物業(yè)多種經(jīng)營內(nèi)容類型及操作架構(gòu)

1、物業(yè)多種經(jīng)營內(nèi)容類型及操作架構(gòu)物業(yè)多種經(jīng)營內(nèi)容類型及操作架構(gòu)目前行業(yè)對多種經(jīng)營現(xiàn)狀認識：目前行業(yè)對多種經(jīng)營現(xiàn)狀認識：序號多種經(jīng)營多種經(jīng)營方式方式優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢評估評估1招募商家招募商家在社區(qū)推在社區(qū)推廣活動廣活動物業(yè)服務中心直接針對物業(yè)服務中心直接針對商戶，收取場地費和提商戶，收取場地費和提成；成；1、“一錘子買賣一錘子買賣”，售后無保障；售后無保障；2、無、無法保證多種經(jīng)營活動法保證多種經(jīng)營活動持續(xù)性；持續(xù)性；3、總部難、總部難控制

2、控制2底商招募、底商招募、空置資源空置資源出租出租1、見效快；、見效快；2、為服務、為服務中心增加階段性多種經(jīng)中心增加階段性多種經(jīng)營收入；營收入；1、資源有限；、資源有限；2、具、具有一定法律風險；有一定法律風險；3社區(qū)廣告社區(qū)廣告資源資源1、見效快；、見效快；2、2、為、為服務中心增加階段性多服務中心增加階段性多種經(jīng)營收入；種經(jīng)營收入；1、資源有限；、資源有限；2、具、具有一定法律風險；有一定法律風險；4依托業(yè)主依托業(yè)主需求，開需求，

3、開展管家服展管家服務1、“一對一一對一”定制服務，定制服務，提升業(yè)主滿意度同時，提升業(yè)主滿意度同時，增加多種經(jīng)營年收入；增加多種經(jīng)營年收入；2、總部抓物業(yè)服務中、總部抓物業(yè)服務中心、社區(qū)合作商、客戶心、社區(qū)合作商、客戶三條線，對每條線進行三條線，對每條線進行指導，對執(zhí)行過程進行指導，對執(zhí)行過程進行監(jiān)管；監(jiān)管；3、位社區(qū)提供、位社區(qū)提供持續(xù)、合規(guī)的多種經(jīng)營持續(xù)、合規(guī)的多種經(jīng)營收入；收入；1、團隊培養(yǎng)風險；、團隊培養(yǎng)風險；2、總部對各服務中

4、、總部對各服務中心執(zhí)行過程中監(jiān)管風心執(zhí)行過程中監(jiān)管風險；險；3、客戶需求調(diào)研不、客戶需求調(diào)研不充分充分綜合市場上多綜合市場上多種經(jīng)營方式分種經(jīng)營方式分析，最終得出析，最終得出如下結(jié)論：優(yōu)如下結(jié)論：優(yōu)化1、2、3項，項，專注專注4項，才項，才是做好社區(qū)多是做好社區(qū)多種經(jīng)營的王道；種經(jīng)營的王道；一、一、干什么：1.統(tǒng)一多種經(jīng)營理念，優(yōu)化前三項多種經(jīng)營手段，專注第四項，依托業(yè)主需求，開展管家服務；2.確定多種經(jīng)營執(zhí)行流程中四個主體：總部多種經(jīng)

5、營專業(yè)、物業(yè)服務中心、客戶、社區(qū)合作商戶，3.規(guī)則：多種經(jīng)營專業(yè)制定相關作業(yè)標準4.指導：總部多種經(jīng)營專業(yè)對物業(yè)服務中心、客戶、社區(qū)合作商戶在多種經(jīng)營執(zhí)行過程中進行技術(shù)指導、分配、引導需求；5.監(jiān)督：總部多種經(jīng)營專業(yè)對物業(yè)服務中心、客戶、社區(qū)合作商戶在多種經(jīng)營施建立與維護標準；3.3.4便民服務卡、物業(yè)費代金券的使用；3.3.5五個一工程：每天一次業(yè)主拜訪、每天一次業(yè)主電話拜訪、每周一次公益日活動，每周一次座談會活動、每周一次經(jīng)驗分享會

6、；3.3.6業(yè)主無效電話號碼清查開展；運作臥底業(yè)主；3.3.7家庭才藝比賽、廣場舞比賽、廚藝比賽、足球隊羽毛球隊和乒乓球隊以及太極拳隊籌備；3.3.8社區(qū)報和業(yè)主管家服務手冊的運作，樣刊與招商與發(fā)行；四、四、怎樣算干好：4.1完成年度第一物業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標；4.2提升第一物業(yè)整體利潤率；五、干好干不好怎樣：激勵問責5.1管家管家管家服務收益分配表管家服務收益分配表物業(yè)傭金收益物業(yè)傭金收益100%100%物業(yè)總公司物業(yè)總公司30%30%物業(yè)