營(yíng)運(yùn)部樓層(正、副)主任崗位職責(zé)

1、營(yíng)運(yùn)部樓層（正、副）主任崗位職責(zé)營(yíng)運(yùn)部樓層（正、副）主任崗位職責(zé)一、職位名稱：一、職位名稱：樓層（正、副）主任二、直接上級(jí)：二、直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理助理直接下級(jí)：直接下級(jí)：客服組長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員三、主要職責(zé)主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況；2、負(fù)責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求；3、負(fù)責(zé)每日召開員工班前、班后會(huì)；4、責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄；1）責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)

2、場(chǎng)管理工作；2）責(zé)現(xiàn)場(chǎng)解決處理顧客疑難和糾紛；3）及時(shí)完成經(jīng)理助理交辦的其它工作5、負(fù)責(zé)監(jiān)督賣場(chǎng)銷售，禁止議價(jià)及私收貨款；6、負(fù)責(zé)控制物品出閘，以防商戶私自撤柜；7、負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補(bǔ)貨是否及時(shí)，有無(wú)影響銷售；8、責(zé)觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動(dòng)的因素，對(duì)于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供商一起查找原因，改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息；9、定期召開供應(yīng)商座談會(huì)，聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施；10、具體負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工培訓(xùn)，提高員

3、工整體素質(zhì)；11、具體負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴；12、具體負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的處理；13、積極協(xié)助公司各部門的工作，聽取意見，完善不足；14、協(xié)助防損部門完成每日清場(chǎng)工作；15、及時(shí)完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等交辦的其它工作；16、參與早會(huì)主持；17、開業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作督核。四、主要職權(quán)：四、主要職權(quán)：1、對(duì)下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)；2、對(duì)經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán)；3、對(duì)公司其它工作的建議權(quán)；4、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、人事異動(dòng)的建議權(quán)；4、與下一班主管