消費者購買行為分析

1、1消費者購買行為分析消費者購買行為分析摘要：摘要：消費者購買行為是指消費者為滿足其個人或家庭生活而發(fā)生的購買商品的決策過程。消費者購買行為是復(fù)雜的，其購買行為的產(chǎn)生是受到其內(nèi)在因素和外在因素的相互促進(jìn)交互影響的。本文主要是從消費者購買行為的基本過程、影響消費者行為的因素和消費者市場的特點來展開的，結(jié)合一些具體的案例來全面分析消費者的購買行為。關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：消費者購買行為、類型、影響因素Consumerbuyingbehavianaly

2、sisAbstract:Consumerbuyingbehaviisthedecisionmakingprocessofconsumerstomeettheirpersonalfamilylifeoccurredpurchasedgoods.Consumerbuyingbehaviiscomplexresultingintheirbuyingbehaviissubjecttomutuallypromotetheinteractionof

3、itsinternalfactsexternalfactsare.Thisarticleisageneralruletopurchasefromtheconsumerbehaviofdifferenttypesoffactsthatinfluenceconsumerbehaviconsumerbuyingbehavitounfoldcombinedwithsomespecificcasestoacomprehensiveanalysis

4、ofconsumerbuyingbehavi.Keywds:Consumerbuyingbehavi、Type、Facts3第一章消費者購買決策過程第一節(jié)第一節(jié)購買行為模式購買行為模式（一）消費者行為的一般模式（SOR模式）消費者的購買過程是在外部刺激的激發(fā)下，產(chǎn)生的心理狀態(tài)的不平衡，喚起自身的需要與欲望，采取一定的方式從而消除這種不平衡，滿足需要與欲望的過程，是一個從認(rèn)識問題，搜集信息到解決問題的一個過程。消費者購買行為的一般模式：在

5、一些因素的影響和外部刺激下——購買決策過程——形成購買過程——購買行為——購后行為。（二）投入產(chǎn)出過程營銷影響社會文化影響認(rèn)識需求信息搜集評估選擇購買心理因素經(jīng)驗過程（消費者決策）投入（外部影響第二節(jié)第二節(jié)購買角色理論購買角色理論發(fā)起者：是指首先提出或有意購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人。影響者：是指其看法或建議對最終決策者具有一定影響的人。決策者：是指對是否買、為何買、如何買、哪里買等方面的購買決策作出決定的人。購買者：是指實際采購的人。使用者