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1、1酒店經(jīng)營管理策劃方案酒店經(jīng)營管理策劃方案酒店經(jīng)營管理策劃方案酒店經(jīng)營管理策劃方案一、建立合理的酒店組織結(jié)構(gòu)一、建立合理的酒店組織結(jié)構(gòu)二、建立完善合理的酒店管理各項規(guī)章制度二、建立完善合理的酒店管理各項規(guī)章制度三、酒店管理規(guī)章制度的執(zhí)行與落實三、酒店管理規(guī)章制度的執(zhí)行與落實四、管理團隊四、管理團隊五、建立酒店文化五、建立酒店文化六、實行全面質(zhì)量管理六、實行全面質(zhì)量管理七、全員全方位服務(wù)七、全員全方位服務(wù)八、全員營銷八、全員營銷九、制定并
2、實施全面培訓(xùn)計劃九、制定并實施全面培訓(xùn)計劃十、創(chuàng)新十、創(chuàng)新十一、細節(jié)化管理十一、細節(jié)化管理十二、成本控制十二、成本控制314、晉升制度;15、安全保衛(wèi)制度;16、員工服務(wù)用語規(guī)定;17、設(shè)施設(shè)備使用保養(yǎng)制度;18、例會制度;19、信息反饋及投訴處理制度;20、用工合同。三、酒店管理規(guī)章制度的執(zhí)行與落實三、酒店管理規(guī)章制度的執(zhí)行與落實規(guī)章制度是保障酒店良性運營的基本條件,但制度的執(zhí)行是否到位,落實是否徹底,直接影響到管理效率,所以強化執(zhí)行
3、力是規(guī)章制度貫徹執(zhí)行和酒店品牌化經(jīng)營的最終保證。1、各級管理人員必須依據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)做日計劃、周計劃、月計劃、季計劃、年計劃。2、堅定不移地執(zhí)行工作例會講評總結(jié)制度。3、對所有工作計劃進行有效的督導(dǎo)。4、實行工作績效管理,導(dǎo)入PK競爭機制四、管理團隊四、管理團隊酒店必須打造優(yōu)秀的管理團隊,選拔、任用、培養(yǎng)敬業(yè)、專業(yè)、忠誠于公司事業(yè)的優(yōu)秀管理人才,組建一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的管理團隊。酒店管理團隊的核心是共同奉獻,目標(biāo)一致,凝聚力強,同時在管
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