整合營(yíng)銷(xiāo)

1、整合營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)不僅以消費(fèi)者，而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關(guān)系對(duì)象，不是對(duì)這些對(duì)象進(jìn)行：一次性整合，而是分階段一步步地進(jìn)行。目前，不僅美國(guó)、日本、歐洲等先進(jìn)國(guó)家的市場(chǎng)，而且發(fā)展中國(guó)家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。通過(guò)刪C戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一方法。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，以由外而內(nèi)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通，以營(yíng)銷(xiāo)傳播管

2、理者為主體所展開(kāi)的傳播戰(zhàn)略。即為了對(duì)消費(fèi)者、員工、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等直接利害關(guān)系者和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會(huì)團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求，并反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，持續(xù)、一貫地提出合適的對(duì)策。為此，應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序，通過(guò)計(jì)劃、調(diào)整、控制等管理過(guò)程，有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動(dòng)。整合傳播不僅包括廣告和促銷(xiāo)，而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公

3、共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動(dòng)等為主要內(nèi)容的對(duì)外企業(yè)傳播與面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識(shí)為目的的對(duì)內(nèi)企業(yè)傳播。一、整合營(yíng)銷(xiāo)的特征在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念中，廠商的廣告主題語(yǔ)是“消費(fèi)者請(qǐng)注意“，而在當(dāng)代整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中，廠商的座右銘已變?yōu)椤罢?qǐng)注意消費(fèi)者“了。一切以消費(fèi)者為中心，凡是與消費(fèi)者相關(guān)的活動(dòng)均納入營(yíng)銷(xiāo)體系，使傳播的空間擴(kuò)大。當(dāng)代整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的特征如下：①在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中，消費(fèi)者處于核心地位。②對(duì)消費(fèi)者深刻全面地了解，是以建立資料庫(kù)為

4、基礎(chǔ)的。③整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的“消費(fèi)者價(jià)值“觀，與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的緊密聯(lián)系。④以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。⑤以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。凡是能夠?qū)⑵放啤a(chǎn)品類(lèi)別和任何與市場(chǎng)相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過(guò)程與經(jīng)驗(yàn)，均被視為可以利用的傳播媒介。二、整合營(yíng)銷(xiāo)的操作整合營(yíng)銷(xiāo)，就是一體化營(yíng)銷(xiāo)，其基本思路如下：“整合營(yíng)銷(xiāo)觀念“將系統(tǒng)的觀念

5、和方法運(yùn)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段、各個(gè)層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。使之前后成線、上下為經(jīng)、左右為緯、縱橫成網(wǎng)。我國(guó)開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)的利處在于：①符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流及其對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所提出來(lái)的新要求。②有利于配置企業(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)組合，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。③有利于企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的需求，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。④有利于從觀念到行為的整合。⑤有利于企業(yè)上下各層次的整合。⑥有利于企業(yè)各個(gè)部門(mén)的整合。⑦

6、有利于營(yíng)銷(xiāo)策略的整合。⑧有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與近期活動(dòng)的整合。⑨有利于企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)。五，我國(guó)企業(yè)開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策與措施1革新企業(yè)的蕾銷(xiāo)觀念要樹(shù)立大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念；要樹(shù)立科學(xué)化、現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)觀念；要樹(shù)立系統(tǒng)化、整合化營(yíng)銷(xiāo)的觀念。2加強(qiáng)企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設(shè)企業(yè)要建立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)體制；要建立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)機(jī)制，包括企業(yè)的利益機(jī)制、決策機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制等；經(jīng)營(yíng)管理設(shè)施現(xiàn)代化；要具有現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理人員；加強(qiáng)組織建設(shè)，改善管理體系，注意企業(yè)的規(guī)

7、?；约捌髽I(yè)其他方面的合理化建設(shè)。3整合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部實(shí)行一體化的系統(tǒng)整合；整合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理；整合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、營(yíng)銷(xiāo)方式及營(yíng)銷(xiāo)行為，實(shí)現(xiàn)一體化；整合企業(yè)的商流、物流與信息流，實(shí)現(xiàn)三流的一體化。4借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)我國(guó)企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，特別是跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理，跨國(guó)公司的整合營(yíng)銷(xiāo)，如：CIMS系統(tǒng)、MRPII統(tǒng)等、先進(jìn)的跨國(guó)管理、先進(jìn)技術(shù)手段管理等，為我國(guó)企業(yè)開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步從來(lái)沒(méi)有