基層管理者的特征

1、基層管理者的特征基層管理者的特征對于基層管理者來說，最大的挑戰(zhàn)是如何運(yùn)用手中所掌握的資源進(jìn)行管理的問題，雖然這種資源有時(shí)是有限的。在一些優(yōu)秀的基層管理者身上，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一些品質(zhì)：樂觀主義、幽默感、想象力和創(chuàng)造性等。美國的托馬斯艾伯斯在實(shí)踐調(diào)查的基礎(chǔ)上提出，有效的基層管理者應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的特征：1、具有處理有關(guān)人的問題的技能：能理解人、能與人進(jìn)行有效的溝通，能與人合作。2、具有概念方面的技能：能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，理解和解釋

2、組織計(jì)劃和目標(biāo)，并能將其轉(zhuǎn)換成本部門的目標(biāo)。3、具有影響力：能使自己的想法和建議被上司接受。4、既能運(yùn)用科學(xué)的、程序化的方式方法，也能相信自己對現(xiàn)場事件的直覺。5、具有積極的心態(tài)6、對自己進(jìn)行正確的定位：把自己看做是管理層的一員，但不要把自己看做是“主官”即是引導(dǎo)別人把事情做好的人，不能僅憑權(quán)威發(fā)號施令，更不能有“官大學(xué)問大”的心態(tài)。7、對部門的績效負(fù)責(zé)：一個(gè)部門有良好的績效表現(xiàn)，大家都會說是管理者領(lǐng)導(dǎo)有方，其實(shí)應(yīng)按9010原則對管理者

3、進(jìn)行評價(jià)，即部門績效的的90%來自員工的團(tuán)體努力，管理者的真正貢獻(xiàn)只有10%，反之，若績效不佳，則管理者應(yīng)負(fù)90%的責(zé)任，員工10%。因此管理者應(yīng)對部門績效負(fù)全責(zé)。要負(fù)責(zé)與其他組織或個(gè)人舉行重要的及非日常性的談判?；鶎庸芾碚呗毼簧纤l(fā)生的主要聯(lián)系1、基層管理者代表管理層，基層管理者必須在組織政策框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他必須滿足管理層的要求，因此他代表著管理階層。2、基層管理者代表員工?；鶎庸芾碚呦蚋邔哟蔚墓芾碚叻从陈毠さ暮侠硪蠛驮竿Ｖ活?/p>

4、自己建功立業(yè)而犧牲職工利益的基層管理者將來會遇到麻煩。3、基層管理者代表本部門。要推動組織中的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)或部門順利運(yùn)行，維持和保護(hù)本部門的合法權(quán)益是必要的，但更重要的是與其他部門之間的合作。4、基層管理者與員工個(gè)人的聯(lián)系。基層管理者與員工之間需要建立一種同事間的合作關(guān)系，應(yīng)當(dāng)注意，“管理者”不是“主官”，基層管理者需要了解員工中所存在的問題，了解他們的概要，引導(dǎo)、幫助員工加強(qiáng)溝通，解決問題，建立一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)。基層管理者應(yīng)具