非營(yíng)利組織營(yíng)銷筆記

1、第一章非營(yíng)利組織第一節(jié)非營(yíng)利組織的界定及特征一、非營(yíng)利組織的界定1、美國(guó)約翰霍布金斯大學(xué)教授萊斯薩拉蒙認(rèn)為，同時(shí)具備組織性、非政府要性、非營(yíng)利性、自治性和志愿性五個(gè)特征的組織可稱為非營(yíng)利組織2.美國(guó)學(xué)者彼得德魯克認(rèn)為，非營(yíng)利組織是既非企業(yè)又非政府，其目的是人與社會(huì)的變革，是向社會(huì)提供服務(wù)的部門。非營(yíng)利組織的定義本文認(rèn)為非營(yíng)利組織是指不以贏利為目的的開展各種志愿性公益活動(dòng)的非政府組織。二、非營(yíng)利組織的特征正規(guī)性；非營(yíng)利性；非政府性；自治性

2、；志愿性；非政治性。第二節(jié)非營(yíng)利組織的分類和作用一、非營(yíng)利組織的分類1.根據(jù)所屬產(chǎn)業(yè)的不同分類美國(guó)約翰霍布金斯大學(xué)非營(yíng)利組織比較研究中心，根據(jù)所屬產(chǎn)業(yè)的不同設(shè)計(jì)了一個(gè)分類體系，將非營(yíng)利組織分成12個(gè)大類，24個(gè)小類。美國(guó)約翰.霍布金斯大學(xué)非營(yíng)利組織分類法（1）文化與休閑：文化與藝術(shù)；休閑；服務(wù)性俱樂部。（2）教育與科學(xué)研究：中小學(xué)教育；高等教育；其他教育研究。（3）衛(wèi)生：醫(yī)院與康復(fù)；診斷；精神衛(wèi)生與危機(jī)防范；其他保健服務(wù)。（4）社會(huì)服務(wù)

3、：社會(huì)服務(wù)；緊急情況救助；社會(huì)救助。（5）環(huán)境：環(huán)境保護(hù)；動(dòng)物保護(hù)。（6）發(fā)展與住房：經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、社區(qū)發(fā)展；住房；就業(yè)與職業(yè)培訓(xùn)。（7）法律、推進(jìn)與政治：民權(quán)與推進(jìn)組織；治安與法律服務(wù)；政治組織。（8）慈善中介與志愿行為鼓動(dòng)（9）國(guó)際性行動(dòng)（10）宗教活動(dòng)和組織（11）專業(yè)協(xié)會(huì)、工會(huì)（12）其他2.根據(jù)從事的活動(dòng)的類型分英國(guó)學(xué)者克拉克基于非營(yíng)利組織從事的活動(dòng)的類型劃分了6類，包括救濟(jì)和福利機(jī)構(gòu)、技術(shù)革新組織、承包公共服務(wù)組織、大眾發(fā)展組

4、織、“草根”發(fā)展組織請(qǐng)?jiān)笀F(tuán)體和網(wǎng)絡(luò)。（1）救濟(jì)和福利機(jī)構(gòu)（2）技術(shù)革新組織（3）承包公共服務(wù)組織（4）大眾發(fā)展組織（5）草根發(fā)展組織（6）請(qǐng)?jiān)笀F(tuán)體和網(wǎng)絡(luò).3.聯(lián)合國(guó)對(duì)非營(yíng)利組織的分類聯(lián)合國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類體系（ISIC）將非營(yíng)利組織分為3大類15個(gè)小類。即4.非營(yíng)利組織發(fā)展不平衡第二章NPO營(yíng)銷概述學(xué)習(xí)要點(diǎn)：NPO營(yíng)銷概念；NPO營(yíng)銷的特點(diǎn)和作用；NPO營(yíng)銷導(dǎo)向。第一節(jié)一、NPO營(yíng)銷的概念為了達(dá)到組織的目的，對(duì)組織、受益群體及其需求進(jìn)行

5、分析，把服務(wù)推向市場(chǎng)的過程。二、NPO營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容（一）營(yíng)銷觀念（二）調(diào)查與預(yù)測(cè)（三）環(huán)境分析（四）市場(chǎng)細(xì)分與選擇；目標(biāo)市場(chǎng)（五）營(yíng)銷的核心——4Ps組合營(yíng)銷策略第二節(jié)NPO營(yíng)銷的特征與作用一、NPO營(yíng)銷的特征1.目標(biāo)的多重性2.多重群眾3.產(chǎn)品是無形服務(wù)4.群眾監(jiān)督5.營(yíng)銷的倫理性二、NPO營(yíng)銷的作用1.NPO生存與發(fā)展的需要；2.營(yíng)銷是NPO獲得資源的有效手段；3.是社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的需要；4.是社會(huì)文化發(fā)展的需要。三、我國(guó)非營(yíng)利