人際溝通.教案

1、聊城職業(yè)技術(shù)學院教學設(shè)計方案聊城職業(yè)技術(shù)學院教學設(shè)計方案課程課程人際溝通人際溝通系別系別經(jīng)管學院經(jīng)管學院專業(yè)專業(yè)第1次課次課授課教師授課教師本次課標題：緒論本次課標題：緒論授課班級授課班級上課時間上課時間(年月日，第日，第周，星期周，星期，第，第節(jié))上課地點上課地點能力（技能）目標能力（技能）目標知識目標知識目標教學目標通過課堂技能訓練、角色扮演等形式使學生能夠主動學習、主動參與，體會溝通。掌握溝通和人際溝通的概念了解溝通的重要性理解人

2、際溝通的主要方式和特征理解人際溝通的影響因素重點難點及解決方法重點：重點：1、人際溝通的主要特征2、影響人際溝通的因素難點：難點：人際溝通的主要特征解決方法：解決方法：通過技能訓練讓學生深入體會溝通在人際交往中的重要性參考資料《人際溝通》主編：王斌人民衛(wèi)生出版社全國高等職業(yè)技術(shù)教育衛(wèi)生部規(guī)劃教材《人際溝通》主編：冷曉紅人民衛(wèi)生出版社全國高等學校教材教材《人際交流與咨詢技巧》主編：張艷萍江西出版集團衛(wèi)生部“十一五”規(guī)劃教材課后作業(yè)1、在日

3、常生活中，有哪些因素會影響到你的溝通？2、想一想自己的溝通方式，以及理解模式，舉一例自己在過去的誤解經(jīng)驗。3、想一想，舉例說明自己在與人溝通時，是否曾受過干擾？這些干擾是什么？后記（授課結(jié)束后填寫，對本次課進行回顧和反思，總結(jié)優(yōu)點與不足，作為今后改進教學的依據(jù)）（五）人際溝通的決策性七、影響人際溝通的因素七、影響人際溝通的因素（一）環(huán)境因素：物理、社會、歷史、心理、文化（二）個人因素：發(fā)送者因素、接收者因素（三）信息因素：意義與符號、編

4、碼與譯碼、組織（四）渠道因素：口語、書面語、非語言（五）干擾因素：外在干擾、內(nèi)在干擾、語意干擾（六）理解因素小結(jié)：小結(jié)：人際溝通是互動的，發(fā)生于兩方參與者之間的信息對信息的反應，是信息傳遞和反饋的過程，此過程會受到環(huán)境、個人、傳遞渠道、信息本身和理解等因素的干擾。溝通具有有協(xié)調(diào)關(guān)系、社會整和、獲得信息、教育學習、澄清事實和管理等功能；具有目的性、象征性、學習性和決策性等特征，是個人能力不可或缺的部分，也是現(xiàn)代社會對人們的普遍要求。實訓：