阿里巴巴

1、每次參觀阿里巴巴總部，分部，總能感到一個很亢奮的氛圍，年輕人臉上洋溢著執(zhí)著的笑容。那些激動人心的標語總能讓人感到莫名的激動。但是針對我們公司，員工層次不齊，因為是制造業(yè)工廠，所以員工年齡有大有小，3045歲居多，文化層次有高有低，初中文化居多，本地外省都有，差不多一半一半。所以管理上總感到有些問題。除了每年的工資漲，待遇增高，員工總是覺得不滿足，其實比起同類廠家，已經算不錯了。每當遇到發(fā)貨比較緊的時間時，工人就中糾結在一起故意做得慢一點

2、，然后提出條件來交涉。所以總感到員工心不齊，沒有為企業(yè)考慮得失。或許我們有做得不對的地方，但是員工都很現(xiàn)實的，錢是他們唯一來上班的目的。大企業(yè)靠企業(yè)文化來管，小企業(yè)靠老板自己來管，中企業(yè)靠規(guī)章制度來管，象我們這種不上不下的企業(yè)，怎樣來管理呢？這個在當下用工荒的年代，怎樣去有效的突破呢？或許我寫了這個問題，馬云先生并不會回答，但是其實這正代表了當下有些企業(yè)的問題。無論如何，期盼著……員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生

3、存發(fā)展產生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，調動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制，是提高員工積極性，主動性的重要途徑。一個有效的激勵機制需要進行設計，實施。激勵機制設計重點包括4個方面的內容：一是獎勵制度的設計；二是職位系列的設計；三是員工培訓開發(fā)方案的設計；四是其他激勵方法的設計，包括員工參與、溝通等。設計好一套激勵機制后需要進行實施，以檢驗激勵機制的有效性。迭代更新、發(fā)現(xiàn)新需求，再實施。從而不斷

4、的完善。并不是很多公司現(xiàn)在所做的，扔一套制度不管了。影響員工工作積極性的因素分析企業(yè)內部影響員工工作積極性的因素很多，也很復雜，但從系統(tǒng)論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面：外部環(huán)境和內部環(huán)境。內部環(huán)境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等；外部環(huán)境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。下面我們分別對這幾種影響因素做進一步的闡述。1、成就動機。所謂成就動機，是指驅動一

5、個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素，在宏觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發(fā)展程度的制約；在微觀層理論還暗示著這樣一個觀點，也即具有領袖氣質的人能夠觸摸到他人的情感深處。由此看來，管理者具有的領袖氣質將對員工工作積極性的提升起著不可估量的作用。如何培養(yǎng)領袖氣質如何培

6、養(yǎng)領袖氣質編輯本段一、對領袖氣質的定義。可把領袖氣質界定為基本的交流技能和社會技能的一個集合，通過技術性的情緒交流來喚起或激勵他人的能力。領袖氣質來自于與人溝通，以及喚起和激勵他人采取行動的出色能力。擁有領袖氣質的關鍵是擁有情緒交流的技能，特別是情緒表現(xiàn)力。有關領袖氣質和社會技能的研究表明，領袖氣質在社會表現(xiàn)力、領導能力、人際關系，以及心理健康的培養(yǎng)等方面都扮演了重要的角色。人們可以通過改善交流技能和社會技能來增強自身的領袖氣質，發(fā)揮自

7、身的人際效應。研究領導能力的杰伊？康格（JayConger）把領袖氣質定義為一系列行為特質的集合，這些行為特質能讓他人感受到一種魅力，包括發(fā)掘潛在機遇的能力、敏銳察覺追隨者需求的能力、總結目標并公諸于眾的能力、在追隨者中間建立信任的能力，以及鼓動追隨者實現(xiàn)領袖目標的能力?？蹈裾J為，追隨者是否認為一個領袖具有領袖氣質，取決于該領袖所表現(xiàn)出來的出色行為的數(shù)量、這些行為的強度，以及它們與情境的相關程度。二、領袖氣質的結構構成。領袖氣質的結構有

8、三種基本的交流技能組成，它們分別為傳遞技能（即表達技能）、接收技能（即對輸入的信息予以敏感處理的技能）和調控交流活動的技能。這三種技能的實施涉及兩個領域：情緒交流領域和社會領域。因此，共有六種社會的和交流的基本技能：情緒表現(xiàn)力、情緒敏感性、情緒控制、社會表現(xiàn)力、社會敏感性和社會控制技能。情緒表達能力包括通過面部表情、手勢和音調來傳遞非言語情感的能力。情緒控制力和情緒表現(xiàn)力把具有領袖氣質的人造就成出色的情緒“演員“。除了情緒表現(xiàn)力和情緒控

9、制力之外，一個具有領袖氣質的人尚須具備洞悉他人情緒需求的能力。例如，他或她必須能夠解讀追隨者的情緒，以便作出適當?shù)姆磻Ｔ陬I袖氣質中，社會表現(xiàn)力這一成分包括言語技能和在社會交往中吸引他人注意的能力。社會表現(xiàn)力與情緒表現(xiàn)力相輔相成，情緒表現(xiàn)力涉及情感的自發(fā)表達，而社會表現(xiàn)力則與如何把思想自發(fā)地轉換成言語和行動有關。社會敏感性包括破譯和理解他人的言語信息的能力，并與了解社會規(guī)范和準則的程度密切相關。一個具有領袖氣質的人正是利用社會敏感性這一