工作分析-簡(jiǎn)答題

1、領(lǐng)正教育、引領(lǐng)正確內(nèi)部資料、翻印必究1領(lǐng)正課堂系列之簡(jiǎn)答題考點(diǎn)預(yù)測(cè)領(lǐng)正課堂系列之簡(jiǎn)答題考點(diǎn)預(yù)測(cè)06092《06092《工作分析工作分析》1、工作分析面臨的挑戰(zhàn)主要源于哪幾方面？、工作分析面臨的挑戰(zhàn)主要源于哪幾方面？答：（1）工作分析者面臨的挑戰(zhàn)。（2）組織體系面臨的挑戰(zhàn)。（3）工作面臨的困難。（4）工作條件的變化。2、簡(jiǎn)述工作分析的發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容、簡(jiǎn)述工作分析的發(fā)展趨勢(shì)內(nèi)容答：（1）工作分析的戰(zhàn)略化。（2）工作分析信息來(lái)源的擴(kuò)大化。（3）

2、工作分析技術(shù)的信息化。（4）對(duì)客戶(hù)進(jìn)行工作分析。（5）角色說(shuō)明書(shū)取代崗位說(shuō)明書(shū)3、簡(jiǎn)述工作分析的界定的內(nèi)容、簡(jiǎn)述工作分析的界定的內(nèi)容答：工作分析也叫職務(wù)分析，是指在組織中通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)的程序和科學(xué)的方法，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作職務(wù)的信息，包括職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等全面的信息，進(jìn)行分析與整理，進(jìn)而制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)、崗位分類(lèi)圖等各種人力資源管理文件，為組織的人員甄選、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪

3、酬設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系、工作設(shè)計(jì)等一系列基礎(chǔ)職能活動(dòng)提供客觀依據(jù)的系統(tǒng)過(guò)程。4、簡(jiǎn)述工作分析的意義、簡(jiǎn)述工作分析的意義答：（1）工作分析在改善組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)方面的意義。（2）工作分析在企業(yè)管理方面的意義。（3）工作分析對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的意義。5、簡(jiǎn)述工作分析的特征、簡(jiǎn)述工作分析的特征答：（1）工作分析是以崗位為基本出發(fā)點(diǎn)的。（2）工作分析是一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)的過(guò)程。（3）工作分析要求企業(yè)全員參與。（4）工作分析是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

4、6、簡(jiǎn)述工作分析的主要程序、簡(jiǎn)述工作分析的主要程序答：（1）工作分析的時(shí)機(jī)選擇（2）工作分析的實(shí)施步驟（3）工作分析工具的選擇（4）工作分析結(jié)果的運(yùn)用7、簡(jiǎn)述訪談法運(yùn)用的原則、簡(jiǎn)述訪談法運(yùn)用的原則答：（1）與主管人員密切合作。（2）必須盡快地與被訪談?wù)呓⑵鹑谇⒌年P(guān)系。（3）訪談時(shí)盡力避免談?wù)摗叭恕?。?）設(shè)計(jì)一份具有指導(dǎo)性的問(wèn)卷或提綱。（5）在進(jìn)行群體訪談時(shí)必須有直接主管人員在場(chǎng)。（6）對(duì)沒(méi)有規(guī)律的工作方式得內(nèi)容進(jìn)行一一舉例。（7）在

5、訪談完成之后，要對(duì)資料進(jìn)行核查和核對(duì)。8、簡(jiǎn)述問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)、簡(jiǎn)述問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)答：優(yōu)點(diǎn)：（1）利用問(wèn)卷調(diào)查表采集信息，采集的信息準(zhǔn)確、全面。（2）信息采集快遞、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)。（3）員工比較容易接受。（4）它彌補(bǔ)了工作分析者水平不一的弱點(diǎn)。（5）通過(guò)員工自己填寫(xiě)本崗位的工作分析調(diào)查表，可對(duì)本崗位的工作職責(zé)、工作權(quán)限、工作流程、任職資格等進(jìn)行一次梳理，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)本崗位工作的認(rèn)識(shí)與責(zé)任感。（6）問(wèn)卷調(diào)查的信度和效度比較高。缺點(diǎn)：（1

6、）問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量不高時(shí)，會(huì)嚴(yán)重影響分析的結(jié)果。（2）員工缺乏表達(dá)能力的情況下，這種方法也不理想。（3）某些員工出于種種原因在填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)可能會(huì)夸大其詞，這時(shí)所得到的答案不能真實(shí)地反映實(shí)際情況。（4）員工對(duì)工作分析技術(shù)不太清楚，在填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)不知如何填寫(xiě)，往往需要多次反復(fù)填寫(xiě)與修訂才能達(dá)到要求。9、簡(jiǎn)述觀察法應(yīng)用的要求、簡(jiǎn)述觀察法應(yīng)用的要求答：（1）注意所觀察的工作應(yīng)具有代表性。（2）觀察人員在觀察時(shí)盡量不要引起被觀察者的注意。（3）觀察前

7、應(yīng)確定觀察計(jì)劃。（4）觀察時(shí)思考的問(wèn)題應(yīng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，并反映工作有關(guān)內(nèi)容，避免機(jī)械記錄。（5）在使用觀察法時(shí)。應(yīng)用適當(dāng)方式將工作分析人員介紹給員工，使之能夠被員工接受。領(lǐng)正教育、引領(lǐng)正確內(nèi)部資料、翻印必究32424、簡(jiǎn)述工作說(shuō)明書(shū)編制中存在的主要問(wèn)題、簡(jiǎn)述工作說(shuō)明書(shū)編制中存在的主要問(wèn)題答：（1）職責(zé)界定不明確（2）描述不規(guī)范，用語(yǔ)不準(zhǔn)確（3）宣傳不到位，員工不理解（4）定位不明晰，高層不認(rèn)同（5）管理不及時(shí)，缺乏實(shí)用性（6）工作規(guī)范與工作描

8、述之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系2525、簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)包括、簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)包括答：（1）對(duì)崗不對(duì)人（2）崗位評(píng)價(jià)不是衡量各崗位的絕對(duì)價(jià)值，而是衡量各崗位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值。（3）崗位評(píng)價(jià)不考慮崗位上任職者個(gè)人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)。2626、崗位評(píng)價(jià)的原則是什么？、崗位評(píng)價(jià)的原則是什么？答：（1）評(píng)價(jià)因素針對(duì)性（2）評(píng)價(jià)因素互斥性（3）統(tǒng)一性（4）及時(shí)反饋糾偏性（5）保密性2727、崗位評(píng)價(jià)的作用是什么？、崗位評(píng)價(jià)的作用是什么？答：（

9、1）崗位評(píng)價(jià)是在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的責(zé)任、能力要求、努力程度與工作環(huán)境等方面進(jìn)行系統(tǒng)的、定量的評(píng)價(jià)。（2）確定公平合理的薪資結(jié)構(gòu)。（3）崗位評(píng)價(jià)還可以使員工與員工之間對(duì)報(bào)酬的看法趨于一致和滿(mǎn)意，各個(gè)工作與企業(yè)對(duì)應(yīng)的報(bào)酬相適應(yīng)，使企業(yè)內(nèi)部建立一些連續(xù)的等級(jí)，從而使員工能夠明確自己的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑，便于員工理解企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工朝更好的效率發(fā)展。2828、簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)確定的原則、簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)確

10、定的原則答：（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該反映公司的價(jià)值觀。（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)在一定程度上普遍適用于所有崗位。（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)盡管可能相互關(guān)聯(lián)，但不應(yīng)在其含義上有覆蓋，否則將會(huì)導(dǎo)致對(duì)于某些指標(biāo)的重復(fù)計(jì)算。（4）評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該獲得管理與員工的共同認(rèn)可，否則會(huì)失去其可信度而不為員工所接受。（領(lǐng)正課堂（領(lǐng)正課堂0512655807060512655807061895110021618951100216QQQQ：1001@800386001001@8003860

11、0）2929、簡(jiǎn)述工作內(nèi)容主要包括哪些方面？、簡(jiǎn)述工作內(nèi)容主要包括哪些方面？答：（1）工作的廣度（2）工作的深度（3）工作的完整性（4）工作的自主性（5）工作的反饋性3030、簡(jiǎn)述工作特征模型包含五個(gè)核心維度包括、簡(jiǎn)述工作特征模型包含五個(gè)核心維度包括答：（1）技能多樣性（2）任務(wù)完整性（3）任務(wù)重要性(4)自主性（5）反饋性3131、簡(jiǎn)述激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法的內(nèi)容、簡(jiǎn)述激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法的內(nèi)容答：（1）工作專(zhuān)業(yè)化（2）工作輪換（3）工作擴(kuò)大化

12、（4）工作豐富化（5）工作團(tuán)隊(duì)3232、一般來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)工作豐富化有哪幾種設(shè)計(jì)途徑？、一般來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)工作豐富化有哪幾種設(shè)計(jì)途徑？答：（1）組合工作任務(wù)（2）建構(gòu)自然的工作單位（3）建立員工客戶(hù)關(guān)系（4）縱向擴(kuò)展任務(wù)（5）暢通反饋渠道3333、簡(jiǎn)述工作團(tuán)隊(duì)大體上有三種類(lèi)型、簡(jiǎn)述工作團(tuán)隊(duì)大體上有三種類(lèi)型答：（1）問(wèn)題解決型（2）多功能型（3）自我管理型3434、工作設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤內(nèi)容包括？、工作設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤內(nèi)容包括？答：（1）工作量不足

13、（2）工作量過(guò)大（3）缺乏實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容（4）多人參與同一項(xiàng)工作（5）“幾乎包含一切”的工作六、無(wú)法完成的工作3535、工作分析效果評(píng)估的作用是什么？、工作分析效果評(píng)估的作用是什么？答：（1）工作分析效果評(píng)估的基本作用（2）工作分析效果評(píng)估為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)（3）工作分析效果評(píng)估為人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)（4）工作分析效果評(píng)估為科學(xué)的績(jī)效管理提供了幫助（5）工作分析效果評(píng)估為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)（6）工作