消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析

1、1消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析摘要：摘要：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者為滿(mǎn)足其個(gè)人或家庭生活而發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)商品的決策過(guò)程。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是復(fù)雜的，其購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生是受到其內(nèi)在因素和外在因素的相互促進(jìn)交互影響的。本文主要是從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的基本過(guò)程、影響消費(fèi)者行為的因素和消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)展開(kāi)的，結(jié)合一些具體的案例來(lái)全面分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、類(lèi)型、影響因素Consumerbuyingbehavianaly

2、sisAbstract:Consumerbuyingbehaviisthedecisionmakingprocessofconsumerstomeettheirpersonalfamilylifeoccurredpurchasedgoods.Consumerbuyingbehaviiscomplexresultingintheirbuyingbehaviissubjecttomutuallypromotetheinteractionof

3、itsinternalfactsexternalfactsare.Thisarticleisageneralruletopurchasefromtheconsumerbehaviofdifferenttypesoffactsthatinfluenceconsumerbehaviconsumerbuyingbehavitounfoldcombinedwithsomespecificcasestoacomprehensiveanalysis

4、ofconsumerbuyingbehavi.Keywds:Consumerbuyingbehavi、Type、Facts3第一章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第一節(jié)第一節(jié)購(gòu)買(mǎi)行為模式購(gòu)買(mǎi)行為模式（一）消費(fèi)者行為的一般模式（SOR模式）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是在外部刺激的激發(fā)下，產(chǎn)生的心理狀態(tài)的不平衡，喚起自身的需要與欲望，采取一定的方式從而消除這種不平衡，滿(mǎn)足需要與欲望的過(guò)程，是一個(gè)從認(rèn)識(shí)問(wèn)題，搜集信息到解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的一般模式：在

5、一些因素的影響和外部刺激下——購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程——形成購(gòu)買(mǎi)過(guò)程——購(gòu)買(mǎi)行為——購(gòu)后行為。（二）投入產(chǎn)出過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)影響社會(huì)文化影響認(rèn)識(shí)需求信息搜集評(píng)估選擇購(gòu)買(mǎi)心理因素經(jīng)驗(yàn)過(guò)程（消費(fèi)者決策）投入（外部影響第二節(jié)第二節(jié)購(gòu)買(mǎi)角色理論購(gòu)買(mǎi)角色理論發(fā)起者：是指首先提出或有意購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)的人。影響者：是指其看法或建議對(duì)最終決策者具有一定影響的人。決策者：是指對(duì)是否買(mǎi)、為何買(mǎi)、如何買(mǎi)、哪里買(mǎi)等方面的購(gòu)買(mǎi)決策作出決定的人。購(gòu)買(mǎi)者：是指實(shí)際采購(gòu)的人。使用者