運維制度規(guī)范

1、運維管理部運維制度規(guī)范為了規(guī)范公司運維管理部各項工作，使得相關工作具有持續(xù)改善性及相互協作性，同時加強計算機設備的合理管理及日常維護，明確部門的職能職責和管理流程，提高工作效率，實現業(yè)務與技術的融合，現特制定統一的規(guī)范及標準，統一的系統管理維護流程以及信息安全管理的目的與責任等。根據公司技術體系以及運維工作的需要，由運維管理部制定本管理制度，并負責本管理制度的具體執(zhí)行。第一章網絡管理1.1公司內部的網絡資源分配、組網策略及訪問權限由運維

2、管理部進行統一規(guī)劃。1.2網絡地址、網絡路由、訪問控制等按照運維管理部的規(guī)范進行分配、設置、管理和維護，不得隨意變更。1.3相關責任人必須記錄保存完整的網絡拓撲結構、網絡設置、網絡變更以及網絡連接的配置等描述性文件，應對各種網絡設備的設置或設置文件進行定期備份、網絡連接必須進行標識、以提高網絡系統的可維護性。1.4必須定時對已有的網絡設備進行巡檢，分析錯誤日志、網絡流量信息等，以保證網絡系統的安全、穩(wěn)定、高效的運行。1.5網絡通信故障或

3、網絡設備故障要及時申報處理，力爭在最短的時間內恢復通關的錯誤信息進行記錄以便進行問題的定位。第三章備份管理3.1服務器的數據必須進行備份操作，定期（每日或周）做好日志文件的備份工作，服務器內的重要數據做好不同介質的備份，確保系統故障第一時間進行快速數據恢復。3.2對備份服務器的備份日志文件進行檢查，如備份不完全或失敗，及時的進行重新備份。3.3建立完善的備份機制，對于重要的數據除了存儲在服務器內部以外進行其他介質備份或異地災備。第四章監(jiān)