17-數據分析與運用控制程序

1、版次修改狀態(tài)：A0數據分析與運用控制程序數據分析與運用控制程序生效日期：201012181.1.目的目的為了采用適宜的數據分析方法，對收集的數據進行分析和有效運用，確定顧客的滿意程度、管理體系的適宜性和有效性，便于實施改進，公司制定《數據分析與運用控制程序》。2.2.適用范圍適用范圍本程序適用于公司監(jiān)控和審核活動以及其它相關來源的數據分析；本程序適用于公司質量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系。3.3.相關文件相關文件公司《管理手冊》4.4.

2、術語和定義術語和定義5.5.職責職責5.1標準化管理部負責制定和貫徹實施本程序。負責對內審、外審和管理評審信息和數據進行收集和分析；負責匯總公司各職能部門、各工程項目的分析結果。5.2質量管理部負責指導現場進行不合格工序、施工過程、質量檢驗評定數據的收集和分析，負責本部門工程過程監(jiān)控所獲取的數據進行收集和分析。5.3施工管理部負責顧客滿意度信息和數據的收集和分析。5.4經營管理部負責合同變更和履行數據的收集和分析。5.5投標管理部負責工

3、程投標、市場和顧客需求、市場競爭趨勢等信息的收集和分析。5.6物資管理部負責不合格物資、物資供應方等信息的收集和分析。5.7勞務管理部負責勞務分包方信息的收集和分析。5.8人力資源部負責培訓需求、培訓效果和能力考評等信息的收集和分析。版次修改狀態(tài)：A0數據分析與運用控制程序數據分析與運用控制程序生效日期：201012186.3.2質量管理部對控制、驗證工程質量、產品特性、防治質量通病、不合格品控制等活動中可對檢驗批分項、分部、單位工程驗

4、收進行抽樣檢查，選用數理統(tǒng)計方法計算合格率、優(yōu)良率，作為分部工程和單位工程合格與否和制定下一年度單位工程竣工優(yōu)良率、質量目標的依據。6.3.3施工管理部對顧客滿意度采用調查統(tǒng)計方法查找存在問題和改進的機會。6.3.4經營管理部對合同變更和履行情況，采取合同履約評審和洽商變更評審的方法對其結果進行統(tǒng)計。6.3.5投標管理部對工程投標、市場和顧客需求、市場競爭趨勢等信息進行收集，并以文字匯總的方式進行統(tǒng)計。6.3.6物資管理部對原材料的供應

5、、檢驗、管理可選用數據收集分析方法，每年底收集當年的統(tǒng)計數據，對施工中使用的鋼材、木材、水泥、預拌砼的質量、價格、信譽、供貨能力進行評審，對出現不合格產品的材料進行重點監(jiān)控，避免不合格產品投入工程使用。對出現信譽不佳、供貨能力低的供貨方，取消其供貨資格。6.3.7項目經理部（分公司）每季度填寫《外地施工隊伍年、季檢查、考核、評價記錄》報勞務管理部，為年底勞務管理部組織公司相關職能部門對外部施工隊伍信譽評價提供依據。6.3.8人力資源部對