...............................................................

5、.......................................................85.1.2公司資質(zhì)公司資質(zhì).....................................................................................................................85.1.3管理與運作管理與運作..................

6、...............................................................................................95.1.4發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)...............................................................................................................

7、....105.2同類業(yè)績情況同類業(yè)績情況:..................................................................................................................11六、投標(biāo)單位資質(zhì)證明文件（見下附件）六、投標(biāo)單位資質(zhì)證明文件（見下附件）..............................................

8、..................................12七、運維方案七、運維方案.............................................................................................................................137.1運維服務(wù)目標(biāo)及服務(wù)范圍運維服務(wù)目標(biāo)及服務(wù)范圍....................

9、............................................................................137.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容...........................................................................................................................147.3運維人

10、員組織架構(gòu)運維人員組織架構(gòu)............................................................................................................167.3.17.3.1運維組織結(jié)構(gòu)介紹運維組織結(jié)構(gòu)介紹.......................................................................

11、............................167.3.27.3.2運維成員職責(zé)運維成員職責(zé)...........................................................................................................167.3.37.3.3運維成員組織結(jié)構(gòu)運維成員組織結(jié)構(gòu).................................

12、..................................................................177.4運維質(zhì)量保證措施運維質(zhì)量保證措施...........................................................................................................187.4.17.4.1質(zhì)量控制管理質(zhì)量控制管理..

13、........................................................................................................187.4.27.4.2進(jìn)度控制管理進(jìn)度控制管理............................................................................................

14、..............187.5運維流程及服務(wù)方式運維流程及服務(wù)方式........................................................................................................187.5.1服務(wù)方式服務(wù)方式................................................................

15、...................................................187.5.2運維流程運維流程....................................................................................................................197.6具體服務(wù)項目及輸出文檔具體服務(wù)項目及輸出文檔...........

16、.....................................................................................227.6.1小型機、小型機、pc服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及存儲系統(tǒng)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及存儲系統(tǒng)...............................................................227.6.2機房空調(diào)、機房空調(diào)、UPS設(shè)備運維服務(wù)設(shè)備運

17、維服務(wù)...................................................................................297.6.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維服務(wù).................................................................................................327.6.4中間件系統(tǒng)

18、運維服務(wù)中間件系統(tǒng)運維服務(wù).................................................................................................397.7應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施.........................................................................................

19、...................477.7.1突發(fā)事件應(yīng)急流程突發(fā)事件應(yīng)急流程.....................................................................................................477.7.2預(yù)防措施及處理辦法預(yù)防措施及處理辦法....................................................